一、操作环境
设备型号 —— 红米K20pro
操作系统 —— MIUI11
APP版本 —— 4.15.0
操作时间 —— 2019/11/6
二、产品介绍
战略层
1.用户需求
课前：
(1)预习资料和题目，了解上课要学习的知识；
(2)记录预习中不会的点，并请教老师；
课中:
(1)课堂上遇到的问题即时反馈给老师并得到老师的解答；
(2)记录课堂笔记；
(3)课堂学习较枯燥，课堂趣味性很重要；
课后：
(1)总结上课时的知识；
(2)完成作业；
(3)补充学习（课外辅导、做习题巩固）；
2.产品定位
专注于中小学全科目在线1对1辅导，为学员量身定制个性化辅导方案。
3.市场分析
自2012年以来，中国K12在线教育行业的市场规模基本保持30%以上的高增长，即使在2015年降至21.4%后也能够快速反弹，在2017年攀升至51.8%的新高位，相应的市场规模达到298.7亿元。艾瑞分析认为，2017年市场规模高增长的原因主要是一对一直播授课的火热——一对一直播授课清晰的盈利模式让部分企业从2015年、2016年的营收困难迈向了规模化营收阶段。而在2018年、2019年，直播授课仍将作为企业营收的主要贡献者，带动其他尚未清晰的盈利模型建立起来并得到验证，这一行业的市场规模仍将保持40%以上的增长率，直到2020年开始有所趋缓。
4.用户画像
地域分布：
年龄分布：
结构层
页面结构图
框架层
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1对1
三、用户评论（小米软件商店）
好评：
1.教师来名校，对知识点有更深的领悟，大部分教的很好
2.毕竟1对1教学，专业化更高
差评：
1.电话推销很烦人，不接电话还发短信
2.部分老师素质参差不齐影响声誉
最后优化建议总结：
1.内容方面：从体验产品来看，整体的内容方面仍然是比较欠缺的地方，内容量偏少。
2.教学内容：教育行业本身就是一个非常传统的行业，而且口碑大部分都是靠老师提高的，所以这对老师的要求，是一个非常大的考验。目前来看，掌门在这方面大部分还是做的不错的，但是不能进行松懈（比如说建立教师评价机制）。
