我在去年的这个月买了个打印机，这个打印机没用多久，也没毛病。前几天想着要毕业了，赶紧把这货处理了。然后我就放在闲鱼app上出售，有一个买家看上了，拍下了，然后我就准备去发货。

上学期末我就准备卖掉，但是想到了一个问题，打印机里面有墨水，万一路上颠簸出来了呢？然后，上学期没敢卖。

这次，打印机里面还是有墨水，但是我还是去发货了，快递店提醒说：你这东西怕是不能邮寄吧，万一坏了呢？我说：应该不会吧，上次都是邮寄过来的。然后打印店让我签不保损协议，我想都没想就签了。

不过我还是担心了一小会，要是万一墨水洒出来了呢？我检查了一下，应该不会撒出来。然后还是有些担心，万一路上真的洒出墨水来了呢？万一摔坏了呢？我想：恩，应该不会坏吧，就算墨水撒出来一点也应该没问题吧。

两天后，买家收到了快递。几组照片发了过来，然后说：你这机器墨水全洒出来了呀，怎么整?

顿时，五雷轰顶。

然后，大脑中直觉冒出来的念头是：啊，怎么万一的事都被我碰上了呀，都怪那个打印店老板没有强烈拒绝我邮寄，都怪这个买家非要买我这打印机，快递也是坑货，竟然给我把打印机弄成了这样...........

停，我几秒之后就意识到了自己开启了抱怨模式。然后我迅速地想了问题：这些抱怨能不能解决问题？

我得到了一个肯定的声音：不能。

我再问了一个问题：那我现在应该怎么办？

于是，我让买家清理墨水，然后再尝试能不能用，能用的话我就退他100元补偿。然后，我就焦急的等待着，我在想着：恩，应该没事吧，外观没受伤害，就是墨水洒出来而已，应该还能用的，应该............

停，我不应该抱太大的希望，应该是不能用的。那，现在该怎么办？先等结果吧。

买家反复尝试了1天后，今天告诉我真的不能用。然后我让他寄回来就可以了。

然后，买家问了我一句话：邮费该谁出？我最先想到的是：废话，肯定是该你出，我为了卖这个东西给你，我都承担了多大的风险，打印机也坏了，我寄出去的邮费也给了，回来的当然是你拿了,我现在赔了夫人又折兵，不该你拿该谁拿？

停，我这逻辑好像看起来没问题吧，不对，我开始想象自己是买家：现在我买了一个二手打印机，我收到货后一脸懵逼，墨水撒得到处都是，什么玩意，我得立即给卖家发几张图片过去，卖家让我擦干净再试试能不能用，并且告诉我如果能用退我100补偿，我折腾了一天，给打印机擦拭，然后给它晒太阳，然后我尝试了各种方法，打印机还是不能使用，卖家让我寄回去，我问他邮费怎么出？

我突然意识到这事，从头到尾跟买家一点关系都没有，他没有任何责任，我只是因为抱怨冲昏了头脑。换做我是买家，我花了这么多时间，竟然买了个烂货，必须退货。

好吧，我告诉买家：邮费我出，支付宝发过来给你转账。

反思

心理学效应里面有个东西叫：墨菲定律。如果事情有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生。

在这件事上，我抱了好几次侥幸心理，然而没有哪一次侥幸逃脱。

从出售这东西的时候，就没有去考虑：万一打印机在邮寄的过程中坏了怎么办的问题。

细思极恐，以前有好多类似的事都出现过。比如，以前我购买了一个小米手机，当时在官网难以抢到，然后就在淘宝二手交易看到了有卖，然后竟然是货到付款，然后竟然我还购买了................ 竟然还抱侥幸心理，应该不是盗版吧，你没猜错，还真的是山寨版小米。

每次这类事情发生的时候，第一反应总是惊恐，其次是抱怨和后悔。

更重要的是，每次抱怨和后悔极其影响心情，然后随之一段时间的注意力不集中，然后还会波及周边的朋友，损失可不是那么一点半点的。

看这个故事

丢了一个钉子,坏了一只蹄铁;

坏了一只蹄铁,折了一匹战马;

折了一匹战马,伤了一位骑士;

伤了一位骑士,输了一场战斗;

输了一场战斗,亡了一个帝国;

同样，一个错误，如果不加控制，就有可能会形成更大的错误，这就是那个成语：一错再错。

每年315央视都要抽查企业，一些被点名的企业，然后就非常愤怒，然后发微博说：今年忘了给央视充值了。有的公司这样说：你看那谁谁谁比我们企业差多了，也没有被点名，就我们倒霉........。 你知道的，这都是作死，抱怨解决不了任何问题，而且还把问题扩大了，观众围上来了，企业倒闭了。最应该做的是：立即认错，往死里认错，然后让观众都于心不忍，然后这就是所谓的企业危机公关。

总结

拒绝抱侥幸心理

想好万一发生了怎么解决

如果已经发生错误，立即考虑解决方案，

如果没有方案立即止损（该认错就认），然后反思、记录。

关于止损这里有必要说一下，就我这个例子而言，我选择了以理服己，让自己停止了抱怨，停止了后悔，这感觉就很好。注意，这里是以理服己，因为我们没办法说服别人的（这个东西以后遇到再说）。