儒家伦理与工匠精神
——读《方太儒道》有感
文/牛瑞华
关注到这本书是因为巨大的反差萌。一家讲究创新和效益的现代企业竟然跟传统儒家文化嫁接起来，这种反差激发了我的兴趣。
阅读之前还是有些担心的，从目录和主题上看多少都有些为一家企业树碑立传之嫌。在阅读过程中，这些担心越来越弱化，读到最后，全书已经被圈圈点点成了一本笔记本。书中的很多观点，都让我叹服，毕业到现在十余年来，心中多多少少有些反思和感悟，都与书中的观点产生了共鸣。
比如，企业不仅仅是个经济机构，还是一个社会机构和教育机构。这对一些世界五百强企业和大型国企来说并不算什么，但对一些民营企业来说，是一个很特别的提法。不过，我这些年工作和接触的企业中，凡是比较讲究家庭关怀的公司，成长性都很好，而那些眼里只有利润的反而适得其反。就拿我现在工作的公司来说，百分之六七十的都是五年以上的老员工，家庭式的工作氛围让人感觉很舒服。在大行业整体不景气的情况下，公司连续三年大幅度增长。
再如，几十个人的企业，老板现场管理就可以了；上百人的企业，需要用制度管理；上千人的企业则必须用文化管理。我对这一点深有感触。用我一个开设计工作室的朋友的话说，第一代创业者都是一个德行，重要的环节都得亲自上手，一但脱离工作一线觉都睡不着。但这样的管理模式，仅限于几十个人的企业，一旦超出这个规模，就力所不及了。这个时候如果盲目上一些条条框框的制度，别说是老员工不适应，老板自己都不适应。所以，这个时候最好的原则就是，现代化的企业制度要上马，以前家庭式文化中对人本身的关注更要保留，那么“方太儒道”提到的做法就派上用场了。我之所以这么说，并不是仅仅看到这本书才有的感悟，多少年前看过稻盛和夫的《活法》也是这个观点。
还有一点，就是书中对现代企业的认识，我也觉得很有道理。“很多人会讲美国的例子，认为美国企业是以契约型制度为本的企业。可是，当你仔细深入研究美国企业的时候，会发现那些相对成功的美国企业都对员工有着明确的要求，尤其是今天的高科技企业和互联网企业，似乎并不侧重于制度的管理，更强调的是员工的自觉和自我意识。”
回到这本书的主题，儒道。这让我想起了马克斯·韦伯的《新教伦理与资本主义精神》，这是我当初上研究生时的指定书目，所以读过很多遍。这个书的核心可以概括为一句话，就是为现在资本主义制度寻找一个灵魂。就像方太的董事长茅忠群所说的那样，“全面导入儒学就是要做一次信仰的冒险，为制度找到灵魂”。
当然，将《方太儒道》与《新教伦理与资本主义精神》并列肯定有些不合适，一个是企业文化个案，一个是普遍认可的经典，但这两本书的确有一些异曲同工之处，都是为制度寻找灵魂。
那么，茅忠群为方太找到的灵魂是什么呢？我认为是两点∶一个是儒家伦理，具体来说就是“致良知”；第二个就是工匠精神。这两点相辅相成，让企业文化和企业业绩相互促进，携手向前迈进。
书中多次出现一个观点，“一切创新都源于良知”。在书的最后，作者将这一观点进一步升华，“方太的一切创新都源自于爱，爱则是儒家文化，就是致良知。”爱的繁体字中间是个“心”字，所以，爱就是用心。如果一个人真正用心去替别人着想，产生无穷的创造力。
我是学文科的，技术方面不太懂，所以对方太“水槽洗碗机”“风魔方”“云魔方”都是“爱心和致良知的产物”这一观点不做评价。不过，书中的一个小故事打动了我，让我从内心里认可了这个道理。
书中120页“道德是水，制度是管道”一节中讲到一个故事。根据方太的制度规定，员工错误一般分为ABC三级，对于一般的C类错误，过去一般是20元处罚。在茅忠群的建议下，方太把C类错误取消了。刚开始的时候，有些高管担心，连罚款都取消了，就不会约束自己了，错误率肯定会上涨的。结果却是，方太坚持了4年，每年的员工犯错率都会下降50％。
我想，这就是一个证明:儒家伦理能够让人发自内心地产生羞耻感和责任感，并很好地激发自身潜能和创造力。
