【提高顾客终身价值】微店类的建议

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【提高顾客终身价值】微店类的建议_田现辉电商实战【实战运营分享课】【流量】_腾讯视频

各位同学大家上午好!我们继续来进行我们电商实战的分享。然后这一节我们来讲微营销的第三节微店,而且我这说到了微店最好是作为备用,当然这个微店不只是腾讯投资的那个微店,也包括像有赞、微盟,只要是依赖于微信公众号来开店的这个我们统称为微店。

为什么说它最好作为备用?

首先一点就是说微店本身其实它没有流量的,它不像淘宝、天猫、京东这样,它有一个大的原生流量的一个入口,每天都有几千万上亿的流量进去,然后他只要去分发卖广告,或其他的一个分配机制就可以了。

而微店本身,如果你没有一个足够的宣传,你的公众号的粉丝不够,你的裂变的能力也不够的情况下,实际上只要你自己知道,我们可能,就是说我自己经常购物,经常的关注很多优秀的公众号,我知道的也不会超过十几个,而在此之外仍然有非常多的微店,我根本就听都没有听过,这个就是一个封闭的特点造成的。

当然在开这个微店的时候,不光是微店程序的开发者,还是微店程序的使用者都在幻想着一个东西,那就是人传人,要去裂变要去分享。但是我坦白讲在中国整个的电商环境比较浮躁的情况下,我们的产品也不会像iphone、ipad那样惊艳,惊艳到让人一直传人,要么就是说变成了一个三级分销,你去代理了,囤货了,交了保证金了,你好像不得不去发展下线,这种被迫的分享。

单纯的依靠口碑和品质的这种分享仍然是极少数

但是如果我们讲中小卖家的一个微营销的话,你就不能像一个小概率,你说我自己要成长为iphone,我自己要成长为像这个2013年、2014年那时候的俏十岁,他们的年销售额就达到了十个亿了,因为它那个是采用了一个直销的机制。先不说违规违法这个问题,我们也不去做定论,但是我们中小卖家更应该想的是,你有没有这种直销的培训能力,你的发展下线的能力,你有没有足够的像能达到非常惊艳的这种产品能力,如果没有的话,我们一定要,不要去幻想你的产品就会不断的裂变不断的裂变,就会造成了一个本身没有流量,你自己也拉不到流量这样一个比较尴尬的这样一个局面。

但是微店实际上把它作为备用之后,反而发挥了它的优势。微店的好处在于它的便利分享,刚才说了我们不要指望分享,但是它的分享确实很便利,右上角或者说其他的一个固定的按钮点一下就可以分享,并且在微信里面是可以直接打开的。然后可以跟微信支付结合起来,微信支付背后也是绑定了快捷银行卡或者信用卡,它和支付宝是一样的一个道理。但是在微店在这个里面是有一个天生的优势,同时微店是可以结合社群的,在微信群里发一个链接,或者是一个二维码,或者一个其他的形式,那么微店的也包括各种插件,像一些游戏插件,或者是抽奖优惠券的一些插件都可以直接在微店里面去享用,这是它的好处。

这个两点我们结合去看

第一,你不要幻想着你的产品你的服务能够实现人传人的,这样的急速的裂变。第二,它确实存在这种好处。所以第三点给大家一个建议,其实朋友圈的流量我们更建议一般情况下一般要反哺到阿里平台或者是京东平台,我们在前面讲过这种中心化平台的一个优势,就是它本身有巨大的自然流量,这个自然流量要,我们要想享受到其中的红利,就需要让我们的店铺在这个平台显得是优秀的是好的,那么其中的一个参数就是成交金额,成交转化率,如果我们把朋友圈的流量引到我们自己的微店淘宝天猫这个它是不知道的,但是如果我们引到淘宝去成交,现在不是有淘口令嘛,引到京东去成交,京东的链接可以直接打开,因为他们有合作关系,这个会让这个平台这个统计到我们的销售数据,进而给我们分配更多的自然权重,这是我们的一个建议,所以最后一点给大家总结就是说,微中心这个泛中心和中心电商这个平台,是要一起运作的,我们一方面把从阿里或者是京东这个平台吸引到的新顾客,通过自动营销的一些方式或者是包裹营销,或者是其他的形式,把它聚集到我们的微信,那通过微信聚集到老顾客之后,不管是策划活动福利,还是通知一些上心优惠等各种信息,我们要尽量地引回淘宝天猫去成交,形成这样一个循环。

那微店什么时候用,有的时候我们现在也遇到这样的情况,就是微店它的这个微信红包里有钱,但是支付宝的钱不够,或者说他不想再去复制这个淘口令,打开,手机淘宝再去下单,他就想直接给你发一个红包,直接在微店去拍这种情况,所以我更建议它是备用。


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