有次面试官问我:从上一份工作中你学到了什么，我当时大而化之的说了什么流程管理之类的话，并没有对公司和领导的流程管理和科学做事的方法去总结它。
闲下来时，于是找了一些流程管理和科学做事的书，包括《老板的思维》，《做事科学》，《丰田生产方式》，《运筹学》，《跟我们学建流程体系》，《制度经济学》等，分享给大家，可以看看。
这篇可以结合“如何搭建流程体系”这篇文章一起看。
下面是摘抄笔记:
1.老板思维里有哪些主体概念？
1）利润。 利润到底是从哪里产生的呢？企业之所以能够有利润，是因为他们通过资源效率管理活动，得以用较少的资源耗用来向客户或消费者提供较多的功能效用。一个是富有效率利用资源，一个是抓住和满足客户的功能和情感需求。
2）资源及资源使用效率。 资源利用效率是老板可以控制的。 企业的资源通过企业的各种机构、流程、制度、文化，按照某种经营模式组织起来。注，流程制度文化有空学习。
提高效率的因素有哪些？
1）组织架构
2）流程，分工，指标，作业标准
3）制度，责权利
4）文化，内外信用与品牌
5）契约
6）规模化
我们可以通过资源价值分析、资源取得、资源开发、资源储备、资源整合、改善资源配置、改善资源的使用等途径来提高资源的利用效率。
资源配置:八二原则与七二一原则。
3）资产:是指包括人力资源、信息资源在内的企业能够直接控制的内部的总资产。 产出中商品或服务价格:从需求一方来说，影响价格的主要因素有：消费者数量的变化，消费者口味或偏好的变化，消费者收入的变化，替代品的价格变化，互补品的价格变化，消费者预期的变化，购买者的机会成本等等。
4）效率:是投入成本与产出收益之间的比率关系，主要用来衡量资源的利用程度。 衡量指标:谈到效益和效率，不能不提它们的衡量指标。一是反映企业效益水平的指标，主要包括利润总额、净利润、销售毛利率、销售净利率、销售增长率等等；二是反映普通资产效率的指标，包括应收账款周转率、存货周转率、固定资产周转率等等，也包括总资产报酬率、净资产报酬率等。三是反映现金运用效率的指标，主要包括现金流量、资产负债率、流动比率、速动比率等等。
5）客户诉求:研究目标客户的欲望，要利用联系的观点，将目标客户的欲望与目标客户的实际条件联系起来。购买使用维护报废过程也要关注。
6）商业模式:商业模式要回答的主要问题是：为什么客户创造价值？为客户创造什么价值？用什么资源创造价值？如何创造价值？如何分享价值？”。是否存在政策及法律风险、行业发展风险、同业竞争风险、资源支持风险等风险因素
7）盈利模式:实质上是指向哪些群体收取费用、在哪个环节收取费用、以何种形式收取费用，以及将盈利放在复杂的关联交易中的哪个环节。
8）行业壁垒。
9）流程和做事标准:明确流程的责权利与干系人，流程标准化自动化信息化。用各种信息管理系统。通过各种信息管理系统的应用，企业基本能够实现事先计划、事中控制和事后分析，从而提高企业的生产经营管理效率。现代工业工程的主要内容有：动作分析、作业分析、工艺流程分析、车间布置分析、厂址选择分析等。减少动作数量和难度，缩短动作移动距离，保持轻松节奏，安全可靠。
