做销售的时候,可能会遇到很多难解的问题。比如,有的客户说好的要买某件物品,结果型号价格都谈好了,合同也做了,却不要了。有的客户询问某件产品,问着问着,没下文了,你在想:是不是我做错了什么。其实,你什么都没错,只是客户暂时不需要这个产品了。
下面,从采购的角度说说销售这件事儿吧。
1、千万别发错货
有时,客户急需的物品,如果你发错货,很要命的。严重一点,耽误到对方的生产,产生的损失,真的不是你轻易能估算的。所以,做完合同,并没有万事大吉,还得把发货环节盯着点儿,虽然不是你的责任,但是,收到的货不对,第一时间找的就是你。
2、价格可以一开始就给优惠价
一般,都至少会货比三家,如果你的价格一开始就很高,很容易被直接忽略了。如果相同的产品,一家报价4000元,一家报价3500元,一家3700元,用户会直接和报价3500元的继续谈,另外两家略过了。虽然你觉得你只是报价4000元,其实可以卖3400元。
3、对方要的资料,可以打包一次发全
有时,要产品资料,给产品资料,要价格,给价格,还是一个一个的文件,发十几次。为什么你不能打包成一个文件夹,一次性发给用户呢?节省了你的时间,也节省了对方的时间。
4、要能等
暂时不需要,不代表一直不需要。有时,因为计划调整,有些要买的物品暂时不需要了。你可以每隔几个月问一下,说不定哪天,猛然间就需要了呢。 但不能急于求成(比如:天天电话联系等),那样容易引起别人反感。采购需要收集信息,询价,比价,索样,请购等,也是份很繁琐的工作,几乎没有自己的私人时间和空间,身心疲惫。如果供应商再天天不知趣地打扰,真的会很郁闷的。
5、利益面前,没有友谊
有的供应商,会在节假日群发一条微信,问候一下采购。其实,在采购看来,跟垃圾信息区别不大,没什么意义的。利益面前,没有朋友。我加了有一千多个供应商在微信好友里,但是,基本上是只有买东西的时候,才能想起来(请原谅我说的太直接)。不买东西的时候,是没空和供应商寒暄的。别人没把你当朋友,你也不必把别人当朋友,这样,对大家都好。
6、不要欺骗用户
如果你的产品有某些弊端或者不能满足的功能,就实话实说吧。事前说清楚,总比事后发现好。
7、过硬的专业知识
产品使用什么材料,有什么功能,使用后能够给用户带来怎样的体验,你应该非常熟悉才行,这样,你才能更有底气跟客户推荐。