基于平台思路的订单系统概述

市面上订单系统架构的文章有很多,有很多好的思路可以参考,甚至可以激发出新的灵感。但是每一家的业务模式都有自己的特色,因此每一家的订单系统也会有自己的个性化设计思路。以自家公司业务模式展开概述,做为一个平台综合服务商当前公司的业务线有十几个,可归类为两大类:商品&服务,其中商品可分为:实物商品&虚拟商品;服务可分为:人工代订服务、OTA服务。很多业务都是对接的第三方供应商,而且由于业务特性差别较大,因此基本每个业务类型都需要有独立的系统去和第三方对接,另外还有礼券系统、虚拟货币、会籍体系等系统提供运营支撑,这些系统在订单生成的过程中都不可或缺而且有直接影响。对于订单交易整体可总结如下:

订单交易整体构成

前端:用户在前端选择商品或服务——提交订单并完成交易——收到商品或享受服务——查看订单进度和明细——申请售后——查看售后进度和售后详情。

订单系统:是订单链路的核心,其核心功能是将各个零散的、独立的系统功能整合,得出最终的订单。此订单是经营分析、财务账务处理、用户售后申请的重要凭证。

交易中心:包括收银台和订单支付,不耦合任何业务逻辑,只提供纯粹的订单支付功能。

底层模块:此部分包含各个独立的基础功能。

各业务系统:可以理解为各个业务的商品来源并提供下单用户基本信息,例如火车票系统,提供车票信息、保险信息、乘车人、下单用户等;电商系统提供商品、下单用户、地址信息等;电影票系统提供电影票、购票用户等。

营销系统1:类似与积分系统,下单支付时可直接抵扣现金,一个积分=1块钱。该系统提供积分获取、抵扣、发放和收回等规则。

营销系统2:提供优惠券生成、获取、使用、收回等规则。

营销系统3:会员权益系统,下单支付时可根据不同的等级权益享受不同的折扣。

用户中心:提供用户基本信息及会员等级。

商品中心:当前主要为电商系统提供服务,提供商品基本信息及商家信息等。

物流服务:实物商品订单会涉及到发货,因此需要该模块提供发货、物流信息实时获取、物流状态实时更新的功能。根据平台需求,当前物流服务对接的是第三方,通过接口回传。

以上各个模块的功能介绍都是和订单交易相关的功能,每个模块的全部功能均不限于此。这些模块之间通过消息中心实现信息互通。

可能有些人会觉得没必要拆分这么多模块,但是业务是快速发展、千变万化的,底层架构设计不好,以后只能无限期的整体迭代,这是每家公司都不愿意看到的。但是如果每个业务系统职责划分清楚,各个业务模块分而治之、独自管理,这样内部迭代和规则变更对于模块本身来说是“白盒”,对于其他业务系统只需关注其“黑盒”输出即可,不会影响其他系统,符合业务架构及系统架构设计思想,对公司以后的发展奠定基础。即使要新增底层模块或者砍掉其中一个模块,对于整体来说也不会有太大影响。

先开一个头,详细的订单系统介绍后续逐渐补上,各个系统之间如何交互,信息如何流转、财务如何结算我也在逐步总结。现在我们的订单结构是这样的:

订单层级结构
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