千篇日志筑基~148篇的:诚信才能留住客户

2017年12月25日圣诞节,星期一,晴。

易经早课收获:

婚姻不是简单的你爱我,我爱你就可以了,

中华文化,讲的是内求,

我们内在有无穷的源泉,不要到外面去求,

改变别人难,改变自己易,

原谅别人,找自己的毛病。

坚持学习,不断修炼自己,

把报怨变成报恩,是真正幸福的开始。

    今天对我来说是很重要的一天,因为今天是我答应客户交货的日期。这次因为大单的赶工,而我接订单的日期比大单晚一点点。所以当时厂里说工期要20天 ,但是因为我和客户谈的时候,我是承诺一周到十天的。厂里迫于无奈,勉强接下了这个单子,答应我十天交货。但厂里却一直无法把我的订单下下去,导致时间一天天的过去,还没有下料,就要到交货期了厂里和我说实在是赶不出来,问我能否延迟,好说歹说后到客户那里延迟了两天。可是没想到两天过后,厂长又来和我诉苦,和我协商贴我一千块钱和我商量能否想别的办法,去找别的厂做。我的心急的呀,快要跳出来了。这可怎么办呀?答应客户的事情已经拖了十多天了,这一下子让我到哪里去找别人做,就算找别人做人家也不可能马上给你赶出来呀。何况客户是那么的信任我 ,我怎么可以出尔反尔呢 ,这是我这个客户第二次下单给我做,并且说如果这一次能保质保量的完成,那接下来还会有大订单的,因为在第一次的合作中,客户对我们的产品比较满意。并且是在规定的时间完成,物流也特别给力,第二天一早就到了,正是有了第一次的愉快合作 ,才能促成这次的合作,并且这次的电视墙比上次两个还大,对我来说也算一个大订单啦。最最关键的还有一点,这个客户是我非常喜欢的合作的客户类型,无论是预付款,还有尾款都能很及时的打过来,如此诚信的客户,说真的,我不想失去。所以说这一次交货的延期,都让我觉得非常对不起他。但是如果不和客户说清楚情况,然后导致货物又一次延迟的话,那是我更不能接受的。客户从我的回话中也看出了我的为难,因为这次他的客户也是非常着急的,听说区里的领导还要来视察,责任重大。但是现在要退单是万万不能的,我们把客户的时间消耗掉了。我只能求厂长这一次,无论如何要帮我这个忙,夫君也帮我说服厂里。后来厂里给我回复,尽力而为。用厂里的话说通宵帮我赶货。厂里领导也都下到车间第一线去干活。但我的心还是七上八下,一边祈求厂里万事顺利,一边保佑我能如期交货。客户也是接二连三的打电话和给我留言问我情况,他也只能硬着头皮,一而再再而三的去厂里问情况。今天早上上班第一件事当然是询问生产进度,因为今天就是厂里答应我交货的日期,当得知一切正常,上午就能喷塑的时候,我悬着的心总算可以放下一半了。我立马把工程进度汇报给了客户 ,好让客户也放放心 ,计划上午喷塑好,下午就可以组装了。那样离发货就不远了。确定好了生产进度我这边也同步找物流,最理想的就是找回程车专车一站到达目的地。这个工作我交给了夫君,夫君把找车的任务交给了货运市场的黄牛,天遂人愿,很快就搞定了一辆6.8米的高栏车,要返程南京的。至此终于万事俱备了,只等厂里一声令下,我们就可以立马派车过去装货,当所有的计划如期进行的时候,心里的石头也跟着一步一步落地了。终于车装好了,我把司机的电话还有货车的信息,驾照信息都发给了客户,接下来就由他们两人互相接头了。装好车后,我让客户给司机去了个电话,他们衔接好了,大约说是晚上十点钟到南京。客户说无论多晚,他们都会等在那里的。至此我的工作终于完成。感恩老天!感谢为我通宵忙碌的工人!一个订单需要背后多少人的付出 ,感谢今天没有一点差错的,非常顺利的衔接,完成了任务。所以要感恩所有的一切!客户也说这次能够顺利完成,也让我们可以很愉快的告别2017迎接2018。相信以后我们还会有很多的合作机会!也不至于让客户失去他的一个朋友。

    对了,中间还有一个小插曲,当客户从我的言语当中嗅出了我不能如期交货的为难,他也想过放弃订单,因为他收了客户5000块钱定金,而给我打了一万的预付款 ,但是他没有让我退预付款的意思,他说放在我这里抵以后合作的货款。但是他说他肯定会得罪掉这个客户,以后不要想再从他这里接单子了。我不想让好人为难,更不想让好人为此而丢掉了一个他的合作伙伴。当时客户还给出了一句令我惊讶的话。他说实在不行,他只能把这一套货做库存了。天哪,这怎么可能呢,这是非标定制的 每个人的需求都不可能一样的,但由此可见,我的这个客户真的是非常难得的实在之人。所以我更不想让他为难。好客户真的是可遇不可求的。

  今天晚上我看了演员的诞生,最新的一期。真的佩服这些演员,一秒入戏的高超本领。

    然后继续做我的义工。今天认真听了葫芦老师讲的,孩子叛逆的课程。讲得真的非常好。孩子有三个叛逆时期,每一个叛逆时期的解决和处理方法都是不一样的。只有我们家长持续不断的学习,才能应对我们的孩子成长中出现的一个又一个问题。尤其说到第三个阶段的叛逆期是在12到15岁。这个时间段的孩子身体趋于成熟,但是心理上是不成熟的。如果家长处理不好 亲子关系极容易恶化。如果我们家长能成为孩子学习的榜样。那么孩子的叛逆就可能会平和多了。甚至不会有叛逆期。那么我们怎么样成为孩子学习的榜样呢?所以我们家长必须不断的提升自己。活到老学到老。育儿的学问知多少?育心平台自己来找。

  期待能与您同行!


我是乐乐13750839379,专注机柜行业17年,业余一直在学习国学育儿养生等!爱家,爱生活,爱国学!期待与好学的您交朋友……

图片发自简书App

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