R：摘抄原文
如果能把握大部分控制点，这个事情就基本可控。把控一个多层级系统有三个原则：多层布点、单点可控、目标折射。
多层布点：控制胜利的关键时在每一层级放置足够多的控制点，控制点越多，越可控；越可控，人的心态越好，越稳定；反之会陷入恶性循环。
单点可控：多层布点，层层可控。当这些控制点全部都出现时，安心地做好每一件事，尽量让事情在控制范围内就好。如果失去控制，就调整控制点，让目标重新可控。着大概就是所谓的“尽了一切努力，于是安心面对成功或失败。
目标折射：
既然目标的达成是一个多层系统，那么在不同阶段做偏离直线的行动有时更好。这种情况，我称为“目标这是”——在多层系统，直线会失效，你要根据层级特征调整切入点。最后的成功路径，是一条折线或者曲线。
所谓成熟，就是理解了世界的复杂性，不再要求一昧走直线。在路线问题上，拥抱折射，在最终结果上专注不动。两点之间，阻力最小的线最快。
I：重塑知识
在完成一件复杂的项目，实现一项大目标时，可以这样处理：
1. 将复杂系统，分解成不同的层级，每一层级又布置多个可控点。相当于细化任务，不同的是，任务必须是可控的，可检验的。
2. 按照可控点的要求完成一个个的小目标。当可控点并没有落在实际可控制的范围内时，适当调整可控点。
3. 由于我们做的事一个复杂的多层级系统，当所有可控点都不那么可控时，我们可以寻找新的可控点，看似于目标无关，但是它与某一个中间层级的可控点有关。曲线或折线地完成目标。
A1:内化知识
对于目标折射的例子：
石油行业非常不景气，找工作面临前所未有的巨大压力。在这种社会经济背景下，毕业后找的工作很可能脱离石油行业。到时候学到的专业知识就没有任何用场。那么我现在还为什么还要在本专业努力学习和做研究呢？多次想到退学，但转念一想，虽然学习的知识可能荒废，但是为了找到一份好工作，更第一级的可控目标就是获得硕士文凭啊，因此努力学习石油专业知识，就是目标折射。
A2:应用知识
对今后复杂的目标系统采用多层布点，层层可控，目标折射的方法来完成它。
