我们应不应该信任金融顾问？
很多人过生活靠的并不是问基础性的问题，而是一条社会经验法则——信任，他们选择相信政府、相信领导者、相信医生。
大多数银行客户会先和他们的金融顾问建立一种信任或不信任的关系，然后听取他们的信任的顾问的意见，但很少有人会验证顾问是否真正清楚自己在讲什么。
当意大利银行的客户被问及他们依据什么来判断是否应该相信他们的顾问时，2/3的人的答案是个人关系，只有1/3的人的答案是顾问的能力。
信任关系一般建立在表象之上，比如，顾问是否愿意倾听他们说话，是否面带微笑并与他们进行眼神交流。在这种情况下，顾问如何建议，客户一般都会照做，而剩下的宝贵咨询时间都用来闲聊了。
事实上，40%的意大利客户表示，每个月他们花在保险和投资方面的时间不到1个小时。这并不是因为他们没有时间：意大利人每个月平均花几百小时坐在电视机前，观看眼花缭乱却无聊的节目。真正的原因是，他们更愿意依赖一条简单的投资法则，即：
相信你的银行顾问。
就像所有的战略一样，不管是简单的还是复杂的，信任可能是件好事，也可能是件坏事，主要取决于具体环境。信任会对你有益，如果你的银行顾问：
1、了解特定的金融产品
2、与你没有利益冲突
第一个条件表示顾问的能力值得你信任，第二个条件表示他的动机值得你信任。金融顾问的能力并不像很多人认为的那么重要。你肯定不会发现一个友好的微笑就能让你上当，但是，你确实应该问几个问题，以了解顾问的真实实力。
不过，利益冲突更难被察觉。与银行顾问交谈时，很多客户会认为他们得到的投资建议最符合他们自身的利益。实际上，银行顾问每个星期都会接受培训，以便销售那些可以给银行带来高佣金的金融产品，当然，他们个人也会因此拿到奖金。回想一下，不管了解还是不了解产品，那些奥地利顾问都一致向客户推荐养老金计划。可以说，能让银行获利最多的产品，最不可能有益于客户。
利益冲突根植于银行体系中，客户必须有所了解，如果不想每次都上当受骗，你除了学习基本的财务知识外，别无他法。
