《关键对话》

                                              开开心心6.17

    一看到这个题目首先想到的就是谈话的目的是两人之间要达成的一个方向,如何达成很重要,在生活中我们会经常遇到很多的选择和合作,这些都通过关键对话来完成,今天听了《关键对话》此书,对他有了更深层的了解,利用沟通技巧,解决生活中的各种难题

一:首先知道什么是关键对话

关键对话具备三个特征

1:意见不一的情况下

2:事关重大的情况下

3:情绪激烈的情况下

ABC代表人的认知模式,A是事件,B是对这世界的认知,C是事件带来的情绪反应,要有一个良性的谈话模式,C的结果取决于B

二:清晰关键对话谈话的真实的目的

这可以多从以下四个问题去考虑

1:我希望自己实现什么目标?

2:我希望对方实现什么目标?

3:我希望我们之间关系实现什么目标?

4:要实现这些目标我应该怎么做?

三:正确的关键对话一定遵循以下几个原则

分享事实经过,说出想法,征询对方的观点做出试探表述,鼓励并作出尝试

工作生活教育中关键对话无处不在,那就从此刻做起,每天进步一点点。

图片发自简书App