停止抱怨

新装修的房子,家里厨房水龙头松了,每次转动内芯时,整个水龙头都跟着一起转动,使用起来不太方便。每次我下班回家,老公就在我面前碎碎念,不停抱怨:“这房子才装修几天哦,一会儿这里有毛病,一会儿那里有毛病。”我回答他,“你每天在家里闲着,也有装修经理的微信和电话哒,房子保修两年的,你和他联系嘛。”

时间一天天过去,我默默观看,老公究竟要不要和装修经理联系,毕竟是他每天在厨房使用水龙头。然而,一个月过去了,老公一如既往的每天抱怨,但就是不联系装修经理。

有一天晚上我刚下班回家,他又开始抱怨水龙头,非常激烈的声讨装修公司是如何的垃圾,如何的不负责任……我一听就火了,“你打个电话就那么难吗?什么事情都要等着我去解决。”吼完他,我立即给装修公司售后联系,人家态度非常好,让我拍一个小视频发给她。她看到视频后,承诺次日派师傅来处理。果然,第二天,师傅上门来,几分钟就处理好了。多大点事啊?老公抱怨了一个月的问题,这期间产生了多少负能量?破坏了多少次好心情?

今天体检科踩不了图。科内同志请信息科的人来看,信息科的人说整不起。然后就走了。我问科内同志,“信息科有没有查到问题?整不起也要想办法整起。”

随后我打电话问信息科的同志,“踩不了图的原因是什么?”他说是脚踏板坏了,要找设备科。科内同志说,设备科的今天休息,所以没有联系他。我想:一个独立的科室,一人休息,难道科室就停摆吗?没有值班人员吗?随后,我给设备科的人打电话,10多分钟时间,设备科就派人来处理好了。

抱怨不能解决任何问题。无论老公骂多少次装修公司,只要不想办法解决问题,水龙头依然是松的。无论科室同志抱怨多少次体检科的图文办公系统,该出故障还是会出故障。抱怨除了增加负能量,对工作和生活没有任何好处。

我遇到问题时喜欢从以下几个方面思考:第一,问题出在哪里?由哪个部门负责?该联系谁解决?

二,遇到职能部门拖延、互相推诿怎么办?如何寻求更高一级领导的支持和协助?

三,始终坚信办法总比困难多。你不行,他不行,总有一个人能行。设备报废了就换设备,人不行就换人。绝不让问题一直拖延,一直存在。

停止抱怨,是高效解决问题的第一步。

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