运营的苦与乐,做运营的你前途在哪?

在苦逼的日子里搞出乐来

终于啰里啰嗦把前言废话说差不多了,明天起可以开始搞点正事了。

一、关于运营你需要知道的那点事

3、运营的苦与乐——在苦逼的日子里搞出乐来

没有一份工作是不苦逼的,这点需要你首先知道。苦逼都是相似的,不同是每个人各有各的苦逼难处。运营你半夜2点起床追热点,产品熬夜写PRD熬到吐,设计整天盯着PS为了一像素抓成秃头,技术天天加班写代码,销售为了签单见人低头哈腰成孙子……一忙起来,别说性生活了,你可能连生活都没有,仅仅为了生存。

作为运营,养一个孩子有多苦逼你就有多苦逼,不用怀疑。你要不懂,想想父母是怎么养大你的或者看看周围的宝爸宝妈如何生活的。吃喝拉撒、玩耍教育,全是你的活。

曾经一个马航MH370失联的新闻专题我连续每天更新了2个多月,甚至大半年后有新进展还在维护,前一个月因为更新不及时还被罚款,到后来没人关注,但作为养护人你不能不管,孩子是你的,你要负责到底。直到前几日,在微博看到终于找到了残骸,作为一个曾经参与见证这件历史事件的人,依然很有感触。

孩子出生后陪伴孩子最长的是运营,成长是需要投入精力和时间的。你花费时间不一定能养大孩子,但不花时间肯定养不大。运营你每天要想着怎么生产用户喜欢的内容,要想着怎么变着花样去做活动,要全天候伺候用户大爷,不然就等着被喷吧。

你殚精竭虑尽职尽责养大了孩子,别急,功劳还不一定是你的。

各种数据指标上去了,结果是产品的功劳,你累死累活没人知道,谁管你是不是睁眼就看数据,谁管你是不是为了维护用户没有了性生活。

孩子大了可以盈利变现了,提成让销售拿了,你忙前忙后没人承担,谁管用户体验是不是满意,谁管你是不是为了活动把前女友的小舅子都喊上了。

但是,作为运营你也是快乐的,还如同养孩子一样。

父母会为孩子的每一天的成长而欣喜,孩子会翻身了、走路了、说话了……甚至一个小小的表情都能把人逗笑,还会为孩子完成人生大事而欣慰,考试名列前茅、读上重点大学、找到好工作……因为父母投入了自己的感情和心血。

同样,作为运营,你会为你负责的业务一点一点的成绩而开心,这个月的KPI完成了、这次的活动很顺利、有用户夸奖感谢你了……运营,因你的投入而快乐。

作为运营,你会为自己参与所在行业或者领域的大事而快乐,哪怕是仅仅作为实习生收集整理了一些资料,但这些大事件如同一般人只考一次大学结一次婚一样,可遇不可求,重在参与,因为你已经走进历史的进程,虽然现在只是个默默无名的小卒。

一个运营新人若是喜欢从事的职业,更可能会因为觉得自己在每天的锻炼中感觉到能力的提高而快乐,你会越来越感觉到自己对团队对用户的价值,多多少少带给你成就感。

我曾为帮助癌症病人筹到一笔公益捐款而快乐;我曾为困难大学生找到赞助,结果2年后还能收到这个同学的节日问候而快乐;我曾为参与旱区的人们募捐,得到姚晨、延参法师的捐赠,最终筹集到几十万帮助到需要的人们而快乐;我还会看到上百对人通过自己做的交友项目结婚生子而快乐,他们通不通知我都无所谓,因为我知道这些有自己的一份努力和收获在里面。

再说点虚的,大部分人的生活都很苦逼,运营你是最接近用户的人,如果因为你的努力和工作而带给用户一丝慰藉和帮助,也许会让我们的世界变得更好一点吧。

做一个运营,哪怕在再苦逼的日子也要搞出乐来。

4、苦逼运营有前途吗?——你的未来在更远的前方

一家互联网或者所谓的互联网公司,岗位一般会如下图所分,有运营类、产品类、技术类、设计类、销售类、市场类……等岗位。

公司规模越大,业务量越多,每个岗位类型下越细分,每个人就像一个螺丝钉负责单独的一部分业务。拿运营来说,可以细分为内容运营、用户运营、活动运营,在综合平台会有新闻、旅游、美食、体育等不同行业的运营岗位,在电商平台还会再细分为类目运营、规则运营、商家运营……等等。

