商业模式创新的“神奇元素”

中秋假期的第二天受到合作伙伴邀请参加了他们在北京设计周上的新解决方案发布会。这家企业在购物中心内搭建站台,为企业提供线下产品展示和互动平台。他们的特点是谈好了国内100多个高价值购物中心,建立好一套模块化的站台搭建解决方案,并有一套在站台内让消费者和品牌数字化互动的技术。这套解决方案能够让品牌快速的在全国很多城市和大量的活跃用户进行触达,帮助进行品牌推广和新品销售。我觉得这是一个激活线下流量的非常好的营销解决方案,第一次听说这样的商业模式。

就在这个发布会结束时候,我刚好约了一位有会展行业经验的朋友见面。当我提到这家公司业务的时候,朋友冒出来一句:“他们就是一个会展公司吧?”这时候我突然意识到,这家公司所做的事情,其实大部分的传统会展公司也都可以做,包括策划、站台设计和搭建、谈商场资源、在展场内进行数据采集和分析。我下午觉得异常新颖的商业模式,大部分都是已经很成熟的,少部分新技术也不是那些传统会展公司不能整合的。

但是,我仍旧觉得这个公司的解决方案是非常创新,而且会把传统线下活动营销公司打得很厉害。某些新的创新元素,让这个包含了大量传统能力的解决方案有可能颠覆市场。

我觉得这个神奇元素就是产品化的思维和商业模式创新。

这家公司通过产品化思维让资源模块化,让能力“ready-就位”,使得这种业务可以更便宜、更高效、可规模化。对于一个传统活动营销公司,当一个客户有需求,他会按照客户的营销目标进行设计并提供方案,可能还需要通过竞标来拿到项目;之后再去谈商场资源、定制化的搭建站台、提供现场服务。(我并没有活动营销经验,根据我个人经验的判断)而在这个模式之下,商场都是谈好的,展场设计和搭建是模块化的(据说4小时可以搭建好一个站场),其中的互动和数据技术(比如裸眼3D、VR、商品被拿取的动作采集、人流分析等)也都是现成的,可以快速部署。当一个客户有需求的时候,可以全国同时实施。客户如果有需求,在标准流程和模块化基础上,根据需求进行调整,做到了标准化和定制化的结合。

我觉得技术并不是这个业务创新的关键,让传统业务“产品化”是核心。当然,这种创新对于资本的需求、营销和销售能力、运营能力都提出更高要求。如果能够过了这些坎,有可能成为一个非常独特的营销模式。互联网技术和商业模式会让产品和服务融合,未来的机会是“服务产品化,产品服务化”。

产品化模式和互联网技术让传统服务创造新的商业机会,互联网的“下半场”机会将发生在很多传统产业当中。

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