免费知识资源全给你:知识管理、PKM、如何成为专家、知识库、知识服务资料(PPT、观点、报告)【KMCenter多年积累】

1、以下资料清单更新于2017年7月6日,后续将持续更新,欢迎收藏。

2、如果您有关于知识管理的问题和困惑,也可以发给我们,一起探讨!

个人知识管理观点与方法

1、   发送“成为专家”可获取“如何成为真正的高手:《如何成为专家》思维导图”文章;

0、   发送“原生家庭”可获取只有当你独立的力量大过原生家庭的烙印,你才能超越自己的出身

00、我观察了14年发现,那些很努力却没有成就的人都有一个特点

00、任何领域的高手,到最后都是在这2点上很牛,没有例外!

0、   发送“怎么干”或“zenmegan”可获取企业知识管理实施的正确姿势电子书获取方法;

2、   发送“你的知识需要管理”可获取“5步!如何用半年时间搞定别人5年的经验”文章;

3、    发送“知识体系”可获取“知识体系,不是你想建就能建”文章;

4、    发送“原则”或“个人知识管理”可获取“个人知识管理的26个原则”文章;

5、    发送“知识体系”或“知识结构”可获取“视频|真正学会了是怎样一种体验,知识体系是个什么鬼?”文章;

6、    发送“学习能力”或“学习能力测试”可获取“个人学习能力测试题目”,对自己进行自测;

7、   发送“PKM软件”或“PKM工具”可获取“个人知识管理常用软件工具介绍(2015最新版)”文章;

报告与培训

1、发送“知识库”“知识库建设”或“知识库运营”可获取“知识库建设与运营宝典(2017升级版)”简介;

2、发送“知识管理系统”或“知识管理软件”可获取“如何选择知识管理系统(2017版)”简介;

3、    发送“课程”或“培训”可获取“KMCenter课程体系”课程简介;

4、发送“从知到”或“congzhidaoxing”可获取“从知到行:知识管理实施培训”课程简介,企业知识管理实施的必修课;

5、    发送“CC课程”或“CC知识库”可获取“呼叫中心知识库建设与运营培训”课程简介;

6、发送“人才培养”或“卓越密码”可获取“卓越密码:揭秘卓越人才的本质能力”课程简介;

7、    发送“kwer”或“成长密码”可获取“成长密码:个人知识管理培训课程体系”课程简介;

中国知识管理论坛资料分享

1、发送“2015forum”可获取“2015中国知识管理论坛”嘉宾演讲全文、PPT下载地址;

2、发送“xiazaippt”可获取“2014中国知识管理论坛”嘉宾演讲全文、PPT下载地址;

3、发送“ppt”可获取“2013中国知识管理论坛”嘉宾演讲PPT下载地址;

企业知识管理观点与方法

00、   发送“怎么干”或“zenmegan”可获取企业知识管理实施的正确姿势电子书获取方法;

00、   发送“iso”或“9001”可获取企业ISO 9001认证中的知识管理如何做?

00、   发送“四个”或“知识管理层次”可获取企业知识管理分四层,你们在哪?

0、   发送“理解”或“lijie”可获取这样理解知识管理电子书下载地址;

1、    发送“知识管理步骤”或“实施步骤”可获取“知识管理不是管理知识”文章;

2、    发送“不知道”或“认知”可获取“认知差异:真正的无知是“不知道自己不知道”文章;

3、    发送“企业知识管理”或“知识管理实施”可获取“企业知识管理实施密码”文章;

4、    发送“BSF”或“实施原则”可获取“企业知识管理实施的BSF原则”文章;

5、   发送“知识管理问题”可获取“为什么他们的知识管理做不下去?”文章;

6、    发送“专业人士”或“核心能力”可获取“专业知识管理人士需要什么样的核心能力”文章;

7、    发送“理解知识管理”或“通俗”可获取“田志刚教你如何通俗的说知识管理”文章;

8、发送“动力”或“停不下来”可获取“让知识管理根本停不下来”演讲PPT和文字内容。

9、      发送“管理问题”或“知识管理方法”可获取田志刚“用知识管理方法解决企业管理问题”PPT下载地址;

10、发送“新知识管理”或“NKM”可获取田志刚“新知识管理”演讲PPT和文字版下载地址;

11、    发送“规划”或“知识管理规划”可获取“如何做知识管理规划”资料下载地址;

12、    发送“解密”“决策”或“KM20”可获取“田志刚:中国第二代知识管理解密”PPT下载地址;

13、    发送“知识管理人才”或“CKO”可获取“什么样的人适合做企业知识管理”文章;

14、    发送“知识管理评估”或“评估”可获取“KMCenter企业知识管理评估体系”文章;

15、   发送“制造”或“制造企业”可获取“制造企业知识管理,走起!”文章;

知识服务

1、发送“策略”可获取田志刚“深度 | 不要以为有资源就有人用,出版社知识服务策略该如何定?”全文;

2、发送“模式”或“知识生产”可获取“聚焦于知识生产和资源的模式没有未来”全文;

3、发送“知识服务”或“判断”可获取“专业出版社知识服务的15个判断”全文;

呼叫中心知识库观点

1、发送“知识库心得”可获取田志刚呼叫中心知识库心得电子书下载地址;

2、  发送“知识库建设”或“建设步骤”可获取“知识库建设的5个步骤”全文;

3、发送“知识库内容”或“客户语言”可获取“明明知识库有内容,可为什么用户、坐席寻找不到?”全文;

4、   发送“智能客服”或“智能客户服务”可获取“没有卓越的知识库,智能客服就是个传说”索取方法;

5、发送“2016呼叫中心”可获取“2016中国呼叫中心知识库发展的5个趋势”全文

6、   发送“呼叫中心”可获取“2015中国呼叫中心知识库发展的5个趋势”全文;

7、    发送“callcenter”可获取“2014中国呼叫中心知识库发展的5个趋势”全文;

8、    发送“索取报告”或“2015报告”可获取“2015中国呼叫中心知识库现状与问题报告”索取方法;

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如何应对ISO 9001新版本(2015)中知识管理的要求?

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