他眼里的她,是灵魂有香气的女子(上)

小编说:他眼里的她,是灵魂有香气的女子,让我们一起感受季帆教练眼中吴导灵魂散发出的香气。4月3-4日拓思成都教练精品课体会上篇。

季帆:

听说拓思4月会在成都和重庆开教练精品课堂,那作为刚刚踏上PCP专业教练项目学习的小白我来说机会难得,可以和在成都的小伙伴一起交流教练技术,同时感受一下不同城市的教练氛围。那当然也要感谢我的老板对我学习教练路上的支持,准假让我来成都参加4月3-4日的活动。

怀着激动期盼的心情早早的抵达了成都,一落地就感受到成都的变化之快。距离上一次来才刚过4个月,但城市又有了很多的不同,真的是感叹时代的不断转型,天变地变人也在变。另外一个感受则是教练技术在成都的普及,从之前计划的1场到最后加场变成2场便可以看出大家对于教练技术的热情和认可。

4月3日晚上的活动在杨崇武学长的主持下顺利开始,从教练团介绍、吴导介绍和出场,到吴导的教练技术分享,当中还穿插了一个照镜子的环节,生动有趣之外又非常落地的让学员充分理解作为教练什么叫以人为镜。

活动现场

当然最令人期待的环节则是现场体验MCC大师级吴导的一对一教练了,现场挑选了一位被教练者上场体验被3位不同的教练(非PCP学派的教练/无教练经验/PCP学派的吴导)进行7分钟的教练过程。

首先简单介绍下被教练者M此次想要教练的话题:最近在公司除了做销售管理之外,还兼任销售团队的HRBP角色,需要招聘大量的新人,在这个过程中因为要放弃拒绝很多人,从而开始质疑自己的决定是否正确,对他们是否会造成影响。

因为没有想到那么精彩,所以以下只是记录了三段对话的一些重点:


教练A(欧阳教练)与被教练者M的对话:

教练A(以下简称A):你好,请问你想聊什么话题?

被教练者M(以下简称M):你好,我最近在工作上有点困惑。现在兼了新工作,要招聘很多人,那在筛选人的时候要放弃一些人,当下做出这个决定的时候我很自信,但是回家一个人独处的时候就会质疑自己的决定,担心对他们的影响。

A:嗯,所以你现在对于在挑选人的时候会不自信。之前你有做过类似经历吗?

M:以前也做过,但是没有现在的那么大的量。

A:想到这个你的内心有什么感受?

M:我会想我的评估方式是不是真的正确,这方面的经验是不是足够。我这个决定对于他们会产生好的还是坏的影响?

A:那你现在有什么感觉?

M:沉重。

A:嗯,听起来在取舍人方面让你感觉很沉重。

M:嗯,个性上在业务方面我很果断,但是在人上面就反差很大。

A:那背后真正关注的是什么呢?

M:我会不会看错人,担心对他们会有什么影响?2、3年前不会这样想,大概与年龄有关。

A:看起来你对人还是很看重的。那你真正的目标是什么?

M:做对的选择,对TA也好,对我也好。

(7分钟到)


教练B(没有学过教练技术)与被教练者M的对话:

教练B(以下简称B):你好,你在面试时候有问题吗?有主观带入吗?

被教练者M(以下简称M):你好,主观客观都有。面试其实还好,主要是面对已经进来工作的参加完培训的,要面对放弃他们我不ok。

B:那为此你有方法有计划吗?

M:有过。组织培训等,但真的实施过程不在我这。

B:那谁做放弃这个决定的?

M:员工的直线做评估,最后我来做决策。

B:你有没有想过或许对离开的人来说是更好的选择?

M:我工作量比较大,没有时间精力去关注到所有人。我其实觉得我自己不应该规划别人的生活。

B:所以离开不一定对他不利?如果是这样的话你心里会不会好受一点?

M:对,但也不能这么想。我希望对他们将来不造成影响。以前我自己的团队我会非常清楚,但现在我不是很明确,如果是我team的我不担心,但是其他团队就不确定。

B:有没有更好的评估方式和工具?

M:想过,但还没有找到合适的。

B:谢谢,我聊完了。

M:谢谢。


教练C(PCP派别的MCC吴导)与被教练者M的对话:

教练C(以下简称C):你好,你这个新的工作内容是什么时候开始的?

被教练者M(以下简称M):你好,1个月前。

C:为什么会有这个改变?

M:我也不知道。估计老板看中我的销售管理的经验长吧,有10几年经验。现在还兼顾了销售团队的HRBP职责。

C:涨工资了吗?

M:还没,这个月会谈。

C:你很好,工资还没加愿意先做起来。你现在感受如何?

M:累。不仅有招聘新员工,还有评估现有员工和培训。

C:评估现有员工什么意思?

