人工智能时代改变了我们的生活方式，为所有人带来了前所未有的体验。

我们体验着便捷、优质的服务，就像阳光下起舞的蝴蝶享受着舒心、明亮的未来。

而还有一群人，他们却被逐渐边缘化了。

这群人中有我的奶奶、你的爷爷、他的父亲母亲。。。

今天值班时一位奶奶扶着她的小推车进了门，我见她眼熟，她是我们的“常客”。

她有着所有老济南人具备的口音，散发着所有孤独老人都散发过的悲哀和孤独，当这二者结合时，一种莫名其妙过的无助便在她开口的一刹那呈现出来。

离异二十年，她带着一个抱养的女儿生活了二十年，女儿成家后，她便没了家，女儿有了丈夫，她便“失去”了女儿。

她有高血压、脑血栓、糖尿病，她住廉租房，没有存款，这一切特征将各种“年老、体弱、多病、无助”八个字诠释得淋漓尽致。

使你不得不去正视人生还有如此悲愤之时，孤苦伶仃无异于此了。

她第一次入院是保健病房，因嫌床位费贵而在当天强行出院。

这是第二次入院神经内科普通病房，又不会打电话，不会发短信，更不会使用智能手机的其他一切功能，甚至，她没有一部智能手机。

她因等待入院时间太久，在家一人无依无靠，而拖着与她相伴半生的小推车缓缓来医院了。

这个铁制的四轮小推车是她行走时唯一的伙伴，可以让170斤重的她保持平衡不至歪倒，可以替她保管她所有的贵重家当：一本存折和一把钥匙，还有她的入院登记单。

她说话总带着哭腔，让人听了有一种很难过又很排斥的无奈。

难过她的处境，近乎于自生自灭的生存状态：一个人强行顶着头晕吃一口馒头，然后吃下大把的药片。

排斥她的所有不开心不快乐：与她沟通中，你会分分钟想逃离，想结束这种低沉又郁闷的谈话，因为会窒息会深陷其中直至无法自拔。

说，她只会打电话，厚厚的镜片下她看不清任何短信息，因此手机里还躺着两年前未打开的10086话费提醒短信。

她手机响了，是廉租房催她交每个月几百块的房租，她说要准备住院最近实在没钱，一个月两千元的退休金但是还没到时候发工资，请再等下。

医院里就诊，大部分患者要用手机或电脑提前预约，但她不会。

就诊期间，消费会有短信提醒，但她看不到。

就诊结束，甚至年轻的患者可以通过APP看到公交车还有几站到医院门口的车站，她只能挪着年迈的步伐去烈日下等待。

她说，她感受不到社会主义的温暖，她拖了这个时代的后腿，她拖了社会主义的后腿了。

有时会觉得好笑，看看那些战争泛滥的中东地区，中国这个和平、和谐的国度给我们的，是那些战争中的孩子梦寐以求的安定与幸福。

但她今天说出了这句话，可见，是被生活所累已经很久了。

她还反复说了一句更加令人难以接受的话：你看看我也死不了，死了倒也好。

但她说得却异常轻松、平常。

她对死的渴望不是那么强烈，却也很坦然了。

我看了一眼她的身份证，1954年生，才65岁，看上去却比我83岁的奶奶还要年迈衰老。

是我们走得太快，忽略了他们的存在，还是他们走得太慢，已追赶不上我们的脚步。

知道，像她一样的人还有多少？

截至2018年12月，中国仍有5.62亿人不上网，其中农村居民占比63.2%。放眼全球，这个数字能达到40亿。

在全民智能化的道路上，名声最响的瑞典，人口不足一千万，不熟悉智能操作的人口就有一百万，65岁以上老年人占比近20%。

我们时代的发展就像一艘蓄势起航的巨轮，而他们却徘徊在码头不知如何买船票。似乎智能时代这艘船，他们无论如何都上不去了。

有些时候，不是他们努力就可以的，他们甚至连努力的成本与方向都没有。

有些是孩子的失职，有些却连失职的子女都没有。

如果你见了一个孤苦老人向你问路，就打开导航帮他一段。

他们若不是不想麻烦子女，便是无子女可麻烦了。

他们需要的是社会的导航，而我们便是他们的社会。

任何状态都有可能被改变，贫穷、懒惰、市井、无知。。。

唯独衰老不能，我们可以选择到达任何一个终点，富有、勤奋、博学、修养，但都将伴随着衰老。

他们的衰老昭示着一个时代的奋起，也代表着一个时代的落幕。

也许三十年前，正是这个即将走入尾声的时代，孕育了新生的一代。

正是他们的脊背上拖起了今天的力量。

这个时代没有错，他们也没有错，有些转折是要共同努力去发现便利的背后是另一些人的不便利。

河归河，汉归汉，新技术带来的问题，必将会由像你我一样的使用者带来答案。