产品中的优质内容是否重要?通过产品数据工具,能否识别出优质内容?

这个回答有付费咨询价值(笑
遇到很多做内容的产品or运营,都会有所谓“优质内容”,我的看法如下,不一定对,但指标层有效。

一、“优质内容”,是一个伪命题

客观上说,只有绝对劣质是比较普世的、容易达成一致的:
硬件层面:语句不通、视频播放质量差、音频噪声等
软件层面:道德层面的三观问题,刻意挑起矛盾等。

而优质本身是一个过分主观的判断:受到领域和接受程度的影响,很容易形成“我之蜜糖、彼之砒shuang”的局面。
比如,恐怖惊悚类内容,是一个领域的问题,有些人很喜欢有些人则非常厌恶;
又如,推荐类的算法内容,是一个接受程度的问题,技术专家的文章很好,但是对于技术小白来说无异于天书,没什么价值。

就像那句玩笑话:
看抖音,你会知道吃饱了撑的人,有多可怕
看快手,你会知道为了吃撑的人,有多可怕

所以,不谈优质,谈适合(适合平台业务需求、适合特定画像的用户群体)可能是做内容(服务)的基础方法论。

二、如何识别出 适合 的内容?

1、基础层,还是所谓的调性。
如果不是被KPI逼到无路可退,建议尽量保证准入的门槛,不要让那些过普适、过娱乐化的内容让平台失去自己独有色彩。
毕竟,放低下限,比做好产品容易多了。而一旦放低下限,就很难提升了。

2、数据层
流量的规模层面:点击率、停留时长、正面的行为(点赞、评论、分享);
流量来源层面: 可以拆分为推荐向 or 搜索向。

平台结合自己的业务需求,更好的去平衡普惠与垂类、 畅销型 和 长销型内容(即,问题中所提到的高深内容、不利于传播的内容)

3、产品运营层
正所谓短期取决于消费、长期取决于供给
产品运营手段,应该更深入的从生产、消费、反馈的角度来提升有效生产规模。

生产角度:
谁有更大概率生产出更适合的内容?
一定是更优质的创作者、更热门的时间点,我们通过BD、运营等方式,引导有创作能力的人 围绕大家更关心的话题进行主题创作;
这也是我们对内容所作出的先验假设。

消费角度:
先进行领域内的分发消费,让领域内的消费者来对文章进行后验的验证。
再进行跨领域的分发尝试 和 探索,很多内容是具有品类穿透性的,从而能够满足用户。

反馈角度:
创作者个体是需要激励的,我们应该给那些适合平台导向、满足平台用户需求的创作者以正向的激励,包括但不限于更好的曝光、更好的变现手段、更好的服务于沟通。给不同类型的创作者以不同的激励机制。
创作者群体也是需要成长的,逐步发现那些有潜力的作者,让整个平台具有更好的生机而不至于形成固结。

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