《人人都爱教罗规(罗伯特议事规则)》之小甜甜会议1.0版说明书

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前言

大家好!                                                                            

    我是死磕《罗伯特议事规则》课程的猫书。从2014年12月21日开始第一次开课分享《罗伯特议事规则》开始,眨眼到现在已经近两年。在这一年多时间,上过大大小小50多节线下课程。以南宁为起点,走了四川眉山县洪雅县、成都、广州、武汉、长沙、南昌、厦门、深圳、东莞,北京,也认识了许多对罗伯特议事规则感兴趣的朋友。猫书注意到一个问题,很多朋友自己接触到了罗伯特议事规则,但是没法讲给身边的朋友。导致这个有效的工具变成屠龙之技。很多人哪怕学啦,也苦于没地方使用!更别说很多人听说过,但是不知如何下手学习这个规定。于是,猫书根据这段时间授课的经验,编写了这个不成熟的简单课件。希望启发更多的朋友,不但自己学习,还可以带着周围的小伙伴搞一个简单的分享会,快速体验到罗伯特议事规则的奇妙。                                        

    2016.8.1与前妻相识纪念日


猫书(左)与《罗伯特议事规则》中文译者 袁天鹏老师合影



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PPT正文

课程开始,请老师给学员分配角色。性别和年龄尽量符合剧情。本故事剧本来自台湾议事规则教材《议中求同》。


从这里开始,学员开始分角色对着PPT按角色念台词,可以根据感觉加工自己的角色


复盘:要把事务引入到会议讨论,需要提交动议,动议一定是可以执行的行动方案。



复盘:会议开始要先选主持人,也叫主席。就好像运动比赛之前要有裁判。等下后面的控场全靠他啦。


复盘:这是一个可以行动的,具有操作性的方案。


复盘:动议,必须有动议人以外另外一个人附议。附议的人不用申请发言权。附议不表示同意,只是表示愿意讨论这个动议。
复盘:主持人确定动议有人附议之后,可以宣布议题,把动议引入会议讨论。
复盘:发言要申请!而且要先声明立场。这里爸爸说的第一句是“我反对”
复盘:这里妈妈直接对爸爸说话,没有申请发言,也没有面向主持人发言   。另外妈妈指责爸爸,根据《非暴力沟通》,我们经常反的错误是用指责来表达需求。这里妈妈的需求本来应该是希望全家出去玩。但是用指责的方法,会让爸爸先对抗指责,忽略了妈妈的真实需求。
复盘:哥哥作为主持人及时发挥作用,引导妈妈回到讨论主题。
复盘:哥哥作为主持人引导爸爸继续发言
复盘:注意!这里爸爸提到了,家里原来有一个惯例,就是"出去玩要提前一周打招呼",呼吁大家遵守以前的约定。这一点很重要,一个组织如果朝令夕改,会使得这个组织的规定丧失信用而失去效力。
复盘:这里妈妈从道德上面指责爸爸,根据《非暴力沟通》,我们常常通过道德指责来表达需求。所以这里语言上是指责,但是其实是一种需求的表达!
复盘:主持人及时发挥作用,重申了罗规的一个关键礼仪"对着主持人发言“。并且制止了妈妈的人身攻击。大家可以注意到,当我们把注意力关注到行动方法的时候,人身攻击其实也是一种”跑题“。
复盘:爸爸指出了双方需求的矛盾焦点其实是“时间".
复盘:小甜甜综合各种信息,想出了折中的办法。注意!我们的沟通中要有明确的目的,但是实现目的的手段是可以很灵活的。切忌把手段当做目的。在这里,大家明白了全家一起过周末是目的。出去郊游是手段,聚餐也可以是手段。
复盘:爸爸的补充动议,把小甜甜的初始方案也考虑进去啦!


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复盘之后,可以组织大家讨论5分钟。


      这里引入“共识信息库”的概念。这个概念来自《关键对话》中的“共享观点库”

    《关键对话》可以看延伸阅读材料。

     共识信息库是我们要达成共识要填充的信息资源。我们可以对沟通各方填充的信息做一个简单的分类,就是分 事实和观点。共识信息库由沟通双方提供的事实和观点组成。那么大家思考一下,小甜甜会议里面,共识信息有哪些呢?

