优惠券产品设计

为什么要设计优惠券?

一、给客户一种赚了的感觉,提升商品的销售额。商品价格是否合理客户并不知道,但如果加入了对比,比如原来价格是1000元,使用了优惠券的价格是500元,那对客户的感觉就完全不一样。他们通常会觉得占了大便宜,经典的案例就是天猫双11。
二、促进客户下一次购买,提升了商品的回购率。本次消费100元,店家送你一张30元的优惠券,但只能下一次使用。那么你是来呢还是不来呢?
三、通过满减优惠券的方式,可以促进客户购买更多的商品。比如本来想购买A商品,价格为80元,但优惠券设置是满100减20元,所以你不得不再买一件B商品以凑齐100的价格从而去使用优惠券,即使你原先并不打算买B商品

如何设计优惠券?

一、首先我们要明确优惠券的分类
1)平台优惠券:平台承当成本的优惠券,最终在结算的时候平台需要补贴给店铺
2)店铺优惠券:店铺自己承担成本的优惠券,平台不需要补贴

二、第二步是创建优惠券,我们主要从优惠券的基本规则和优惠券的发放方式来创建
1)优惠券的基本规则指的是优惠券的一些属性,比如优惠券金额,使用限制等,主要规则有以下:
1、优惠券名称:优惠券的名称,比如满100元减10元
2、优惠金额:10元
3、使用条件:无门槛使用或者满xx元才可以使用
4、有效期:一般是分固定有效期和领取后xx天内有效
5、投放总量:投放总量的设置是为了控制成本
6、领取规则:每人限领x张。成本控制
7、领取对象:所有用户还是具有某条件的用户
8、商品范围:优惠券可在店铺内全部商品使用还是部分商品,还是某品类商品
9、投放渠道:商品的展示可能有多个渠道,针对不同渠道来设置是否可以使用优惠券。

2)发放方式指的是优惠券如何发放给用户,一般有3种方式:
1、主动领取:在店铺或者平台设置各种入口供用户主动领取
2、自动发放:比如新用户注册给予10元优惠券,或者达到一定规则后自动发放
3、运营发放:针对一些异常场景,比如活动奖励,此时需要运营手动去发放优惠券

三、第三部是优惠券该怎么在前端展示
1)与活动绑定,用户通过各种活动入口去领取优惠券,领取完后直接进入商品详情页完成购买
2)在商品详情页露出以便用户领取
3)支付购买时可用的优惠券列表
4)直接发放到用户【我的优惠券】账户中
5)其他的展位,比如首页弹窗、banner等

四、第四步是用户如何使用优惠券,一般的常规逻辑是用户领取完后,对商品进行购买,下单,使用优惠券,完成支付。此时重要的是如何给用户推荐适合它本次购买的优惠券,一般的推荐算法是:
1)筛选出适合该商品的优惠券,从优惠券的有效期、适用商品等维度去做筛选
2)筛选出后,默认选择优惠券金额最大的优惠券。若金额相同,则选择即将到期的优惠券,默认选中
3)若优惠券金额大于支付金额,此时需要给出是否要使用的提示。

其他:单张优惠券在被发放出去后会有不同的状态,简单的状态主要包括:
1)有效:在有效期范围内
2)已作废:后台设置作废
3)已过期:不在有效期范围内的优惠券
4)已使用:已经被使用的优惠券。此时要注意核销的优惠券金额,若支付金额小于优惠券金额,则优惠券金额核销时应按支付金额来计算。

当然以上状态可以细分成很多种,比如下单后支付前优惠券处于冻结状态,取消订单后优惠券又需要解冻等等,这些复杂的电商平台需要考虑

五、优惠券的相关数据统计,主要深度挖掘优惠券的效果,包括的指标有:
1)发放量
2)使用量
3)使用了优惠券的客户的复购率
4)使用了优惠券的客户的客单价

六、其他
1)对订单的影响,比如订单金额是10元,但实收金额是5元,其中优惠券金额为5元。这些数据应该也要体现在订单中

差不多就这些了,写的不全,日后补充

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 157,298评论 4 360
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 66,701评论 1 290
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 107,078评论 0 237
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 43,687评论 0 202
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 52,018评论 3 286
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 40,410评论 1 211
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 31,729评论 2 310
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 30,412评论 0 194
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 34,124评论 1 239
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 30,379评论 2 242
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 31,903评论 1 257
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 28,268评论 2 251
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 32,894评论 3 233
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 26,014评论 0 8
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 26,770评论 0 192
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 35,435评论 2 269
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 35,312评论 2 260

推荐阅读更多精彩内容