那些你知与不知的日企日常

朋友问:“我们都知道日本人注重细节、注重礼仪。但到底注重到何种地步呢?”今天就来和大家聊聊在日企那些我们知与不知的日常。

01早会

早会情景

在日本,企业无论大小每天都会开早会。

早会的内容一般分为理念、教导、目标三个内容。

每早在社长的带领下,一起大声念出公司的理念。

一方面,企业可以很好的把理念传达到每位员工心中。另一方面,一早开嗓可以让大家打起精神,振奋人心,增强一天的工作积极性和自信心。也是基层员工与领导交流的宝贵时间。

大家会想,我们国内绝大多数企业也会开早会,念公司理念但效果却不佳。员工的向心力与凝聚力不强,并没有达到期望的状态。

理念其实并非只是口头语,念念就可以的。而是要体现在日常的工作当中。如何体现呢?那就要员工时时刻刻都想着、记着它,把它放在心上。

以我所在公司为例:

每天念完理念,社长会点名并指出其中一条理念问:“这个在你日常工作中有何感悟,具体体现在哪些方面?”

因为员工知道每天领导都会问自己对理念的感悟。所以时刻都会想着,久而久之,潜移默化的就根植在每位员工的心中。

当然了这只是增强员工凝聚力与主人翁意识的一点。其他这边不便多说,以后有机会再和大家交流、分享。

理念念完了,接下来就是教导了。也就是对前一天工作的总结、表扬与批评。切记有批评就一定要有表扬。不要让员工失去信心,让员工感受到领导的关心与鼓励。

最后就是对今天的目标管理了。领导先把今天的大方向传达给大家,让所有人都了解这一天的方向、目标。然后每人分享自己今日的该办事项。增强大家的规划意识。

02着装
标配

一般来说,日本的企业,如果是管理层或者一些行业需求的话一律都是西装、西裤(套裙)+黑色或暗色系皮鞋。这些一般不会出错,今天来说说几个特别需要注意的点。

第一点:男士要打领带,已示对他人的尊重。

第二点:袜子的颜色要与鞋子搭配得当,暗色系的鞋子最好是黑色、灰色的袜子相搭,看起来才不至于太刺眼。但也有些公司会有些特定要求。像我们男士一律黑色袜子,女士一律肉色丝袜。黑色一定是禁止的。

第三点:衬衣的衣领一定要放在里面,不能在外面。否则别人会认为你没有时间观念,急急忙忙就出门。也是不礼貌的行为。

记得有一次见日本客户,刚和客户碰到面,准备打招呼。对方忽然停顿了一下,当时心里在想怎么了吗?也没有想出个所以然。直到双方谈话结束准备离开,那位客户大概见我还没反应过来就告诉我,你的衬衣领在外面了。(顿时我那个尴尬啊)

这不知是我运气好还是什么,那位客户只是提醒了一句。算是坏结果里面最好的结果了。但有些人却不像我那么幸运。他们甚至因为这个问题而丢失订单或者工作。因为客户会认为你对这次的合作并不看重。

看,我们认为的一件小事,但在日本人眼中却不是。所以想进日企或即将进日企的小伙伴们可要注意了。

还有就是如果非管理层又没有行业需求的话,一般都会有相应的工作服。平时只要整洁大方就可以了。

03个人卫生
手部形象也很重要

严格的日本企业真的是从头到脚都似流水线出来的。

男士头发不能长过耳朵,不能有翘起的杂发。每天必须打理胡须,不能看到明显的胡须痕迹。鼻孔里也不能看到明显的鼻毛。

女士头发要扎起来,必须用黑色或暗色系皮筋。同样也不能有翘起的杂发。不知其他日企有没有不能染发的要求。反正我这里不能染发,不能染发,不能染发。一定要原装发色!!!重要事说三遍(认真脸)。

像化淡妆、喷香水这种标配自然也是不能少的。

关键点在于指甲里不能有脏东西,要定期修指甲,最好涂点自然色指甲油。毫不夸张的说,这个领导还会一一检查!!!哦,还有手上除了手表,最好不要带其他任何装饰品。日本人注重的是共性而不是个性。

他们把形象看作第一张名片。所以,无论女性还是男性都要管理好自己的形象。

04问候

不同度数的鞠躬礼

每天早上看到同事,打招呼时要说“早上好。”声音要洪亮,听起来有活力。记住弯腰鞠躬。

结束一项工作时要和同伴说:“辛苦啦。”记住要弯腰点头示意。

结束一天工作时,领导都会说:“今天大家辛苦了。”这时你也要回:“辛苦了。”记住弯腰鞠躬。

问候礼不外乎“早上好、下午好、辛苦了、您也辛苦了。”然后根据不同时间和场合使用不同的鞠躬礼。

05外出见客户

短信礼

外出见客户这时你代表的不是个人而是企业。透过看你来看这个公司怎样。所以特别要注意礼节。

一、短信礼

①去拜访客户的前一天发短信再次确认第二天的行程。因有些客户是老早之前约的时间,以免对方忘记或遗落。

②出发前再发一个短信,告知对方你已出发,还有多久可以到达。给对方一个准备时间。

③结束回到公司后,发一个感谢的短信。说些感谢的话语。以此给对方留下好印象。

二、保持口腔无异味

无论是见客户还是进办公室之前都要确保口腔无异味。因我们每天最多的就是与人交流,若是你一张嘴就满嘴的口臭恐怕接下来你的谈话不会顺利到哪里去。

三、电梯礼(与领导、客户同行)

①进电梯 要站在靠近电梯门的位置。

②出电梯 要先走出并帮忙扶住电梯门,同时说声往哪个方向走(知道的前提)。

四、必带物品

①名片夹

②笔记本、笔

③资料夹

④手帕、纸巾、钱包

⑤化妆包(女士)

不止日本企业即使是国内企业做好这些,相信也会给你的职场增加光彩。

06接待客户
送客

有外出见客户当然也就少不了接待客户。接待客户的礼仪与国内无异。最大一点需要注意的应该就是送客了。

送客时一定要将客人送到公司门口,15度鞠躬说再见。或者送出办公室。但无论是把客人送到公司门口还是送至办公室门口,一定要目送客人离开并在客人走远时再将门关闭。

07汇报工作

相信在日企工作或对此有些了解的小伙伴应该都有了解。在这我们每天都要写日报或者通过口头来汇报当天的工作。汇报时不会有领导听你废话,他们要的只是结果。那汇报时我们应该怎样快速、简洁的把事情叙述清楚?

所以PREP理论就必不可少了。那PREP理论指的是什么?

P:point(结论)

R :reason(原因)

E:example(举例)

P:point(结论)

也就是汇报工作时先说结果,再说导致这个结果的原因都有哪些,之后举例子也就是一些实际情况,最后再次说明最终的结果是怎样的。这样领导会觉得你思路清晰有条理。不仅把事情叙述清楚了,也大大提高了速度。

好啦,到这里大家是不是对日企又有了进一步的认识呢?

话又说回来这些礼仪,无论日企还是在其他企业都是比较适用的,小伙伴们可以动起来哦!

我是赵小黑hei,一个想要随性而活的任性孩子,愿你可以
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