重新定义产品说明文档

产品说明文档应该满足以下几个条件:
1.完整的描述用户体验——不只是用户需求,还包括交互设计和视觉设计;用户需求和用户体验是密不可分的。
2.准确的描述软件的行为。但是文字和图片的描述能力有限,不足以完成这项任务。
3.产品受众很广,开发人员,测试人员,客服人员,市场营销人员,运维人员,销售人员,管理层等等,因此,产品说明文档必须以某种直观的方式把产品信息和产品行为告诉所有人。
4.产品说明文档应该可以随时修改。虽然进入开发阶段后要尽可能避免修改产品说明文档,但总会有意想不到的问题出现,需要修改产品说明文档以适应新情况。
5.·撰写产品说明文档会衍生出许多东西,如按优先级排列的需求列表、线框图、实体模型,但应该有一个主体来代表产品,避免混肴不清,版本错乱。

大部分说明文档采用word或者电子表格等方式形成,这些说明文档往往很难提供必要的细节,也不包含关键信息,更不能解决问题,往往只是被当成一种形式来产出。很少有人耐心完全读下去。这个时候可以选择高保真产品原型;真实体现用户体验,原型可以尽可能的体现产品细节——所有的页面和主要的比例。当然除了原型用例也可以作为有效的补充;用来描述重要的产品行为。也可以在原型上增加注释。

而且使用高保真可以大大缩短产品上市时间。因为传统的说明文档起不到应有作用,几乎没有关键细节,必须等到开发阶段这些问题才能得到解决,这导致项目要么反复被调整要么开发人员凭空猜测,交付的产品一团糟。用户不得不等下一个版本或者多个补丁发布后才能使用。而使用高保真可以避免这种情况。

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