闲聊管理(一)

  • 朋友说:有一个困扰自己很久的问题,也是自己对自己最不满意的地方,可能也是影响后续职业生涯的发展,想请教下;
  • 我说: 什么问题?说来听听;
  • 朋友说:我每次跟跟领导阐述或汇报项目时,总是会莫名的紧张,导致自己私下里很清楚的东西,表达不清楚,担心给领导留下不好的印象;
  • 我说:只有给领导汇报紧张? 跟别人聊会紧张么?
  • 朋友说:跟领导汇报时会紧张,跟别人不会;
  • 我说:那跟领导是在正式场合会紧张 还是说只要是领导在任何场合都会紧张?
  • 朋友说:正式场合会格外紧张, 平时说也会有一点点紧张,但不严重;
  • 我说:是聊工作紧张, 那平时聊八卦会紧张么?
  • 朋友说:聊八卦不会的
  • 我说: 那你说的说不清楚,具体指什么?
  • 朋友说:会变得没有逻辑,而且汇报的过程中,领导往往会说一些我没有考虑到的方向和思路,所以导致自己就更紧张了;
  • 我说:根据你的情况,我说说我的个人经历及我的经验总结把。

4年前的我,也有这种一样的情况, 可能情况比你还要糟, 我是跟领导说什么都会紧张,而且是任何场合, 当时是领导站着,我就不敢坐着,觉得不够尊重,有时紧张到,表达的一塌糊涂, 等领导走后,感觉自己刚在的表现糟糕透了,命名思路很清晰为什么说不出来呢? 我也一度很困扰;
那时我有个机会,跟朋友出去一起创业,参与企业的从零到一再到零,反复做了几次尝试,最终的结果都是铩羽而归,不过因为那段经历, 我参与了我之前的职业生涯从来不可能参与的事情,比如:

  • 自己可以参与决定企业的走向;
  • 所有的人员都要自己招聘,不但时间紧,还没钱;
  • 自己可以决定产品的设计及营销方案;
  • 办公地点选择,成本及发展的博弈;
  • 自己需要经常考虑市场、团队、股权等揪心的问题;
  • 所有人都可以抱怨,自己不可以; 所有人都可以没有信心,自己不能;
  • 各种融资、路演、谈合作等等,求爷爷告奶奶的事情总是一个不可省略的过程;

经过这些折腾后, 我明白了几个道理:
第一:公司想要什么? 领导想要什么?员工想要什么?
第二:在不同时期,企业的重点是什么?
第三:谁是企业的真真主人?
第四:员工的工资是谁发的,他们的价值是谁确定的?
第五:作为一个好的管理者,最希望的就是上通下达,言路通畅,特别希望员工的忠诚、诚实、直言不讳;

当我创业失败后,再次入住一家大企业时,我无意中发现,自己竟然不紧张了, 不管是面对直属领导还是领导的领导,甚至是企业老板,而且没有了公众演讲紧张的表现,自己多年的电话恐惧症也消失不见了,很神奇,不是你今天问我, 我都不知道有这个变化;

建议总结:

  • 第一:面对领导紧张,很大一部分原因是,你跟领导的差距太大了,不管是你的思维认知,还是技术方案,在他看来都是漏洞百出,这个差距绝大部分来自于视野,心里的反应顺序是:他什么都懂,自己在他面前就像一个被扒光裤子的小丑 , 被单向信息透明心里产生不安全感,进而恐惧,想要逃脱, 血液流向四肢,大脑空白;

就像吴军在《见识》一本书里讲的,程序员等级可以分为5级, 他自己除于2.5级; 里面的一个核心理念是, 程序员如果不想沦落为码农,低效重复,感动自己,就要做到关心业务和商业; 比如你做汽车票行业的开发人员来说,你除了要关心代码怎么写以外,还要考虑做这些功能和项目的目的是什么?产出是什么? 能不能不做? 如果非要做,有没有更好的方案? 这些功能或项目真实使用的人是什么样的人? 他们使用产品是的场景有哪些? 他们对产品的需求的强弱程度如何?市面上有没有替代的解决方案? 我们这些功能对比别人的优势在哪里?我做的这些代码或功能在这个解决方案里面处于什么位置?扮演的角色是如何的?等, 这些都要考虑在内,你才能真真的理解一个需求,才能从认知上跟你的领导保持同步;

第二:可以练习自己逻辑思考及表达的能力; 因为说不清还有一个层次,是你真的没有考虑清楚, 即使你考虑清楚了,你没有好的表达技巧,或者思考和表达的内容没有逻辑,一样给人一种说不清的感觉,自己说的也很累;

《即兴演讲》里面有比较好的提高表达能力的方法,整体的方法分为两步:
第一步:养成逻辑思考的能力; 采用决策树分析法 或者 归纳法 或者 采用6Why分析法;
第二步:训练技巧;

  • 抓手【先吸引别人注意】
  • 要点【亮出观点或主张】
  • 结构体 【采用原因模式、想象归纳模式、情况/反应模式】
  • 呼吁行动 【权利转嫁,让听者参与进来】

以上是我结合我的经历,给出的一些建议,希望对你有用;

我最后说:

最后还有一点要建议你, 多学习,不断地更新自己,才是克服一切困难的终极钥匙,一个人的认知决定了一个人的思维, 一个人的思维决定了一个人的行为, 一个人的行为决定了一个人的习惯,一个人的习惯决定了一个人的一生, 共勉;

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