张晋鹏:美发店如何利用免费模式拓展客户(二)

上篇文章分享了如何获取第一批种子客户,是通过什么策略达成的呢?当然不是到大街上盲目的发传单,而是通过包装引流产品对接鱼塘获取了第一批种子客户。这只是整个流程布局的第一步,下面张晋鹏继续分享流程布局的第二步:如何获取大量客户?

可以通过服务标准化(统一礼仪)、产品个性化(量身定制),流程细节化(落实到分钟),来打动客户,然后利用种子客户的口碑传播为你引流,比如:

第一种:新来的客户,在服务结束后,如果没有成交或没有充值的,再次赠送另一款引流产品,这样这个客户下次来的机会就会增加,就会多一次成交的机会,并且经过第一次的接触,也增加了信任,第二次再来时成交的几率是非常高的!

第二种:物以类聚,人以群分,这是千古不变的自然规律。你所需要的客户,其身边同样聚集了一群同等特征的人群,加上目前微信的普及,如果能利用好客户的朋友圈,那么就可以形成疯狂传播。

按每个人有200个好友计算,那么一天服务20位顾客,就可以传播到4000人,所以这个数据是很可怕的,具体如何刺激客户帮你转发?可以通过赠送小礼物,赠送服务等等的方式,太多了,只要能达到你想要的目的,你可以运用很多方法。

如果你能应用好客户的朋友圈,还可以起到三点非常重要的作用:

1、客户的朋友圈精准度高,都是相同特征的人群;

2、客户可以帮你做见证,提高了对你的信任度;

3、客户会帮你说好话,提高了转介绍客户的成交率。

所以,要获得大量客户,就需要充分利用客户的口碑传播,大家一定要记住,最大的鱼塘就是你的老客户,老客户就是你长期收入的来源,务必重视。

拓客问题解决了,但是如何留住客户呢?如果你的店面是铁打的营盘流水的顾客的话,引流、拓客依然是你的痛点,你会经营的非常辛苦。所以,在整个流程布局中要考虑如何锁定客户?

第三步,如何利用充值锁定客户长期消费?

对于美发、美容行业,还有很多行业,充值锁客是很常见的事情,但是今天要说的是,什么样的充值主张才可以刺激客户充值,这也是很多老板头疼的事情。

目前来说普遍的现象就是充值多少打几折,或优惠多少等等,放在以前还是有吸引力的,但是,现在来说不得不承认,这样的手法已经没有太大吸引力了。张晋鹏给出几点建议:

1、充值金额方面调整一下,降低门槛。比如,由原来的800元到19999元,降到88元到888元,目的只有一个,那就是锁客,而不是宰客,这样做可以保证的是,锁定大量客户,不给竞争对手留任何夹缝,为后端的布局打下基础,后面会详细讲后端布局!

2、整合联盟商家的引流产品作为自己的成交赠品,提高充值附加值,刺激成交。比如,整合价值xxx元的免费旅游,价值xxx元的免费脸部护理,价值xxx元的免费瑜伽课,等等,都是非常有价值的东西,哪怕让客户掏钱买赠品,都感觉超值!

好,整个美发店的流程布局到现在已经分享了三步:如何获取第一批客户、如何获得大量客户、如何锁定客户,但是到这里并没有结束,如何布局后端防止学员变竞争对手?如何确保长期盈利?如何以你为主嫁接后端建立生态圈中心?将在下一篇文章中分享。

推荐阅读更多精彩内容

  • 一家经营惨淡的麻辣烫老店,仅用了一个星期的时间,从每天一百多块钱的营业额,做到了每天四千多的进账,天天都是人气爆棚...
    超思维yx阅读 1,754评论 0 12
  • 经过前两篇文章分享的流程布局和策略运用,很明显,单靠一个店肯定是不能满足服务的,所以,要尽最大努力完成新店的复制,...
    张晋鹏阅读 437评论 0 0
  • 本文是某营销圈的内幕文章精华,今天分享给我的营销挚友们!希望大家能够明白任何事物的本质,一针见血的达到自己的直接营...
    紫竹闲云阅读 3,902评论 3 15
  • 很多经营美发店的老板整天愁如何拓展客源、如何防止客源流失等问题,确实怎样招揽更多的新客户、如何防止铁打的营盘流水的...
    张晋鹏阅读 397评论 0 0
  • 投资理财是一种广受现代人追捧的时尚生活方式,和银行的存款利息相比,购买理财产品带来的“以钱生钱”的效率更高,收益更...
    鑫鑫向上阅读 191评论 0 1
  • 我无法不走向你 春天的风 夏日的酒 我无法拒绝你 秋天的麦浪 冬日的大雪茫茫 我无法高歌 我亦无法勘破 春夏秋冬 ...
    转眼空余流年阅读 58评论 0 0
  • 大海是无私的,源源不断的供给我们美味的海鲜。作为一个吃货,除了耳熟能详的鲍鱼龙虾,你见过下面这些美味吗?都可以吃的...
    我的傻豆豆阅读 239评论 0 1
  • Define a one-to-many dependency between objects, so that ...
    ibyr阅读 61评论 0 0
  • 体验入 只有立住手中的事才能,通过事情立住自己的人。 核心 立事 转身用 对待工作一丝不苟,每件事情立求完美,做...
    乾立风中阅读 59评论 0 1