边读边思考|简约至上

简约至上—交互设计四策略

豆瓣评分8.4

作者:Giles Colborne

《简约至上》分析了产品设计的四大策略,即:删除、组织、隐藏及转移。作者在书中运用了大量的例子来进一步阐述这四大策略。

思维导图版


文字版

第一章 话说简单

1.关于简单的故事

由打印机操作变简单的故事引入将工作变得简单

2.简单的威力

flip简单便携,索尼和松下功能繁杂,结果flip完胜。推出简单易用的产品更受欢迎。

3.复杂的产品不可持续

夸耀效用原理:人们喜欢自己被包围在不必要的功能中,所以人们是易受复杂功能的产品吸引的,但用户的胃口变化极快,功能太多,不易发现对用户最具价值的功能。维护产品的成本也越来越高,因为复杂性,用户也难找到自己真正需要的功能

4.不是那种简单法

应考虑大多数用户的体验

5.特征

简单不等于最少,而是朴素的设计兼自身特色和个性。这里的特色指要让用户一眼识别出和别人的差异。

6.貌似简单

热衷于做表面文章的人,永远不可能创造出简单的用户体验。

7.了解你自己

要搞清楚简化用户体验将会如何影响方程式中的每一项。然后将改变排出先后次序。比较好的做法是对每一项改变的重要性,可行性做出评估。此评估将成为简化的充足理由。

第二章 明确认识

1.描述要点的2种方式

用一句话写出“我要设计什么,遵循什么设计规则”-适合小设计

描述我希望用户拥有什么体验,即描述用户使用的场景,满足用户需求-适合大设计

2.走出办公室

在真实的环境中观察用户的行为和偏好,用户体验是否简约必须要在纷乱,多变的环境中才能考察出来。

3.观察什么

在家里,公司,户外,有哪些干扰影响使用你的软件而设计要扛得住这些干扰。如来电话,新邮件,阳光太强烈,移动的速度,网速,设备太大...

4.三种用户

专家型:愿意探索产品,给出各种建议

随意型用户:有兴趣使用更复杂产品,但除非足够简单,否则不认新功能

主流用户:仅能掌握一些重要的功能,不会主动学习所有的功能。

注:用户标签多年基本不会改变。

5.为什么应该忽略专家型用户

因为专家型不是主流用户,一旦听从,便会让主流用户感到复杂,不好用

6.为主流用户而设计

7.主流用户想要什么

主流用户感兴趣的是立即把工作做完

易操控最有价值而不是精确操控

得到靠谱结果而不是完美

只要合适而不是精确匹配

想看示例,故事而不是原理

注:主流用户在面临压力时,会回到初学者层次,忘记已掌握的知识,对说明书视而不见。

8.感情需求

理解感情需求,能够帮助掌握设计重点

9.简单意味着控制

用户希望自己能掌控自己使用的技术,而专家想控制,定制技术。

用户想让自己容易迅速,可靠掌握

设计应放大这种感觉

10.正确选择“什么”

要以用户的视角描述行为

11.描述用户体验

用简单的语言把核心体验用故事方式表达出来。

12.讲故事

简单的故事易被记住,易被传播

情景易被套用在其他情境

表演出来,而不是讲

要真实

多训练,反复对别人讲,再修改

13.环境,角色,情节

可信的环境(故事里的“时间”和”地点“)

可信的角色(谁和为什么)、

流畅的情节(什么和怎么样)

注:设计应与你的故事完美契合

14.极端的可用性

简单到能适应极端条件

15.简便的方式

和别人讲述,别人的反应是最真实的反馈。

16.洞察力

回顾素材,将对用户影响最大的放在前面

从故事中寻找突破口

把设计要点按照先后次序排列出来

验证见解

17.明确认识

不要匆忙着手设计,理解核心问题需要时间

18.分享

与别人分享你的认识,让最核心的理念随处可见,使它成为人们时刻不忘的追求。

第三章 简约四策略

1.简化遥控器

2.遥控器

3.四个策略

删除:去掉所有不必要的按钮,减到不能再简

组织:按照有意义的标准将按钮划分成组

隐藏:把不是最重要的按钮隐藏,避免分散注意力

转移:只在遥控器上保留最基本的按钮,将其他控制转移到电视上的菜单

第四章 删除

1.删除

传统观念认为,功能越多,能力越强,然而如:kindle等更重功能的深度,而不是广度。做的事虽然少,却比竞争产品做的更好。

删除杂乱的特性能使设计师更专注把核心问题解决好

2.避免错删

不能因为功能实现难而删,应保留下真正有价值的功能和内容。

3.关注核心

与新增功能相比,用户更关注基本功能的改进。

4.砍掉残缺功能

不能因为‘去掉是一种浪费“而抓住残缺功能不放

5.假如用户...

假如...只会刺激人们求全的心理,担心漏了什么需求,为了寄托这份担忧,就要有人为此付出时间精力,金钱。

应常问:用户真的经常这样么?若几乎木有,请果断放弃,不要再”假如“了。

6.但我们的用户想要

不要因为用户要求就增加功能。应做逆向工程,因为用户不会考虑增加一个功能可能对其他功能的影响,应拿出一个能满足用户需求的替代品。

7.方案,不是流程

集中注意力在客户目的上,问自己:还有其他解决方案嘛?

