一文看懂“业务定制智能客服”的产品设计_团员分享_@苍狼剑歌

前言:本文作者是“AI产品经理大本营”团员@苍狼剑歌,现任某一线大厂AI产品经理。另外,文末还有2个“hanniman读者专属福利”,1)优惠券 for 三节课的核心课程——产品经理P1(入门)、P2(进阶)、P3(高阶)、策略、数据。2)优惠券 for 上海产品经理大会(10月19、20日)by 人人都是产品经理/起点学院。


目录

一、一线客服服务的业务架构

二、业务定制智能客服的特点

三、(重点)“知识”的产品化方案

四、(重点)“服务”的产品化方案

五、(重点)“人”的产品化与运营方案

六、结语


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