携程在手,说走就走不了了

妖魔鬼怪

怎么它就那么多

前几天,有两名游客通过携程预订机票后,其中一名旅客“被告知所持电子票号无效”,无奈在机场重新购票;另一名旅客则是在办理值机时发现“机票是用积分兑换的”,并被要求配合调查,无法及时登机。携程售假机票一事受到了网络的广泛关注,携程也在一夜之间成了众矢之的。

后来携程对于假机票也做出了回应:

“在此次事件由于携程对供应商监管不力,对旅客出行所造成不良体验,携程再次表示真挚的歉意,我司将与旅客进一步沟通补偿方案,争取获得旅客的谅解。”

“携程对供应商监管不到位的原因在于:部分供应商从航空公司获得的特殊运价机票,并不需要录入GDS全球机票分销系统,因此携程无法实时监控到这些机票的票号状况。携程之前是通过人工抽查的方式,核验票号状况。因为不是每个票号都会抽查,给一些供应商明知故犯,钻空子出售违规机票提供了可乘之机。”

顺利把责任推给了供应商。

因为携程是像淘宝那样的售票平台,除了自己在上面售票外,还有很多其他手上有票源的供应商也在上面卖票。所以大家可以借淘宝脑补一下携程。

虽然没有淘宝上那么直接粗暴,不过这些票贩子们的玩法也是花样百出。

用积分兑换的机票冒充

根据不同航空公司的规定,里程积分只要达到一定数额就能够兑换机票。票代可以从旅客手中低价收购里程积分,或者主动给那些没有办理里程积分的用户注册账户然后偷偷积累里程,兑换机票后,再以高价卖出,从中赚取差价。

然而,航空公司明确规定,禁止任何形式的航空里程积分买卖,并且仅限积分本人及其亲属可使用积分兑换票,但由于管理疏松,滋生了票代的违规操作行为。积分兑换的机票也有很多限制条款,如不能更改姓名及航程、不能签转、退票等,有时候也能让你上不了飞机。

擅自捆绑销售,订多余的机票

之前,蒋方舟与携程撕逼就是因为这事。蒋方舟同学在携程上定了一张从东京到北京的单程机票,并在网站上支付了3016元。但后来在开发票的时候,蒋同学遇到离奇的事儿,对方开的金额只有1645元。

后来事情查清楚了。。这个代理商帮蒋同学凭空地增加了一段两周后首尔到福冈的机票。于是总票价降到了1645元。

为什么会这样呢?

其实这只是国际航班的一些搞促销的营销手法。同时订多个连续的航班,总票价加起来,可能会低于一趟航班的票价。

如,你订从北京飞东京票价5000元,再加上从东京飞曼谷,结果票价总和可能变成4300元。中间的差价就给供应商挣了。

不过这里就有个问题,如果你订了票却没有去座的话,可能就有不好的记录留在航空公司的用户记录上。而且,还有个签证问题,如果东京航空要求你提供去往泰国的签证,你当时就要懵逼了。

超级超级超级巨额的退票费

然而一般航空公司的规定,全价票最高都只收取10%的退票费。不过携程上的票务供应商,给你买的票可不是单纯的机票,一般都是加了一堆旅游优惠券、航空意外险、礼品卡之类的旅行套餐。可是一旦认定是旅行套餐之后就不支持航空公司的规定,退票费要多少就是他们看心情来说了。

你只是想要一场说走就走的旅行,它也是这么承诺的。可是世事难料,前面等着你的可能是它挖好的坑。

反正大家以后还是要多长个心眼,订机票什么的,也是要记得去航空公司的官网里瞧瞧的,订完票不忘给航空公司打个电话确认一下,花不了你多少时间。

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