8.如果功能不是必要的

用户使用产品之前,更重视功能多的,试用后更重视可用性。今天口碑,用户评论比任何时期都重要。所以一定要痛下决心,砍掉不必要的功能。

9.真的有影响吗

可以做个模型来明确用户真正关心的功能,从而探知删掉某个功能的影响。

10.排定功能优先级

确定用户想达到的目的,排定优先次序

专注找到能完全满足最高级的需求解决方案

确定用户使用过程中常见的干扰源,并按功能实现的难易程度再排次序。

时刻明确满足主流用户而不是专家

11.负担

去掉那些可有可无的选项,内容,分散注意力的玩意儿,可以减轻用户负担。

12.决策

给用户的选择太多了。选择就会成为负担。

13.分心

互联网可以使得分心的太多了,链接就是最常见的一种

14.聪明的默认值

指符合大多数人口味的选择。通过分析客户信息可以得到

热门文档,头条新闻

类似项,浏览过这个产品的用户还看过

个性化信息,使用你的地址自动填写表格

共同的选择,如果用户多数为中国人,可把中国放在列表最前面

最近保存的文档

恢复状态,继续从游戏的第三关开始玩起

15.选项和首选项

请用户来测试,而不是纠结或者拍脑袋

16.如果一个选项还嫌多

主流用户希望,快点,够好就行。而专家才愿意等待。不能为了追求完美而牺牲了速度和简单。

17.错误

用户在纠正错误的时候,总会分散注意力。消除错误是简化体验的重要思路

18.视觉混乱

使用空白或轻微背景色划分页面

少用强调,加粗就可以了

不要超过3个层次:标题,子标题,正文

减少元素变化

最好使用统一的一种按钮样式

19.删减文字

20.精简句子

21.删减过多

人们都希望自己能控制局面。所以不能删除重要信息

22.你能做到

说服大型组织团队重新设计网站。

23.焦点

干掉分散注意力的因素,聚焦于项目。

第五章 组织

1.组织

只强调一两个最重要的主题

2.分块

分成7个块左右,大脑瞬间记住的最大数目

3.围绕行为进行组织

尽全力让流程与用户心中的操作步骤一致。

4.是非分明

多找一些用户,询问分类标准,确定清晰的界限

最简单的分类通常是指重复交叉最少的分类方法。

5.字母表与格式

字母表经常会把事情搞乱

6.搜索

无论是设计还是使用,搜索都比浏览困难的多,比如google也是经过了复杂算法处理,才能匹配好关键词。

7.时间和空间

对持续时间相差不大的活动,用时间来组织活动。

对国家,酒店等可以按空间组织。

8.网格

利用不可见的网格来对齐界面元素,是吸引用户注意力的有效方式。

9.大小和位置

如果一个元素的重要性为1/2,大小就做成1/4

对于触屏用户而言,应用的导航按钮放在屏幕底部,操作时就不会遮挡屏幕。而放在左右侧,对习惯左右手的人而言,都会是麻烦。

10.分层

感知分层技术,用不同的颜色,灰色阴影,大小缩放,形状变化等方式把一些元素放在另一些元素上方,或者并排。比如错综复杂的地铁线路

11.色标

12.期望路径

描述用户使用路径时,不要沉迷于自己设想的完美布局和流程。人们不是总走你为他们铺好的路。

第六章 隐藏

1.隐藏

把功能隐藏在滑动面板下,使得用户不会因不常用的功能而分散注意力。

2.不常用但不能少

事关细节

选项和偏好

特定于地区的信息

比如设置

3.自定义

主流用户更愿意展示自己的个性而不是重新设计界面

自定义需要很简单

4.自动定制

因为不存在完美算法,所以可能反而使界面更加复杂

5.渐进展示

核心功能加扩展功能,可以尽量同时兼顾主流用户和专家用户

6.阶段展示

随着用户逐步深入界面而展示更复杂的功能。循序渐进

学会讲故事

使用术语要给出解释

突出重点

描述一个场景

将大模块分为小信息块

7.适时出现

在你需要时出现在合适的位置

8.提示与线索

如何提示用户被隐藏的功能

9.让功能更容易找到

标签放在哪里比做的有多大重要的多。

用户首先会扫视整个屏幕,而专注于一个任务时就会聚焦。所以标签应该放在用户关注的区域。

10.隐藏的要求

隐藏一次性设计和选项

隐藏精确选项,但专家用户可使其可见

不强迫或寄希望于主流用户使用自定义

彻底隐藏再适时出现

第7章 转移

1.在设备之间转移

如用手机记录跑步数据,显示简单摘要,用网站显示详细数据

2.移动平台和桌面平台

手机适合记录,但输入大量文字却很难。

3.向用户转移

简单的界面使得复杂性分摊给了用户。

4.用户最擅长做什么?

把计算,统计,记忆等电脑擅长的留给计算机

把设定计划等留给用户

5.创造开放式体验

让一个组件实现多种功能

6.菜刀与钢琴

开放性界面能尽量满足专家和主流用户的预期和需求。

7.非结构化数据

不要让用户填写结构化表单,应该让计算机识别并转化用户的数据为结构化。

8.信任

信任用户可以选择和指挥计算机,让用户参与测试原型。

第八章 最后的叮嘱

1.顽固的复杂性

复杂性一定存在,关键是把复杂性放在哪里?

2.细节

解决看似微不足道的细节问题,可能熄灭成千上万的用户投诉。

3.简单发生在用户的头脑中

​简单的设计能为用户提供足够的想象力。

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