聊聊互联网的基础公共服务

上一篇随笔从清末汉臣崛起聊打工心态和创业心态的此消彼长,本篇从明朝经济崩溃聊互联网的基础公共服务。

表面上看,明朝亡于内外部的军事压力,而军事失败又源于经济崩溃带来的连锁反应。但是有趣的是,当李自成攻破首都的时候,发现每个官员家里都很有钱;同时当清军多年后抗击西方势力的时候,发现库存的明朝火炮竟然还比现役的先进。

也就是说,明朝在实际上不差钱和实际上各方面均领先于游牧民族的情况下,由于危机来临时,有什么东西阻塞住了对策的推进,从内部败亡了。

互联网团队内部基础公共服务的“阻塞感”,有异曲同工之妙

由于专业化程度提高,互联网职能的分工越来越细,同时为了提高效率,多数采取鼓励内部创新,分散和复制内部职能,当这种分工和职能下放达到一定程度之后,往往忽然发现有很多“没有直接产出”的事情很难推进了。

比如说整体的数据治理,整体的供应策略,整体的体验优化,整体的人才更新(这个是最要命的呵呵),这些工作往往都分散化、在各个群体里自治化了,当真正被竞争对手挑战的时候,会发现无法下手。

这和明朝的现象十分相似,虽然明朝的各个职能部门,例如科技、军事、经济,单独拿出来看,都是世界一流,但是由于各种偶然因素,比如废除宰相成立内阁(导致关注力集中在政绩),比如开国皇帝个人能力超强制定了过细的政策(导致执行时候不容易合法变通),比如南方经济发展过快(导致高学历的官员同质化,看不到死角,清流误国),种种因素共同影响下,导致在人口统计、土地丈量、货币管控、军事组织结构、世袭福利等“不易被注意到”,也“不易作出成绩”的公共基础服务方面,出现了没人管的情况。

中央不管的结果,事情还是要做,地方上会渐渐自治,最后中央想管也管不了,明朝的这种国家各方面百花齐放,而中央日益衰弱的情况是之前朝代没有见过的。

公共职能的缺失和自治,层层渗透下去,结果当危机来临,每个人都拼命给自己创收,无人关心整体

如果说上一篇文章的主旨是,观察有多少人创业心态是一种测量团队发展阶段的方法的话,本文想说的是,职能的集中程度,和是否有规划的下放和回收,是观察一个团队是如何平衡创新力和持久力的标尺。

正如李宗盛写的歌词,世界不会为个人改变,即使尝试解释看到的现象,未必说明能解决。

以企业而言,为了推进整体策略,多数会采取建立更多的直辖组织,大量增加破格提拔,加上定期内部轮换,道理都是一样的加强集中,造成的动荡结果相信规模大些的互联网从业者都有体会就不细说了;

以明朝经验来说,直辖的特务机构、和各种换人、和各种中央改革收效都不大,反而是宦官专权的时候,由于采用暴力手段,较能扫除阻碍做事,明末大宦官被打倒之后,在整个国家经济仍然富裕的情况下,中央几乎闹到身无分文,崇祯到死都在抱怨是群臣耽误他,不妨体会一下这句话的内在信息。

可见公共基础职能自治化的趋势,一旦启动,可能是无法自愈的

一个组织、一个国家,有的是能人志士,如果要发展到无可收拾,需要各种因素形成整体性的失败。

可以推演的情况是,职能的下放,同时在产生创新效应,和脱离效应,如果脱离效应污染到了信息上传下达,污染到了最底层执行的流程,类似白血病一样,自我治愈功能就有可能瘫痪。

因此可行的方案可能是,当苗头出现的时候,把关键部分收回来集权。如果底层流程已经受损,即使采取措施,也仍然需要相当长的时间来克服惯性,那么或许干脆彻底分散,或彻底洗掉换新的,无论主动被动,可能都是必然的结果了。

随手写写,多谢阅读。

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