我们每天是不是都在解决问题？
上班要解决工作上的问题，饿了要解决吃饭问题，出门前要解决穿衣问题……从这个层面看，人生就是不断解决问题的一段生命历程。
既然我们时刻都被“问题缠身”，那么你是愿意在问题面前毫无章法、东一榔头西一棒子地胡乱试错、甚至是“病急乱投医”，还是愿意心中有一套“作战指挥套路”，做到兵来将挡、水来土掩呢？
无疑是后者。那到底有没有这么一套解决问题的“万能套路”呢？
很幸运，一位名叫乔治·波利亚的斯坦福大学教授，就总结出了一套解决任何问题的系统化方法，在《有效学习》一书中有详细介绍。
这个方法分为四个阶段：
第一阶段：理解阶段，即理解问题，找到问题的核心。
第二阶段：规划阶段，即规划出解决问题的方法。
第三阶段：计划实施阶段，即执行并验证方法的过程。
第四阶段：回顾复盘阶段，即吸收这次解决问题中做得好的地方，总结不足和改进空间。
在形象顾问的工作中，色彩诊断是个难点。如何给顾客做好色彩诊断呢？
按照波利亚的方法，就可以清晰列出以下步骤：
第一步：了解顾客的问题
询问顾客的穿衣用色需求，色彩喜好，工作、生活场景需求等，与顾客拉近关系，便于后续工作进行。
第二步：介绍具体测色步骤
向顾客介绍具体的测色步骤，让自己做到心中有数的同时，也要让顾客清楚具体步骤，消除未知感或恐惧感。
第三步：色彩诊断操作
依次使用冷暖色布、类型色板、类型色布和个人色卡，诊断出顾客的色彩类型和适合驾驭的色彩范围。
第四步：总结复盘
总结顾客的详细资料，为顾客提供详细的诊断报告，包括最适合的色彩、各种场合的色彩建议等。同时，复盘这次诊断中的亮点和不足，积累实操经验。
按照波利亚的四步系统化方法，困难的测色问题也变得有章可循。
既然，人生注定要解决各种问题，那何不找一套“万变不离其宗”的解决方法呢！
生命，因解决问题而更有意义，愿波利亚的四步系统化方法，让我们的生命更精彩。
