卡尔·布劳恩要求所有的交流必须遵守“五何”原则——你必须说明:何人因何故在何时何地做了何事。
这个原则的主要目的是让你根据这个规则,能清楚的表达你想要说的内容,并且能让别人很清楚地知道你要说的内容是什么。
人与人之间的交流是要建立在一定的认知基础之上的,否则就会出现这种情况:你以为你说的很清楚了,殊不知,对方并没有听懂。这个时候你千万不能怪别人理解能力差,而是你没有把深奥的问题用简单的方式表达清楚。那如果你要表达一个较难理解的事物,那你应该把理解这个事物所必备的知识也考虑进来,首先进行传递和交流,而不是你直接说一个专有名词,整的别人懵了,还怪罪别人理解能力差。
你也许会问,这“五何”原则有那么重要嘛?是的,它很重要,这也和心理学有关。如果你能够把一堆模式的知识组合起来,回答一个有一个为什么,你就能够更好地思考。
同样,如果你告诉人们事情的时候,总是告诉他们原因,他们就能更深刻的理解你说的话,就会更加重视你说的话,也会更倾向于听从你说的话。就算他们不理解你得理由,他们也会更倾向于听你的话。
不管是出于什么样的目的,我们交流的最终的目的不就是:我们说明白了,别人听明白了,然后去给出正确的执行反馈嘛。
在生活中,你跟别人闲聊的时候,你在网上看见了一个非常搞笑的视频或者文章,你觉得很搞笑,你的朋友们如果是亲自看了那个视频和文章也应该会笑,但是呢,你自己转述一遍你就会发现你可能说不清楚整个内容。从而别人就不能get到相应的点,最后就是会冷场然后就草率略过。
在工作中,同样是一份申请邮件,别人发了就很快得到反馈,你发了半天没人理你,然后你还自顾自的抱怨说:公司的制度和人不行,反馈一个问题也不解决,公司这样下去迟早要倒闭。殊不知,别人想给你反馈,看了你的邮件,压根就看不明白,如果要是再找你沟通,这时间成本和精力成本太大。别人内心的OS是:手上的事情很多,ta自己没说明白的事情肯定不重要吧。
能够清楚地表达自己的想法是在工作中最重要的能力,现在是一个社会分工越来越细化,以及协作会越来越多。你能想象一个简单的圣诞树的制作要协调十几个厂家来量产嘛。现在的社会正步入高效协作的时代,那你说在这个时代,沟通和交流有多重要,能清楚地表达自己的想法的能力有多重要。
而且,现在人工职能的步伐一步步的加快,而且这一次浪潮会比前几次快得多,如果你还升级自己的大脑,锻炼自己的脑实力和软实力,那你就可能成为第一波被机器人替换掉得人。
所以在把这个思维模型内化到脑子里,与人交流之前先和自己交流一遍,我要说的内容是何人因何故在何时何地做了何事,有时候会缺少个别人因素,但是不影响你把整件事说清楚,让别人听得明白。
沟通能力是非常重要的能力,就算闲扯也是需要这种能力的。
今天(何时),我(何人)觉得”五何“原则非常有价值(何故),所以在这个写自己笔记的地方(何地)把这个原则分享出来(何事)。