从双方都同意的事说起

不论对方持有什么样的先入之见或偏见,也不论他的主观认识与你的观点有多大差异,大多数情况下两者之间会有一些相同之处。跟别人交谈时,不要以讨论不同意见作为开始,要以强调而且不断强调双方同意的事情作为开始。不断强调你们都是为相同的目标而努力,唯一的差异只在于方法而非目的。在建立良好关系过程中,实现双方兴趣上的一致是很重要的。只要双方喜欢同样的事情。彼此的感情就容易融洽,这是合乎逻辑的,推而广之,对其他许多事情,彼此也就愿意合作了,说服也不例外。每一个人都有某个方面的兴趣。兴趣可分为两种,一种是对有关系的事物的兴趣,一种是对无关系的事物的兴趣。所谓有关系的事物,是指与你和别人共同发生兴趣的事物。利用这种兴趣,常常可以在彼此之间建立良好的关系。

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