提升产品体验知识

如何才能让用户爱用呢?首先需要保证基本功能满足;其次交互流程合理、最后在前两个都做好的情况下,我们还可以从交互的小细节来可以提升产品体验,从而让用户爱用。以下是我整理的8大交互小细节:

1、小操作也要及时反馈

2、让用户操作更方便

3、强调产品希望用户注意的地方

4、激励用户进行下一步操作

5、新功能,引导用户关注点

6、加入品牌基因

7、不经意时制造惊喜

8、点赞状态跟随

小操作也要及时反馈

反馈不单单是在大的功能页面才用,小操作也需要提供及时反馈,让用户知道正在发生什么,从而有掌控感。这个反馈可以是听觉、触觉、视觉。

image

以爱奇艺安卓版V9.9.5视频详情页为例,它就是加入了触感反馈,当你点击点赞或收藏时,手机会进行震动(目前iPhone版还未更新),当我发现这个小交互的时候就被吸引到了。当你点赞的时候,就像你刚恋爱时,你男朋友牵你手触电的感觉,加入触感之后让整个交互更加情感化了。同时当你点赞或收藏成功之后,也会及时反馈当前所处的状态,提示成功,从而增强用户的把控感。

让用户操作更方便

让用户操作更方便,这也是我们在做交互细节时需要考虑的,这样可以尽可能的缩短用户操作时间,同时也可减轻用户的认知负担,促进用户下单。

image

以天猫购物车为例,购物车单个列表可以左滑进行发现、移入收藏夹、删除等功能,而我们长按列表,同样可以展示这三个操作。

我们知道侧滑操作是iOS才有的,而安卓版大多数编辑操作都是采用长按,天猫iPhone版2种方式都有加入,可以照顾到更多人的习惯。

强调产品希望用户注意点

产品不单单只是为了用户体验,其最终目的也是为了盈利,因此通过一些小交互也可强调产品希望用户注意的地方。

image

左图:以大众点评为例,大众点评详情页不断上滑时,顶部会将个人信息和关注按钮进行置顶操作,这样就可方便用户在浏览过程中随时进行关注操作。

右图:以掌上生活为例,在精选栏目界面像下滑动过程中,底部会提示一个产品的气泡提示,点击气泡会下滑至相关位置的产品。

激励用户进行下一步操作

激励用户进行下一步操作,在一定诱因趋势下,让用户自愿做产品期望他们做的事情,从而激励用户进行下一步操作。

image

以天猫双11活动为例,从天猫首页界面加入抢666红包为诱导,作为用户看到这样的内容还是很想点进去看看的,当然进入之后也不负众望确实让我抢了红包,领取到了80块的福利,同时下方还有各种任务列表,一步步引导用户去操作,从而达到产品想让用户操作的目的。

新功能,引导用户关注

引导用户关注,通过外力引导可以引导用户做产品想让他们做的事情,虽然我们说好的产品会自己说话,但是对于某些新操作,是有必要提醒用户的。

image

以爱奇艺为例,在首页你看到有一个长按试试的手型引导,这个是新加的操作,在初期长按操作优先在安卓版版才有,但是很多人都不知道这个功能,我也是无意中发现的。在iPhone版上线后,他们在第一张视频图上加入引导,可以更明确的让用户知道有该功能,长按封面后可对视频进行预览、收藏、直接看正片等操作。

加入品牌基因

在产品中合理的加入品牌基因,可以让用户一眼看出这是你的产品,从而提升产品的识别度。下面我找了两款交互小细节中运用品牌基因的案例。如下图:

image

以转转为例,它在底部标签栏舵峰发布按钮处,刚进页面加载时,会有一个装有发条的小熊在那转啊转,在如今趋同的产品中,很容易就能够知道是转转的吉祥物。

以美团外卖为例,下拉刷新时,显示一个袋鼠快递员送餐的小动画,看到它我们很容易就能够知道是美团外卖。

不经意时,制造惊喜

不经意时,在一些小细节处制造惊喜,从功能上来说并没有什么帮助,但是这个惊喜提供了超出了用户预期的体验,就会让用户对产品产生好感。

image

以腾讯视频为例,在doki明星详情中,为明星打榜后可以继续冲榜,点击冲榜就有很多小爱心从天而降,为用户营造浪漫温馨的氛围,提高用户的幸福感。

点赞状态跟随

当某个功能比较重要时,可能会在多个地方出现,这时候就需要做好状态的数据跟随了,如下图:

image

以腾讯视频为例,腾讯doki详情页面在文章底部有一个大的点赞按钮,提示用户看完内容后进行点赞操作,但是如果用户并没有滑动到底部想点赞怎么办,所以腾讯在详情页的底部固定有评论和点赞,在交互上就需要做到,点击其中一个,另外一个效果要进行跟随。

总结

作为设计师,我们在设计时除了考虑实现基本功能外,同时还可以考虑如何设计才能够抓住用户,让用户为你的产品买单。以上八个交互小细节其实仔细看,你会发现总结起来就是反馈、提醒、引导、激励这些交互方式,在做交互设计时需要我们落实到细节,加强产品与用户之间的互动,从而提升产品体验的交互细节。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 158,560评论 4 361
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 67,104评论 1 291
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 108,297评论 0 243
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 43,869评论 0 204
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 52,275评论 3 287
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 40,563评论 1 216
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 31,833评论 2 312
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 30,543评论 0 197
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 34,245评论 1 241
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 30,512评论 2 244
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 32,011评论 1 258
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 28,359评论 2 253
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 33,006评论 3 235
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 26,062评论 0 8
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 26,825评论 0 194
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 35,590评论 2 273
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 35,501评论 2 268

推荐阅读更多精彩内容

  • 每天进步一点点点点点点点点点点点点点点点点点点点点点点点点点点点点点点~~从开始只能写几句话、模仿别人的观点,到现...
    一个帅气的名字呀阅读 17,801评论 4 31
  • Android 自定义View的各种姿势1 Activity的显示之ViewRootImpl详解 Activity...
    passiontim阅读 170,566评论 25 707
  • 这感觉太强烈 我却犹豫不决 是执念 是欺骗 让自己不再怀念 廊桥遗梦 谁勾勒了这夜空 青...
    一生的远方阅读 284评论 1 0
  • 在iwill爱的大家庭中,其实有另一个温暖的群体,就是iwill的客户。 几年来,我始终对iwill的客户抱有歉意...
    Deborah2阅读 106评论 0 0
  • 《极罪者》 1.围巾 什么是罪?王卫在问自己。 王卫躺在沙发上,旁边坐着他朋友的妹妹,似乎只有极度的厌食才使...
    十一楼半阅读 167评论 0 0