时间：2016年8月29日晚
地点：江津支行营业部
事件：6s管理第一天
大家好，我是江津支行的小J，今天是我们固化6S管理的第一天，此刻营业部的同事们正有条不紊地进行整理整顿清扫清洁工作，下面让我随机采访几位，让他们与大家分享一下转型体会。
场景一：高柜的范阿姨正在清理凭证柜，去旧留新。
“您好，范阿姨！请问针对现金柜台，您认为6S管理的重点是什么？”
“高柜设备较多，凭证种类也相对较多，首先要确定哪些是需要保留的哪些是已经被淘汰的，然后按类别整齐地将它们罗列出来，利用打码机和定位角确定功能分区，方便日常工作中的使用”
“好的，请问范阿姨觉得6S管理给我们带来的好处是什么呢？”
“好处很多啊，一是可以提高办业务的效率，提升客户体验，二是可以规范业务操作，降低柜面业务操作风险，三是让我们自己在干净整洁的工作环境中保持身心愉悦。”
“好的，非常感谢您的回答，我们一起加油！”
场景二：理财室内，几位客户经理正在整理堆积如山的贷款资料。
“哇塞，这么多文件袋啊，看来我们营业部平时的贷款工作做得很不错哦！”
“是啊，不仅是贷款数量多，每一个贷款客户所提供的基础资料也很多，还好我们平时都有分门别类的习惯，不同的贷款种类不同的客户群体都会区分开来。你看，这一摞是已经审批通过的车贷分期业务，旁边是正在录入但还未完结的车贷，那一摞是一二手房贷资料，还有那边是生产经营贷款资料........”
“嗯嗯，东西多了确实易显杂乱，那怎样解决这个问题呢？”
“6S管理要去繁就简，我们准备把已经装订能入库的资料全部入库房，再根据贷款缓急整理资料，需要立即处理的放书架，可以延缓处理的放入柜子，这样可以腾出更多空间。通过这次整理我还发现我们客户经理会不小心将自己的私人物品带入办公区，既影响工作环境又影响个人生活，以后坚决改正！”
“对！6S管理也是自查自纠的过程！谢谢你们的配合，加油！”
看大家热火朝天的干劲儿，我也得赶紧加入他们啦，今天的采访到此结束！
