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20180414《松鼠老爹与三只松鼠》

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im天行
2018.04.14 16:42* 字数 3577

松鼠老爹与三只松鼠

缘起

  • 图书馆偶然看到的,于是拿回来看了下。
  • 2018-04-08看第1个番茄钟,1-25/249,计划10个番茄钟,2018-04-14全书读完,用时8个番茄钟。
  • 作者鼠念念,本名吴文茜,章的资深助理。工信出版集团的电子工业出版社。2016年10月第1版,第1次印刷。

内容

  • 前言
    • 2016年45亿的销售目标。线上线下化,到底是市场总量是在增加了呢,还是总体是个零和?
    • 定位于内部读物的一本书确实给人带来了一些感触,类似于《刘强东自述》一样,大道至简,但只有你经历过所有坑之后才会风轻云淡。--lionel评。

Part1 梦想是个奢侈的代名词 1/249

chap1 他不过是我的手下败将 2/249

  • 坏孩子
    • 1976年 章燎原出生于安徽绩溪,后跟父亲去了宁国,上面有3个姐姐,际下小学胡厚志是他的同年与同村人,如今一起创业。
  • 是天才还是歪才
    • 书法需要坚持练习,同时在实践过程中要下意识的改善

chap2 遍地黄金是骗人的 9/249

  • 痞子英雄
  • 命向何方
    • 94年中专第二年,去武汉找开饭店的表哥。
    • 当时的电视剧《外来妹》
  • 异乡人
    • 96年去了东莞,甚至当过夜总会服务员。
    • 再苦我都不怕,最怕的是看不到未来
  • 香港回归的日子我也回归了
    • 1997年7月1日回去后开VCD和饭店啥的,都黄了。

chap3 书里的黄金屋在哪里 19/249

  • 他们教会了我人性的意义
    • 三年的海螺集团工作中不断的花钱请人吃饭交朋友,同时还去海螺集团图书馆看书。
    • 离开海螺后,又去了东莞找 陈辉,觉得东莞不合适后,就立马回了安徽。
  • 藏在书里的爱情
    • 樊静是他的妻子,同时 徐新还投了三只松鼠。
    • 从追妹子的过程中觉得 好感度是一个不断叠加的过程,同时要投其所好
    • 从海螺离开后,是第一个买电脑的人主要用于炒股,同时也是第一个买手机的人。
    • 你真的是一个很特别,很优秀的人--田晓霞对孙少平说。(樊静也这样鼓励过章燎原)

chap4 终究改变不了自己的命运 27/249

  • 2002年在本地再创业,但并没有成功,也做了电工并没有被录取,最后决定试试 营销

Part2 坚持沦为无赖,无赖成为习惯 31/249

chap1 尽人事,听天命 32/249

  • 2003年宁国塑胶有限公司招聘营销员,应聘成功后,改变了自己的心态,在决定辞职前两周,将宁国山核桃在网上进行了调研,看是不是能在网上进行销售,整理了一份分析报告。

chap2 没有兵的战场并不可怕 35/249

  • 你看,这是我的“战场”
    • 进入 詹氏,并且干了9年,当时主要的产品就是山核桃,必须要知道人家要什么
  • 没有兵,就自己制造武器
    • 在詹氏遇到问题,他都一个个解决了,利他思维
  • 做品牌和做人一样
    • 抓住进入店里的每一位顾客
    • 一定要把手上的事情做到尽善尽美,做到极致
    • 2005年调回总部,担任营销副总,时年29岁。
  • 只有销量而没有美誉度的产品不能被称为品牌
    • 错过了第一代淘宝
    • 错过了“来伊份”模式,而 这两者都是他能觉察到的

