2019-12-20

陪老妈去邮局办张银行卡,

办卡人员直接上来就问:存多少钱?

老妈说:就开张新卡,50够不够?

办卡人员:你后面要存多少钱?

老妈:后面存多少我现在哪知道。

办卡人员:你后面到底要存多少钱?

老妈:。。。。

我说:后面存100万200万关你啥事?

办卡人员:是不关我啥事。

我说:那你问什么?

办卡人员:问了才能办卡。

我说:假如是你,你怎么回答?

办卡人员:。。。。

一开始不复杂的事情,被她这么一问,立马变复杂了,

其实就是个一类卡,二类卡的事情,

要是一开始办卡人员直接说,你之前已经开了一张一类卡了,

现在只能开二类卡,就相当简单。

在办卡人员眼里看来,她这样问客户应该很容易理解,

其实不然。

昨天

因为有一颗物料封装错了,我们提出更换另一封装,

供应商意思是不是他们的问题,这颗物料不应该退给他们,

理论上是。

但是,生意场上有多少理论上的东西?

理论上客户应该这个月10号付我货款,但是没付,你咋办?

拿着合同到法院告他?

这个操作基本就是想做一次性的生意。

让我想起来其他人写的一段话:所谓“高级的话术”就是处处把对方放在优先考虑,

在对话中,让对方感觉到是在考虑他的利益,

让对方情不自禁地相信是在维护他的利益。

可不可以换个角度思考?你认为对的不一定别人也认可!

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