1、小甜甜要求周末去采摘。

2、爸爸周末要去看丁叔叔。

3、妈妈支持小甜甜的主动议。

(......)学员讨论填充

     树立了“共识信息库”这个概念之后,大家可以发现《罗伯特议事规则》中的辩论是专注于对辩论各方提供的事实和观点(同意或者反对)的处理。专注于寻找解决问题的行动方案,我们在沟通中如果意识到我们的对话是在填充“共识信息库”,寻找共同利益,那么沟通的效果和效率都会明显提升。


      既然是信息,那么我们知道信息是有时效性的。所以,一个有效运行的组织的明显特征就有要有“例会”,实际上,例会就是为了保证信息的新鲜。那么,更灵活的临时会议,就是为了让组织能及时反馈外界状况。

      只有让组织成员及时了解组织的运行状况,才能及时发现解决问题。也保证了会议的效率。台湾的小学生班会,虽然孩子们还不能做决策,但是还是有各班委汇报工作的环节,让孩子们及时了解班级状况。

     动议一定要是可以操作执行的事情,而且必须是肯定句。

     动议是问句可以吗?

     理论上是可以的,但是会导致信息缺乏而影响会议效率,容易被会议否决。

对动议的初步认识。

      小甜甜会议中由哥哥担任主持人兼秘书,主持人的角色类似是体育比赛的裁判,主要工作是维持规则,而且不能参加比赛。

      主持人还类似法庭的法官。控辩双方都是对着法官说话,围绕案情发言。双方的信息都向主持人投射。

     人在安全的环境下才会理性沟通,否则就会沉默或者生气。根据《关键对话》所诉,这是我们的祖先传给我们的动物习惯,当遇到危险的时候,我们的血液流向四肢,要么对抗,要么逃跑,四肢充血,脑子缺血。沉默其实就是逃避,生气其实就是对抗。其实质就是拒绝沟通。当然也不可能填充信息库,填充的也是无效信息。

      罗规里面主持人的专职作用就是维持安全的沟通环境,明确维持沟通目标。通过具体规则来实现大家的有效沟通,持续填充信息,直到达成共识。

点击猫书罗辑思维霸王课的视频,从44分钟开始讲动议六部曲。

按动议六部曲回顾一次小甜甜会议的流程。

主持人应该预备检索的动议优先级表格。方便主持中查阅。注意看看“修正”在哪里?

      一个故事记忆今天讲课的知识。

     有个喜欢聚餐的组织,他们有一个大冰箱(共识信息库),为了经常聚餐(开会),为了保证食材的信息,食材要定期更新(例会)。

     一次聚餐(开会),大家带着食材(事实和观点)来参加。大家清点食材之后,确定了菜谱(会议议程)。

     根据菜谱(议程),开始做每一道菜(动议)

做菜的步骤是下锅(动议)、烹饪(辩论)、出锅(表决并且宣布结果)

    每一道菜(动议)至少有2个人有兴趣才可以下锅(附议)

     每一道菜会根据多数人的要求协调口味(妥协)

老师讲完这个故事之后,让学员对照PPT上面的关键词提升,用会议的词汇讲一遍加深记忆。

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这本书虽然是儿童读物,但是把罗规的原理深入浅出的解析得很清楚。


这本书是很多人认识罗规第一本书,本书讲了罗规的翻译者怎么在国外遇见罗规,以及怎么在中国的一个农村成功推广给农民的真实故事。大家可以通过这本书了解罗规的实际使用效果,以及基本原理。


罗规美国官方协会编写的简明版,可以解决80%的会议问题。里面有丰富的案例和话术,是初学者的首选书籍。



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《开会这门技术活》-2016.3.12猫书武汉巡讲视频3小时



罗规的网络学习社群

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猫书担任课程委员会负责人的学习社群,正在开班教学,一月一期沟通班,滚动教学,主要讲《罗伯特议事规则》《关键对话》和《非暴力沟通》

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罗规的翻译者袁天鹏成立的萝卜公司

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