chap3 一朝触网 长夜无眠 45/249

  • 控制欲下的妥协
    • 新食纪网
  • 壳壳果 coco.nut
    • 其实当时他的营销能力已经吸引到了风投的关注

chap4 前面也许是万丈深渊 52/249

  • “赌徒”的性格
  • 本命年不宜大动
    • 2012年本命年,1月1日离职。

Part3 为什么是松鼠 63/249

chap1 选择了正确的团队,就是完成了80%的工作64/249

  • 创业者要找的不是最牛的人,而是把合适的人培养成最牛的人
    • 郭广宇,胡厚志,明珊珊,易中一,就是招的4个员工。
  • “都宝时代”实为设计
    • 在“都宝时代”租房,虽然那时有钱,但也是设计出来为了将来有点故事。
  • “————”着鞭子的人
    • 进门看脸色,出门看天气。
    • 管理,你首先需要知道对方是一个什么样的人

chap2 梦想不只是代名词 82/249

chap3 松鼠老爹为什么能拿到钱 85/249

  • 6月19日上线以前,自己的100万消耗完了,又跟亲戚借了50万。
  • 第1轮IDG150万美元;第2轮617万美元;第3轮1.2亿人民币。

Part4 做传统企业做不了的事情 91/249

chap1 互联网品牌是在体验中塑造的 92/249

  • “奇怪”是互联网品牌的生产力,“亲民”是互联网品牌的战斗力
    • 差异化
    • 在老爹看来,一切产业的未来都是娱乐业;娱乐性和互动性。
  • 品牌的第一步是卖货
    • 做设计要在乎使用者的感受
  • 客服不是卖产品的,而是品牌建立者之一
    • 派代网
    • 小松鼠客服12式
  • 视觉营销,对于互联网品牌尤为重要
    • 做不出更好的包装,也许我们可以做一款不同的包装
  • 好感度是不断叠加的过程
    • 产品以外的惊喜
  • 口碑营销是人类有史以来最有效的营销方式
  • 售后是创造用户体验最好的环节
    • JD在售后2小时必须处理,24小时必须解决。

chap2 营销要做到150分,产品要做到100分 117/249

  • 让用户成为质检员,让数据决定产品安全

chap3 文化从表面上看是内在的,但其创建是从形式到内容 122/249

  • 生死危机中,榜样是最好的说服力
    • 价值观统一后,再提高员工能力
    • 2012年“双十一”发货危机
    • 2014年“年货节”发货危机
  • 当供应商不再为送礼犯愁,他们也许会更加注重产品品质
    • 松鼠十一条家规
    • 松鼠廉政5P令
  • 文化不谈钱,但钱是对文化的尊重
    • 我所能给你的绝对超出你的期望
  • 松鼠不能得“没文化”的软骨病
    • 《11545文化行动纲领》
      • 1个理念,1个方针,5个不,4个要,5个凡是
    • 也提到 《素书》

chap4 用媒体的理念谈营销,用营销的理念谈管理 154/249

  • “敌人”的“敌人”是朋友,用“CEO信箱”和员工做朋友
  • 用检查强化执行力
    • 凡是要做的都必须有所规定,凡是有规定的都必须去做,凡是必须去做的都必须有记录,凡是有记录的都必须有检查。
    • 刚开业,发现案例问题并没有得到重视,他觉得不应该他去管,否则要各部门BOSS做什么,就跟看到员工有人偷拿东西回去也没自己说一样。
  • 要给消费者极致的用户体验,就要先创造员工的用户体验
  • 管理实际上管的是“人”的问题
    • 章总您一天是如何安排工作、熟悉业务的?
  • 真实,让管理也有温度
    • 内在的领悟才是个人成长的关键。(放任员工和儿子的成长)
  • 大企业,小团队
    • 工作的不确定性和过长的沟通链会严重影响执行力。(管理层级过多的毛病
    • 不要把培养更多的优秀人才当使命,而是让优秀的更加优秀,让他们发挥影响力,这样才能提高工作效率。
    • 一个月或一个阶段只做一件事情,就是极简和专注
    • 周会的“三一简工”法则
  • 我比任何人更想要听到员工的声音
    • 越是优秀的人在越艰苦的地方越能做出卓越的成绩

