06目标设定--听课笔记

阿萌萌200天学习笔记Day140🎈🎈🎈

《可复制的领导力》--06目标设定

●目标的三大分类

-方向性规划性的目标--例:我们需要提高某某产品的市场份额、某个订单流程需要简化

-过程性目标--例:某某产品的价格保持不变、我们最近不实行任何新的计算机系统

-理性的、清晰具体的目标--例:在2007年10月以前,创建为适应传统方式和网络格式分发的基础营销资料,销售……来支持……


●目标设定流程

-沟通(先和员工沟通,我的目标是什么)

-设定(经理和团队共同设定目标,来达成我们的整体目标)

-一致(管理者需要确认员工的目标和公司的目标是一致的)

-跟进(周期性地跟进、职位越低的人跟进的频率越高)

●SMART原则


●目标书写公式

-动词+任务+衡量+目标

-例:展现标杆服务,在07年10月31日前,至少为两位公司客户完成定制标杆报告

-目标并不一定是束缚,目标有时候是一种保护,一种依靠


●个人管理模型

-遇见某件难以处理的事情时:1.写下目标--2.把阻碍的条件列出来--3.把帮助的条件写出来--4.写出个人特性--5.在管理者的三个角色中写下,你接下来分别要做的事


●推理阶梯

-被别人推理和推理别人--团队中出现问题的原因往往在于,我们总是用推理来猜测,而不是通过沟通解决问题

-观察数据--选择数据(数据的选择性接收:你看着越顺眼的人越顺眼,你看着越不顺眼的人越不顺眼,人都是非理性的)--给数据以意义--做出假设--得出结论--采纳自己的观点--采取行动

-当你做出任何决定的时候,问问自己,“这有没有可能只是我的一个推理”

-不要轻易推理别人--只有通过大量的沟通才能减少推理的可能性

-要减少自己被人推理的可能性--注意职业化、注意细节


人永远是感性的,看上去再理性的人,其实也是在感性地做着很多决策。人总是本能地不可抑制地会去推理别人,而推理的过程和结果却很可能会造成很多误会。学会主动沟通,同时,平时做事要注意细节,减少被别人推理的可能性。在做出任何决定的时候,一定要多问问自己,“这有没有可能只是我的一个推理”。

阿萌萌

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