M:公司现在有业务调整,对我们的要求不一样,所以要评估现在有的同事与新调整是否匹配。去年我发现sales团队的无效成本有点大。所以要决定他们的去留问题。

C:老板有说过为什么选择你吗?

M:没有,估计是因为我的系统性思考能力吧。

C:这家公司做了几年?

M:2年时间。

C:业绩如何?人员关系如何?

M:业绩一般,人员关系还可以。

C:为什么自己觉得业绩一般?

M:与之前比现在有些懈怠了。

C:现在多大了?结婚了没?

M:38,结婚了,有2个小孩。

C:这两年有什么改变?

M:思考多了。

C:还有呢?

M:平和多了。

C:公司做什么的?

M:做健康事业,以前IT通讯。我现在每天都会有反省的过程,也与公司环境有关吧。以前在海外东南亚工作,有10年经历。

C:现在做个满意度打分。招聘新人、培训和评估现有员工,满分5分,各打几分?

M:招聘3分,培训3分,评估现有员工3.5分。

C:你现在有什么感受?

M:思路更清晰了。

(7分钟到)

最后吴导拿出了教练金句卡,让被教练者从中随机抽取一张最有感觉的卡片,对方选择的是一个人左右大脑分别是用理性和感性思考问题。卡片反面是PCP教练姚莹的教练金句:释放自己的大脑,用心去做出选择。被教练者看完说真的很有感悟、很精准。

吴导教练现场
抽教练金句卡
抽到的教练金句卡

通过三段不同的教练对话,首先明显可以看出学过教练和没有学过的差别。第二位没学过教练的小伙伴在与被教练者对话的时候感觉更像是朋友之间的聊天,并没有什么收获。

第一位欧阳教练(博士研究生、专业教练)做的好的地方在于有一些引导,通过询问过往的相似经历来让被教练者看到困惑背后可能有的解决方法。而且重感情,通过不停的运用复述的能力去关心对方的感受,但感受完之后没有去挖掘更深层面的信息,没有让被教练者有突破性的思维。这位教练用的是一种无方向性(Non-directive Coaching)教练,被教练者说什么问题我就帮你解决什么问题,直接话题当主题。这样方式放在生命教练(Life Coaching)的教练对话比较适合,以个人角度出发,因为教练全然关注客户的情感需求,跟着客户走,少了有方向性、有策略性的引导。

欧阳教练在教练结束后与吴导也作了交流:


Dr.欧阳彦琨

而吴导的这段对话则运用了合适的企业教练(Cooperate Coaching),一如既往拓思的教练精神有方向有策略的在问问题,并且可以真正做到放下自己、关注对方,人和事两者兼备。一开始就运用到了时间线这个工具去关注什么时候发生的事情。有别于第一位教练的无方向性(Non-directive Coaching)教练,吴导运用了有方向性(Directive Coaching)教练更深层次让他看到他在职场上紧迫要面对的不是有没有请错人,反而是他现在在职场的懈怠,令他如何工作更起劲。找到盲点,有引导、有方向、有反馈、有总结。加上平衡轮工具的运用,一下子将话题聚焦到了主题。帮被教练者看的更远、更广、更深,因为公司在变革,他还维持现在的懈怠状态就麻烦了。由于时间的关系,无法完成整个CDCA教练步骤,但是最后使用教练金句卡,让被教练者意识到理性和感性相结合。

短短的7分钟立马就感受到了不同层次的教练能力和技巧,无论是被教练者还是现场学习的小伙伴都被吴导的功力所折服,相信这场活动下来一定又是吸粉不少,想要知道吴导究竟是如何做到的可以读一读她写的这篇文章:《天知道我是怎么做教练的》


当然作为PCP学员的一个好康福利就是在活动结束之后吴导会拉着我们所有PCP教练一起进行复盘。在复盘的时候吴导会把她前面在做教练对话的思路和逻辑与我们分享,告诉我们为什么会这么问问题。吴导分享说她看到了对方所没看到的盲点。对方还在处理他现在的问题,却没有看到为什么这个改变对他人生很重要,让他更有动力做好现在的事情。一下子就从高处看回他现在的问题,就会有决心去面对。这是一个组织的改革,吴导也问他为什么老板让他接这个位置,那老板其实也很聪明,看出他的懈怠,所以给他一份新的工作跳出舒适区。最后也让我们自己分享感受和体会,能够将PCP课堂学的理论知识通过教练客的活动平台获得一个应用拓展的机会,知行合一,感觉真的很棒。

活动结束之后看见大家彼此还依依不舍离开现场继续在交流活动心得、互换微信,有种找到志同道合学习教练的小伙伴的感觉真的很棒。也让我更加期待第二天的活动了。欲知详情请见下篇体会。

4月3日活动合影

本文已获作者授权发布,著作权归原作者季帆所有

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