喜不喜欢

图片发自简书App

幼儿园里飘出来一首歌的歌声,经过时女儿说她讨厌这首歌,我问她为什么,她说这首歌是高一室长的起床闹钟铃声,每次听到这首歌响起,就意味着美梦的结束,谁会喜欢?

嗯,是的,就如同我放假了,最不喜欢听到的就是手机中代表单位电话铃声的响起,因为那意味着我可能要回单位处理事情,假期,谁不想休息得纯粹一点呢?

天气好冷,因为有点事必须出去处理,处理完后觉得还早就到了一家朋友介绍的鞋店看鞋。

店员从我进门就一直跟在身边介绍,鞋店鞋子款式多质量也不错,但因为店员的原因我不想买了。

第一个原因:她没弄清楚顾客进店的需求。

我的鞋子很多,只是那双白底的休闲鞋旧了想换一双,她只是一味地说哪双适合我而忽视了我真正的需求。

第二个原因:她没能真正理解顾客的感受。

我挑了一双觉得合眼的鞋子试穿,因为我的脚面较高,鞋门较宽的鞋能穿小一码,鞋门不够宽的穿大一码却又有点不跟脚,这双鞋子就出现了这种情况。我说出了这种担忧,店员一个劲地跟我保证不会,说只有那种浅口鞋才会这样。

其实我只想跟她说:鞋子合不合脚只有穿的人知道,你这种不顾及顾客的亲身感受极力推销商品的服务态度真的好吗?

喜不喜欢很简单却又很复杂。它可以是一种心情,也可以是一种态度,有时候又需要讲究天时地利人和!

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