言辞方面
1.喜欢说“我以为……”
有些人总是很习惯地说“我以为”,比如领导问为什么某问题还没解决,他们总是会说我以为他搞定了,我以为他没问题,看似分分钟把事情和自己撇清关系,实则给人没担当,逃避责任的印象。
哪有那么多你以为,你就不能给出一个明确的答案?要么承认错误,要么说清问题的责任归属问题。在问题出现前,有大把机会让你了解事情并想办法把它处理好。哪有什么我以为,我以为天上会掉馅饼,我以为我的同事都会帮我搞定所有事情,我以为老板是个好领导,我还以为你是个可以做朋友的人呢。
2.喜欢说“你作为一个……”
你作为一个会计,你应该知道所有的收入和支出;你作为一个成年人,应该懂得这些事情上怎么处理;你作为一个母亲,孩子哭闹都不能搞定么;你作为一个学生,这道题都解答不了么?
作为被谈话者,我的第一反应绝对不是自我反省,而是“那你呢?你又做到什么?”或者“老子就是这点能力,你行你上呀”亦或是无论对方说什么,冷静下来思考解决问题的办法,然后在内心把对方拉入黑名单。
“你作为一个……”这句话是让对方最为无言以对的话,也是说话者在内心世界里失去对方的话。“你作为一个……”代表对方责任很广,但实际做的很差,不仅否定对方付出的所有努力,还在否定对方的能力。说话者说出这话自认为自己正义凛然,实则毫无情商可言,你可以告诉对方问题出在哪,应该怎么改,你这“戴高帽子”的话只会让人无比愤怒,产生逆反心理。
3.我们会追究责任……
这是一些领导时常犯的错误,他们天天把追责挂在嘴边。
每个岗位都有自己的责任所在,也有对应的规定在规范行为人,规章制度你可以发给所有人员学习并要求严格执行。
也可以在会议中提醒大家工作中需要注意的,但是无论大事小事,你动不动把追责挂在嘴边,谁还敢创新闯干?谁还愿意为你努力卖命,大家都知道你最怕的是承担责任,问题来了,你肯定是追责追责追责,那好,我顶多把手中的一亩三分地搞好就行了,不在我工作范围内的,你别想我给你干。
你想想,这样领导出来的队伍能怎样?
4.喜欢说“我不知道啊”“我不清楚”
永远不要说“我不知道啊”“我不清楚啊”,因为别人之所以问你,说明人家的第一反应是这事在你职责范围之内。你可以告诉原因为啥不知道以告诉对方这真不是你管的事。假如是与你你有关,你应该清楚地告诉对方你知道什么,不知道的内容你可以说你去了解一下。但是,如果一件事确实与你有关的,你最好应该来龙去脉都了解清楚,这样会让人感觉很靠谱,可以委以重任。
5.说话空泛,毫无建设性
有些人总是喜欢讲空泛的话,你听了老半天,只听的云里雾里。你问这个问题怎样处理,他告诉需要的原则,大哥,这个原则大家都懂好么?
你可以跟别人说具体该怎么做?需要哪些步骤?你需要达到什么样的效果,你需要答案的时间点。
让人听到后就知道具体是什么了,完全明白你说了什么。
行为方面
1.对内满天的规定、责任和所谓的原则,对外毫无原则可讲。
有些人对内总是“硬气十足的”,对外在别人的压力下毫无规则可讲。所有别人要求的都是对的,都应该执行,无论合不合规。对内总是要求别人这个那个,从不为队伍内部人员考虑,也从没一点人性,每天把硬生生的规定搬来搬去,更别谈为内部人员争取可以有的权益。
他们总是觉得身边的人不靠谱,太差劲,总是在期待新的队伍,他们从未谁满意过。
别说为什么身边的人总跟你有仇似的,为啥你到哪哪的人都跟你过意不去,真的好好反省一下自己。
2.爱说别人坏话、打小报告
“若要人不知除非己莫为”,你凭什么打包票你诉说的那个人不会将你的话传给别人。
有一句特别经典的调侃“我告诉你一个秘密,你别告诉别人哦”,你可以想象,这个秘密最后有多少人知道。
3.总觉得错的都是别人,一味地指责别人
出了问题,第一反应是别人怎样怎样,最终导致……要知道只要你是参与者,所有的问题都会有一份,总是认为都是别人的错,一味地指责并不能解决什么。你该学会自我反省,并且首先做好自己。
4.无论大事小事着急毛慌的
无论大事小事你着急毛慌好像天随时塌下来,这给别人传达的信号是,对不起,我能力不行,我搞不定。那么,谁还有信心把事情交给你。
即使你知道自己搞不定,你也要让自己淡定、沉稳一些,你可以向别人请教,可以请求协助,甚至可以向对方表明你的处境,你的困难在哪。
5.做的东西从不检查
一个人的能力时常体现在小事上、小细节上。千万不要以为一张小表格而已,做错没关系。一张小表格都东错西错,谁还敢把大事交给你。
无论自己自己做的是什么,一定要多检查,确保正确后再给别人。
6.不站在别人的角度思考问题
有些人一碰到事情就开始抱怨、吐槽,真的,在工作中,没有谁那么有精力去故意刁难你,他们之所以给你通常只是工作需要。
你需要充分去理解别人的意图,他们也只是按上级要求想要一个结果。你抱怨再多也无济于事,不如给自己定位一个角色,假如你是对方,你需要别人做成怎样,那么你就只管努力去做吧。
7.一碰到委屈就此堕落
在工作中难免碰到一些不顺心的事:自己很努力,还被领导批评;总碰到一些蛮不讲理的客户,每天没日没夜加班收入依然低下……有人可能因此堕落,觉得干的没意思,不如不干。
但是你要知道你工作是为了自己,不为领导,不为任何其他人。你现在所处的环境也不代表是你终身所处的,你的舞台能有多大关键在你。
假如在不顺中还能调节好自己让自己变得更好,那是怎样一种优雅,还有什么好的平台你抓不住。