产品文档 - 如何写产品体验报告

参考框架:

1.产品是什么?(客观描述:产品满足的需求点及亮点)

2.目标用户与典型场景(目标用户在使用该产品的典型场景,不少于3例)

3.关键功能与描述(描述关键功能名称及作用)

4.运营方法(不只是梳理运营事件,要分析运营的目的及手段)

5.竞品(对比其各自的亮点、及优缺点)​​​​​​

以下为【得到】产品体验报告:

1.产品名称

    答:“得到”。

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2.产品是什么

    答:“得到”是一款通过订阅专栏、付费音频、电子书等方式为网友每天提供省时间的高效知识服务APP。罗辑思维团队出品,提倡碎片化学习方式,让用户短时间内获得有效的知识。;产品满足最大的需求是让用户短时间内获得有效的知识;最大的亮点是用户可利用碎片化时间学习,比如每天20分钟,即可学知识、长见识、扩展认知,终身成长。

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3.目标用户与典型场景

    目标用户1:学生/大学生,希望升级思维模式,并学以致用。

    典型场景1:小刘是985高校的大一学生,由于渴望到欧美知名大学求学,学习欧美知名大学的精品课程,所以订阅了得到的《王硕 大学 问》专栏。在每天上完课之余,小刘在得到APP中进行学习。学习过程中,小刘收获了王烁分享的27万字的耶鲁学习笔记,学到了耶鲁最负盛名的金融课、博弈课、谈判课、演讲课、写作课,这不仅帮助小刘拓展了视野、提升了认知、完善了学习方法,还让小刘在投资理财、创业管理等诸多方面大幅提升,最终帮助小刘在求学的过程中获得了成功。

    目标用户2:上班族、自由职业者,希望脱离焦虑,快速成长。

    典型场景2:刘经理是一家上市公司的产品经理,由于职场竞争激烈,刘经理想要提升自己的个人领导力,在职业生涯里争取主动权和话语权。所以刘经理在得到APP定制了专属学习计划,每天上下班途中花费20分钟学习《关系攻略》与《超级个体》,并花费15分钟整理学习笔记,并运用在日常工作中。通过每天的积累,刘经理最终学会了高效管理自己的时间,与同事建立了正确的相处模式,提高了个人职业竞争力,并得到了丰厚的职业回报。

    目标用户3:创业者、行业大牛,希望拥抱改变、把握未来。

    典型场景3:刘总是国内巨头互联网的CEO,由于全球创新环境与格局正发生重大变化,刘总想要了解未来科技的发展趋势,于是在得到APP的听书模块下根据推荐的精品书单,购买了《超级版图》这本书。听书过程中刘总发现收获很大,于是加入了得到VIP,获得了所有听书随意听的特权。在听完《超级版图》这本书后,刘总陆陆续续听完了书单中排行靠前的几本书,如《硅谷之谜》、《启示录》、《链接》等,帮助他建立了对未来世界的洞察力,也为他在企业未来的布局上产生了很大的启发。

4.关键功能与描述

答:从APP的布局上,我们可以看出“得到”具有以下五大模块:“发现”、“学习计划”、“笔记”、“已购”、“我的”,而关键的功能为以下三点:知识学习、制定计划、构建体系。接下来对这三大功能进行功能描述。

关键功能1:知识学习(最核心的功能)

用户可根据学习目的在知识库进行搜索,针对性地进行学习;

用户可以首页公告上查询最新的学习活动,选择式地进行学习;

用户可以根据喜好选择音频、订阅专栏(课程)、电子书等,多种方式进行学习;

用户可以在已购项目里,选择课程进行学习。

关键功能2:制定计划

用户可以根据购买的课程制定学习计划,如学习课程,每日学习数量、播放方式等;

用户可以根据实际情况对学习计划进行调整;

用户可以查看学习的日历和进度。

关键功能3:构建体系

用户可以在我的笔记里查询划线笔记、留言、转载记录、个人收藏等;

用户可以新建笔记本,将相关笔记进行分类汇总;

用户可以在知识城邦里查询别人的笔记,并可进行互动、分析等。

5.运营方法

得到运营方法

    作为一款知识付费APP,内容运营是它运营的核心,毕竟只有优质的内容才是吸引用户的关键。

6.竞品分析

得到竞品分析

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