凭着强大的好奇心，不断去摸索学习，现在自己对App运营有了更多的了解，因为公司人员有限，用户、内容、自媒体、论坛、活动、应用市场、客服都做过。做得多，学的也多，这话一点不假。

一、先做客服，用户问答。

前两个月里负责着一部分客服的工作，之前不乐意，可是后来觉得十分有必要。作为客服回答用户问题的同时能促使我快速了解产品使用方法，知道用户是如何理解和使用产品的。后来的工作都是基于这个阶段对产品的认知才开展的。

二、百度知道

免费资源，只需要人力，有效果。知乎上搜索了一些关于百度知道的注意事项，才知道要加一些百度知道的群，大家互答通过率才会高一些。问题并不是越多

越好，要求精，我们之前就浪费精力弄了太多问题。相关回答大家可以参考知乎

http://www.zhihu.com/question/20190245 ，做事之前要先找方法，少走很多弯路。

三、微信、微博运营

每个公司对这两项的重视程度是不一样的，这两个更多的是对公司品牌形象的宣传，目前我们人员有限，只投入部分精力再做，当公司重视品牌宣传的时候，这两项就得深耕了。

1.微博的做法就是寻找热点想尽办法往上靠，如果有重大活动宣传可以出资金让大V转发并配合媒体宣传，杜蕾斯的官方微博运营的相当好，可以关注学

习。知乎上的回答http://www.zhihu.com/question/19571253

很值得学习。最好多跟其他产品的运营多沟通，可以在微博上多互动。

2.微信这个封面图片、标题是非常重要的，现在大家关注的公众号太多了，第一印象很重要。微信文章的内容最好是原创的，精美的配图不可少，所以最好

有专职的运营人员来做这个事情。知乎上也有很多关于如何做好微信公众号或微博的回答，请参见http://www.zhihu.com/question

/22038861 。

四、社区运营

像知乎起步的时候都是内部人员自问自答带动起来的，我们也没有例外。如果是偏重移动端的产品，一定要把产品账号和社区账号打通，用户都是很懒的。把

用户感兴趣的点分类，创建几个板块，然后观察用户更偏好哪些板块的哪些内容，进而删减或改动板块。在微博、微信、产品内部推送的时候向社区引流，如果社区

反响不错，还可以在产品设计上把社区的位置突出。

五、应用市场

这块之前是投入精力比较多的，可是由于产品是to

B类的产品，所以在单个用户群体一般不会有太多兴趣去下载。各家应用市场带来的量都不大，小米的最给力，我觉得小米是一个相对公平的市场，分类精品一般是

轮流上的，不像有些应用市场，从来不给小应用机会。首先要加入各大应用市场的交流群，直接在QQ群搜索里面输入名字就能找到，从这里可以获得很多信息，结

识很多同行，也可以跟比较牛的运营学习取经。

1.新品（推荐），很多家都是新应用和更新版本都将可以申请。

2.刚上线的应用：可以申请360的蒲公英，华为的鲜品集、百度金熊奖。

3.首发：豌豆荚没有首发，百度只对一部分APP开放后台申请，

不过邮件也可以申请，申请的应用很多，尤其是大市场，大版本更新通过的概率大一些。360的首发申请还是比较容易通过的，如果说没有排期，你接着申请后面

日期的也能通过的，只不过只给两天的推荐位，推荐位的好坏就看你家产品的质量了（体验、历史下载量，日均下载量等）。另外不得不说小米的小编很辛苦，两次

都是晚上九点左右收到小编回复的首发审核邮件。魅族也是比较公开透明的市场。

4.专题：小米、魅族、华为、搜狗助手等的免费专题，被选中的几率非常低，毕竟位置有限。应用宝、百度等的专题没有对外开放。

华为、搜狗手机助手、360、金立、OPPO都可以组团自荐，我组建了一个同类别的运营组团自荐群，人数不多，大家专门一起申请各个应用市场的专题。如果你家应用累计下载量不大，应用不怎么吸量，不要对自荐专题抱太大希望，试了你就知道，不便细说，欢迎私聊。

5.特权：这个其实很多时候是需要奖品给用户的，如果能联合其他家一起做活动，让别家提供奖品，你们宣传，也是可以的。当然如果是有VIP激活码这种的产品，对于有vip权限的产品那就几乎零成本了，要懂得利用现有的资源，免费做活动。

6.做量：一定不要做安智市场的，查得很严格，后果很严重。其他应用市场不要突然某天很多，然后突然停止，这样太明显，每个应用市场规则不同，但是下载量和评论应该是占相当一部分比重的。

7.小编推荐：有些市场竞争不是很激烈的，可以跟小编沟通来个推荐，然后可以顺便支持他的工作，根据他的要求在市场做一些活动或者其他。小米可以多次被推荐，而且如果你们分类的应用不多的话，应该过不了几个月就会轮到你们家的。

8.如果是土豪，请尽情的申请付费活动、cpd、cpt……

六、其他

1.百度网盟：目前感觉效果不好，带来的真实用户非常有限。

2.朋友圈传播:没有一定的积累，最好不要天真的想着引爆朋友圈。

3.学习渠道：ChinaApp、APP营、App运营之家网站、鸟哥笔记、知乎、姑婆那些事，类类有话说，加入QQ交流群，关注微信，每天至少一篇干货。

4.免费资源：ChinaApp、APP营、App运营之家网站、鸟哥笔记、最美应用等各种免费曝光，能否带来量就要看各家的产品了。

5.关键词优化：看过鸟哥笔记上大牛分享的好多篇干货，现在正在摸索中，准备下个版本修改一下关键词。ios新版本发布之后，要紧跟着做好评，最好紧接着做关键词优化，这样能让排名靠前，直接带来下载量的提升。

6.推送：当天最好有，然后间隔两三天，时间长度可以调整，对于活跃度有帮助。关键是推送的内容要抓住用户的心，让用户有使用APP或者与你沟通的欲望。

先写到这里，欢迎交流。

作者：@唐僧晓莹 投稿 （略有改动）