大公司有着小公司很多无法企及的优势,比如平台、资源、规范等等各个工作方面,如果你有能力,当然建议前几年尽量去大公司打怪升级,等你想跳出来的时候,大公司的光环会有很大的帮助,最起码还可以拿平台换个职称。

而如果你不幸在一家小公司,由于业务和人员配备的不足,你很可能要承担大公司2个甚至更多岗位的职责,对运营新人来讲是个不错的锻炼,虽然累点忙点,只要你努力掌握一些工作技巧,很容易承担起来,这同时将拓宽自己的能力领域,接触到更多的人和事物,为以后的发展积累资本。

不同公司有着不同的导向,即有着不同的侧重点,常见的有产品导向、技术导向、销售导向,很少见有运营导向的公司。你应聘或加入一家公司做运营,首先要知道你要去的部门运营什么产品或者网站,这个产品或者网站在公司的地位如何。进入核心部门还是边缘部门的区别不仅体现在工资奖金上,还体现在对你个人的锻炼提高上。进入核心部门运营重点产品或网站,意味着你将来会接触到更多的运营事物,也能调动更多的资源去实现自己的想法,做一些体现自己能力的事情,在需要快速学习成长的前几年内尽量点满自己的技能格。

如何知道要去的公司核心产品是什么,很容易,你去看他们的产品和网站,占据大量版面的部门肯定是核心,或者去搜他们近期的宣传推广,他们大力去推的产品或网站极大可能也是他们目前或未来一段时间公司运营的重点。

选择了公司和部门,接下来你要选择做什么岗位。如果喜欢文字,考虑去做内容运营,将锻炼你收集整合文字的能力;如果你脑洞大开,总有着各种新奇的想法,去做活动运营;如果你喜欢与人沟通,那就去做用户运营。

找到适合自己的岗位,剩下的就用心踏实去做。你的未来不在每天编发稿子、不在每段时间做个活动,也不在不分时段地维护用户,你的未来在更远的前方。

实际运营工作中需要你什么都懂点,需要你用心做事,你一手做内容一手顾用户,还要做活动,坚持几年你既有内容生产能力又有用户人脉,还有与人沟通的能力和做策划的能力,你的能力越来越强,以后的路也会越来越宽。

如果你想在运营的道路上,你的职业发展应该是这样的:运营专员——经理/主管——总监——VP——CXO。

像被称为中国网络新闻教父,多少运营人(也包括我)的偶像@老沉(陈彤),他的发展历程就是这样的:新浪网前身“利方在线”体育沙龙版主——新浪网新闻中心主编——新浪网内容总监——新浪副总裁兼总编辑,深耕17年后离开新浪,出任小米副总裁,负责内容投资与内容运营。

前途虽然光明,但运营不像产品可以一炮成名,运营更多是一个厚积薄发的过程,随着你工作深入慢慢有了自己的运营知识体系,并不断学习最方法新技术,最终才会有回报。

下图是拉勾网最新发布的《2016互联网人才薪酬报告》关于互联网个职位的发展前景,可以参考(薪资是一线城市的就别参考了)。

来源:拉勾网《2016互联网人才薪酬报告》

当然所有的愿景都是美好的,而路是一步一步走的。我们身边总能看到有人不断突破自己不断获得更高的发展,也有人在一个岗位平平淡淡一呆就是好多年,人与人是有差别的,造成差别的原因有平台、机遇还有自身的努力。

我觉得,这不光是运营,所有的工作都是这样。工作后我们最不应该放松就是学习,不断提高技能水平,积累总结经验,厚积薄发,才能为不知何时来到的机遇时刻做好准备。

(完)


附:《苦逼运营笔记》目录

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