一、淘宝搜索
1、按买家的搜索行为:
(1)关键词搜索
(2)类目搜索
2、按搜索框的搜索形式:
(1)宝贝搜索(默认)
(2)店铺搜索——店铺名称、旺旺名称、店铺主营等
3、高级搜索:
价格、卖家信誉、卖家所在地、购物保障、商铺优惠、物流、宝贝新旧、支付方式等
二、淘宝如何对提取并推荐出来的结果进行排序
1、考量店铺的静态分部分
(1)店铺模型
包括:是否被降权、是否违规、是否被投诉、是否被举报、店铺装修的基本情况,等。
(2)产品模型
重要因素——动销率。
店铺存在滞销的原因:
- 品种过多,特别是同质同类品种过多;
- 上架品种的结构有问题;
- 不动销商品的淘汰力度不够或者淘汰与购进不成比例;
解决办法:
- 加强数据分析及对消费者的消费习惯、消费心理进行调研;
- 重新上架不动销商品(宝贝标题、详情页、价格等因素进行变更)、加大不动销商品的促销力度、改变不动销商品的营销策略;
- 通过综合数据分析,如果确定某单品数月内动销数为零,采取一定的促销手段后仍无起色,就应考虑下架。
2、考量产品的动态分部分
(1)关键词模型部分
(2)客单价模型部分
对以前的购买数据进行积累,统计分析出每个价格段购买的概率,并优先展示购买概率最高的那个价格段的商品。
(3)类目模型部分
(4)反馈模型部分
- 看到宝贝后是否被吸引点击;
- 点击进入页面后是立即退出还是进行了深度浏览;
- 有没点击客服进行相关咨询;
- 有没收藏;
- 是否购买;
- 购买后有没有评价分享等。
(5)轮播模型部分
最关键因素是:商品的下架时间。
三、淘宝搜索排名规则先后顺序
1、消保和橱窗推荐:
缴纳了较多保证金的卖家在一定程度上比缴纳较少保证金的卖家获更好的排名;淘宝的搜索引擎会优先展现卖家推荐的宝贝。
2、相关性
包括:类目、关键词、属性、地域、产品档次等方面。
3、不违规
如:重复商品、广告商品、虚假交易、SKU作弊、错放类目、滥用关键词、邮费不符、价格不符、标题图片描述不符等。
4、下架时间
越接近下架时间越有机会排名靠前。
5、人气类
包括:销量(30天成交量、销量的增长率,等等)、浏览率、好评率、回头率、客单价、支付宝使用率、收藏、DSR评分、纠纷退款率、举报投诉、旺旺的响应速度、拍下商品和发货的时间差,等。
四、如何设置关键词
1、在设置关键词时,尽量使用类目词或属性词来设置标题。
2、设置卖家搜索时会用到的词或与产品相关的词。
3、标题应当通顺、能读懂、有吸引用户点击的点(包邮、买赠、无效退款等)。
4、在进行宝贝标题优化时,在不影响阅读体验和整体意思的前提下应把词连在一起,不要随便用空格等符号隔开,这样可节省空间。
5、模糊匹配的关键词:
(1)产品的品牌;
(2)行业/类别;
(3)产品名;
(4)产品的属性;
(5)产品的功能;
(6)具体的型号;
(7)促销词(包邮、买赠,等)。
五、信誉、卖家服务与淘宝SEO规划
1、由于淘宝的信誉评价体系无法完全规避刷信誉情况,未来该参数可能不会成为搜索排序中的参考依据。
2、提高卖家服务,除了提供更好的产品跟服务以提升用户体验,还可以打造自身的专业性和诚信度获取用户的信任,方式有:
(1)店铺装修;
(2)客服咨询:快准;
(3)包装发货;
(4)处理顾客异议:专业;
(5)其他辅助手段如微博公众号博客等个人品牌及形象建立,如现在流行的网红开淘宝店就是一种推广手段;
(6)描述页的文案、图片,客服的每一句话都应当仔细斟酌。
最近对电商类的运营骤生莫大的兴趣,看了些书跟资料,颇受启发,遂决定整理成一个专题,也欢迎大家多多交流~~