一个建筑师的“风险”自觉!

01

楔子

最近一段时间,因为公司项目的事情,良子很是忙乎了一阵。越忙乎越觉得不对,总有一个叫“风险”的东西在心头萦绕,所以静下心来好好想了想“出路”。今天把思绪整理成文章,与良有方的朋友一起分享,也欢迎大家一起交流感悟。

本文描述的是一个建筑师的成长历程。在不同时期以不同的身份,在项目中碰到的各种风险,以及规避风险的思路和手段。如有不周之处,还请斧正!

02

基层员工

症状:我们每个设计师都是从“小巴拉子”起步的。作为底层员工,处在懵懂的状态,大多数时候是领导让我干什么我就干什么。也许是一个工作反复的修改;还有可能是从A改到B,过一阵又从B改到A,也没搞懂到底是为什么!

原因:可能来自于两方面,

一是接收指令的“小白”设计师确实理解能力不够,导致设计意图无法实现。毕竟每个人的领悟能力不同,也无法强求。

但更多的,我认为是指令不够准确,这个问题其实出在团队负责人身上。多数情况下,发指令的人还不自知。

举个例子:湖南的朋友对 n 和 l 是比较难分清楚的。所以当他在表达河南的时候,经常会发荷兰。我就被朋友闹懵过一次,他还很执着的重复三遍,并指责我的普通话不标准。

这样反复修改造成的“人身”伤害是非常大的。员工的情绪会非常低落,还有可能产生抵触情绪。此处@王工和老陈!即使基层员工的人力成本再低,这样的“无用功”也要避免。

措施:如何避免其实也从两方面着手!

第一,基层员工如果发现自己改得都要”吐“了,要及时和自己的直属领导反馈情况。有效的沟通即使无法解决问题,但也可以缓解情绪。这时候鸡汤是非常有效果的,直属领导要修炼起来。

第二,公司层面要对项目的”异动“有敏锐的反馈机制。这样可以从更高的层面来判断,到底是谁的问题,才有可能解决这种”低效劳动“,杜绝类似事件的发生。

03

团队负责人

症状:当我还是基层员工的时候,我会发现我的很多上级领导能力不够。很多的事情做得很傻X,总是让业主牵着鼻子走。即使提供了”卑躬屈膝“的服务了,可到头来,还是让甲方骂的跟”孙子“一样。

原因:可能来自于两方面,

第一,团队负责人确实能力不行,公司实在是”拔苗助长“或者”矮子里头拔将军“了。在技术能力和协调沟通两方面,要么”瘸腿“要么”双缺“!  这样”低质量“的服务当然无法让业主满意。

我举个很简单的例子,

我经历过一个三线城市的项目,业主是政府某个部门,对于工程设计当然是外行。而我们的项目负责人居然也和外行一样。当业主提不出要求的时候,自己也提不出设计任务。任由业主信马由缰,那不是一将无能,累死三军吗?

这边我放个任务书,给有需要的朋友。

第二,团队负责人缺少必要的教育,对于流程的控制没有概念,或者没有力度。对业主和项目总是”患得患失“,老是担心自己和业主意见相左时,业主的”客户体验“不好,下次不来找你了。

措施:如何避免其实也从两方面着手!

第一,对于团队负责人的无能,最好的办法,让他作为基层员工”被领导“。因为我们需要的是一头狮子带领一群狮子(没有一群狮子,一群羊也行),可千万不是被”羊“领导者!

第二,对于有潜力的负责人,我们要不停的教育。客户不是因为我们的态度好而选择我们,而是因为我们解决了他们的问题才选择的我们。我记得宋卫平有一个很著名的论调:绿城,“宁可为价格解释一阵子,也不愿意为质量道歉一辈子!

其实道理是异曲同工的,我们只要在同等价位上提供无可替代的服务,那业主有什么理由不选择你呢?不要怕业主对你印象不好。该确认增加的工作量,就勇敢的书面去确认。

书面确认还有一个好处,碰到追究责任的时候,也能说得清,道得明,“黑锅”不轻易上身。

每个团队都会有一个LEADER,而这个领导一定是脱颖而出的,绝不是谁委派的,身价都是靠自己打出来的

一个有能力的项目负责人,即使有点个性,也是能赢得业主尊重的!@章主任

04

经营负责人

症状:作为一个经营负责人,要干的其实是两件事:接得到项目,收得到钱!

原因:接不到项目,公司就要关门;收不到钱,公司更要关门。也正是因为这个原因,所以很多经营者会愿意参加比稿,做一些垫资的尝试。这对于企业来说,还是颇多风险的。在东北和西南地区,被绿地拖垮的设计公司可不在少数,所以审慎的选择甲方变成一个重要的课题了。

措施:如何避免风险其实考验的是人性!

一是要克制贪念,二是要克制侥幸心理。对于垫资项目,最关键的是设置一个止损点。到了这个点,即使业主给你描绘的”蛋糕再大“,也要壮士断腕。世间哪有那么多”幸运“会落在你头上!即使有,每次都靠”幸运“才过关,也挺”可悲”的吧!@陈所

我更相信“筹码",当你的手中握着足够大的”牌“的时候,你离最后的胜利就不远了。博弈就是比大小,没什么特例!

当然,最好项目不要走到博弈的阶段,找一些有信用背书(或者有合同)的项目,通过法律条款制约双方,把不可控的风险降到最低!

人总有不走运的时候,碰到垃圾项目和无良业主,在所难免。那就调整好心情,重新启程吧!给大家推荐我经常用的准则:"不惹事,但也别怕事!

05

结束语

一个建筑师的成长,不仅需要自身的修炼,也离不开环境的因素。这篇文章从不同的阶段阐述“成长的风险”,希望对不同层级“良有方”的朋友带来帮助!

有些不方便对领导说的,良子都已经代劳了。但是我希望大家从正面去理解,毕竟一个物体的暗部占的比重并不大。万物生长靠的是太阳,这篇文章只是雨天的一把“备用伞”而已!

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