我在现在的公司已经工作十年半了，做过了公司里所有的工种，也算身经百战，更是与形形色色的同事共事过。
我们行业里最基础的岗位是文员和客服，而这两个岗位基本上1-2年一流动， 是一个非常普遍的情况，一方面是技术含量低，公司不会为这种基础性岗位提供超过行业平均水平的公司，另一方面是任何一个人在一家公司做了一两年以后都希望能涨工资，这样的不对等导致这个岗位做多干两年。
在这十年半里，我负责招聘培训的同事很多，在我印象里有个别同事非常值得欣赏，离职之后我们也会保持联系，了解到她们基本上每次换工作都有会不同幅度的提升。
而其他大多数的同事离职后，基本上是一直原地踏步，都只是换了家公司拿干一样的工作，拿一样的薪水。
变化最大的是A，A是大四第二学期来公司的，记得入职后请过两次假，论文答辩和回校办理毕业手续；同时期入职的B是大学毕业2年左右，一直从事文员和客服的工作。
两个人都是从客服开始做起，客服的工作包括接待顾客的在线咨询、审核订单、整理工作报表。
A做的工作报表分类清晰，一看文件夹名称就知道是什么；接待顾客咨询除了公司培训的话术外，也会提出一些自己的想法；连报销单子都复印在统一大小的纸张上，在同一位置注明时间，金额，并且在最上面一张的右下角做出统计。
首先这些做法不是公司要求的，因为公司只能培训技能，还不做不到培养员工的思想；其次这些也不是她第一次做就做到最好的，而是能从每一次一点变化里，看到她的思考。
B做的工作只能说无功无过，交代的工作在规定时间做完，这就是我们对她一致的评价。
A离开公司后的六七年里，一路从小组长、主管，直到现在已经是一家大型企业里的部门负责人；而B直到现在，依然能在招聘网站看到她的简历，除了年龄变了，做过的公司数量变多了，其他还是一样，还是应聘着文员，客服的工作，一如既往。
我们都不愿意成为B，过这样的人生，现在还可以做客服，文员这样的工作，35岁以后恐怕很难找到对应的岗位了。
(说几句题外话：最近面试的好几位35-40岁应聘客服和文员的，确实无法聘用，绝不是年龄歧视，毕竟我也已经37岁了，而是他们让人觉得靠不住，不放心，一来这个年龄段，拖家带口，极其容易因为家庭等原因影响工作，再者，心眼太多，不便于管理，如果没有其他辅助能力来对等交换这些负面影响，同样的能力，用人单位更愿意用简单的、单纯的年轻人。)
我们都希望成为A，每一步都是在前进。
但是我们如何才能做到？
A和B有什么区别？年龄相仿，学历相仿，岗位相同，入职培训相同，工作要求相同。
我现在去回想，她们的工作态度和工作状态是完全不同的。
如果一言蔽之，B的工作就是简单工作重复做，这个简单工作就是最基础的浮浅工作，有统一的标准、规定，按照规则去做就可以完成。（注意，仅仅是完成）
A的工作就是非常投入的深度工作，同样是格式化的工作，A加入了自己的思考理解对固定格式的工作做出来改良和提升，提升工作效率和成效的同时，她也提升了自己的收入，不仅仅在我们公司时拿的是最高工资，而且在几次跳槽后做到了领导岗位，收入更加可观。
毁掉自己最简单的办法就是懒于思考而沉浸于忙碌的浮浅工作。
很多人会想，我这破工作还有什么深度可言？
恰恰相反，因为是特别基础的岗位，你才更容易出彩，因为大家都不做，老板也没有觉得这事应该有多大的改进，如果你能有思考和反馈，岂不是一个巨大的优势？
前几天去专柜买化妆品，我买了三款商品，都是热卖款，导购几乎把所有的储物柜都翻了一遍才找全我要的商品（如果我不是这个品牌的死忠粉，我肯定就走了）；出了护肤品专柜，我去另外一个品牌看看口红，导购给我试了四五款，虽然没有我特别喜欢，但是我觉得导购很热情，服务很好，我就挑了其中一个，结果这个款没有库存，换了另外一个颜色，还是没货，这就尴尬了，导购都不好意思再给我推荐别的了。
我相信这绝不是孤例。
这样的工作能算称职吗？但是作为辞退的理由吗？
就以此为例，不如思考一下，如何在基础性工作中深度思考，提升自己？
如何进入深度工作，且听下回分解。
