书名：《疯传》
作者：乔纳·伯杰
疯传现象六个核心原则：社交货币、诱因、情绪、公开性、实用价值、故事。
例子：霍华德·韦恩的“巴克莱首厨”（Barclay Prime）
理念：提供绝佳的牛排屋体验。
如何让顾客感受到这品牌的独一无二之处→将一款廉价的三明治提升到一个新的烹饪高度，并给它打上有新闻报道价值的价签，以此来制造话题。
韦恩创造的不仅仅是一款三明治，更是一份谈资。
社会传播：社会影响和口口相传，有助于商家锁定目标客户。
例子：销售滑板。晚间新闻插播（×）大多数看新闻的人不会滑雪。在滑雪杂志或滑雪场门票背面刊登（×）看见广告的人大多不需要新的滑板。
所以口口相传的人，就像探照灯一样，会搜索自己的社交网络，找到最可能对此感兴趣的人。
如何制造口碑效应：两个问题（焦点和执行力）
很多商家把社交媒体视为未来趋势，但是美国口碑营销研究咨询公司（Keller Fay Group）研究显示，只有7％的口口相传发生在网上。
想要线上和找下相传，要了解人们为什么会讨论，以及为什么某些事物会被更多的人讨论和分享。
想创造口碑效应，就要找对人。过于看中“信使”，会忽视“信息”。
口碑效应。传播力并非与生俱来，而是后天培育的。设计好产品、思想和行为。
传播力的六项原则：步骤（STEPPS）
内容传播开的原因：故事、新闻、信息、产品和思想、信息和视频。激起某些情绪，如惊奇、赞叹。
原则一.社交货币（Social Currency）
我们所谈之物也会影响别人对我们的看法。
设计信息→达到渴求形象，非凡之处→仿佛业内人士，游戏机制→获得、表现出地位
原则二.诱因（Triggers）
是我们的产品和创意与环境中较普遍的线索联系在一起。
原则三.情绪（Emotion）
不要在性能上喋喋不休，要关注情感。
有时即使是负面情绪，也许会带来正面效果。
原则四.公开性（Public）
设计的产品、提出的倡议要有自我宣传能力。凡事约醒目，越容易模仿。
原则五.实用价值（Practical Value）
我们提供之物的奇特价值——价钱或其他方面。融入我们的知识和专长。
原则六.故事（Stories）
信息会潜藏在闲聊中进行传播。让信息成为故事不可分割的一部分。