Part5 战略是道算术题 181/249

chap1 互联网是不断治病的过程 182/249

  • 不断试错
    • 松鼠小美卖茶的事,营销有其规则,但天猫规则也在改变
    • 松鼠小贱
    • 一旦发现方向错了,不论前面做了多少工作也要及时停止

chap2 知道自己怎么活过来的,或许也会这么死去 188/249

  • 赢者通吃,“第一”可以抢夺一切资源
    • 关闭了两个子品牌,三品牌合一
  • APP这个“私生子”
    • 2015年7月“松鼠海购”APP
    • 同时在芜湖开了第一家线下投食店

chap3 远见是一个追求的过程,是一个动态的目标 201/249

  • 为战略踩点
    • 30岁是一个摇摆不定的年纪,要想清楚应该为什么而奋斗

Part6 我们没有什么诀窍,唯一的诀窍就是不准让主人不爽 205/249

chap1 消费者在哪里,我们就在哪里 206/249

  • 并不好过的春节
    • 2015年货节又遇到危机
  • 错,也要坦诚
    • 《创业,真的做好自己就可以了吗?》--三只松鼠公关经理写的

chap2 “产品年”的钉子 222/249

  • 《11545文化行动纲领》到《16352精致化产品行动纲领》
  • 三个出发点
    • 做对主人有用的事情
    • 做对员工有用的事情
    • 做对企业有用的事情
  • 六件大事
    • 人不变的情况下,给大家加钱
    • 创新事物给资源,给支持,但不给钱
    • 坚持娱乐化战略
    • 鼠名化,少喊一点“总”
    • 将财年核算重新调整
    • 全渠道体验店

chap3 只要人类还需要快乐,松鼠的生意就永远不会停歇 234/249

  • 电商2.0的发展方向是“娱乐化”
    • 人的物质层面到达一定顶点之后,一定会倒逼人的精神需求。
    • 线下体验,线上销售。
    • 给用户提供了虚构的假想的场景,这就是二次元
  • 影视植入的“阴谋论”
  • “Woooooooo!Hello, master!”
    • 追萌族对任何可爱的事物都毫无抵抗力,并且对年龄不敏感。
  • 未来十年

是作者,也是读者 248/249

履历与收获

履历

  • 2018-04-08看第1个番茄钟,1-25/249,差不多读完Part1。27岁之前真的是一无所有,除了追到老婆外,当然也看到他追求新颖
  • 2018-04-09看第2个番茄钟,26-54/249,差不多读完Part2。后面的成功是有原因的,主要在詹氏,他不仅做到了副总,也开始研究各大零食品牌的产生的原因和时代,后来的离职也只不过由于自己格局变大了,无法满足自己成长而已。
    • 第一个3年进行学习和积累。
    • 第二个3年在一个平台上证明自己,看看自己是不是适合做些事情。
  • 2018-04-10看第3个番茄钟,65-93/249,看完Part3。关于管人方面,章确实有一手,至少描写得是这样,由于小团队时要知道优缺点和真诚,然后多交流,这个在跟导师的情况下差不多,尤其想关系更进一步时。
    • 对徐新的了解又更深了一层,确实不愧于投资女王,以前对她的认识还是少了。
  • 2018-04-11看第4个番茄钟,93-124/249,主要还是章觉得一切是娱乐业,互动与售后把孔好,以前统一团队的价值观
  • 2018-04-11看第5个番茄钟,125-158/249,经历过两次发货危机后,员工自然能融合到一起,第二感觉章洗脑水平可以,同时还喜欢独的文化,这样可能也是为了控制团队
  • 2018-04-14看第6,7个番茄钟,从159-223/249,应该是走上正轨后一些调整,不管是团队职能调整还是经历过的危机后员工心态的调整,以及创始人团队的调整,总体而言这部分,我这部分get得不太多。

收获

  • 只有看了这个以后,才有点理解三只松鼠和章本人,从互联网营销起家,到落地一个产品,再到2000多人的团队,贯彻了平台的理念,实现三只松鼠二次元的闭环,文化的生意和品牌彼此成就,确实是高人啊。
  • 就算不卖坚果,卖情怀和周边,还是有粉丝买单的,可能我老了,在看这本书之前,对他们的二次元确实了解得不多,甚至我都没听过他们的营销团队原来做了那么多的事。
读书摘要
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