请你直接说解决措施,好吗?

工作qq群突然炸开了锅。

事情的起源于项目部领导的突发检查,发现岗位的记录本上记录的数据与实际不符,而考核了岗位上的很多员工。大家纷纷喊冤,一边对对项目部的领导表示不满,一边推卸着责任。

“如果说,每次都按他们测的为标准,那每一次都不可能对!”

“我对你很失望,我那么信任你,你却在忽悠我。”(某班副作业长回复)

“我那天不在,不是我测的。”

“早上和下午温度不一样,测的当然不同。”

......

这时候,老板发言了,

“我给你们三天的时间,你们给出证据,说明你们没有敷衍,在认真做,是他们测的不对或存在误差,三天后,如果你们是对的,我去项目部帮你们把扣的钱拿回来,如果给不出证据,请接受这个结果,后面认真执行。”

果然是老板,他没有直接指责谁之过,而是根据目前的状况给出处理方法。他的回复已经够具体了,然而,群里的抱怨并没有因此而停止,看到一片嘈杂,老板发了第二条消息:

跟大家分享点自己的经验,

1、话说出来是给别人听的,那说别人最容易听懂的话,如果说给自己听先把药吃了。

2、你抛出自己观点之前想想对方怎么回答你,你又怎么回应,这个叫棋高一着。

3、分析下对方实力,如果和自己一样就不要耍小聪明,不然会暴露自己智商下限,事情变得更被动。

4、把上面的用好已经可以应付一般人了。

以上一发出,群里终止了议论,因为谁也不想被说成“没吃药”。

我们总是急于表达自己的观点,而忘了分析这么说需要什么结果,目的是什么?

对于老板,他是个结果导向的人,他从不看你做什么,只问你做成了什么?他看到你做得不对的地方,不会直接提醒你这么说不对,而是问你,你为什么这么做?

他的提问方式让很多员工对他有畏惧感,因为害怕自己回答不好,被他鄙视。但也因为如此,大家面对他,会更主动去思考解决问题的措施,而非上报问题。

所以,面对一些讨论,他不想听抱怨,听过程,需要的是解决措施,其他一切对于他都是废话。跟他汇报工作亦是如此,一定要挑重点的说,说结果,而不要说做了多少事,请回答,“你做成了什么?”

好的,老板。

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