交互设计方法论-万金油5W2H

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0.1 2017.08.25 18:14* 字数 1209

还在苦苦思考怎么憋出一个交互品设计方法证明自己?百度陆奇在内部演讲中提及“有没有其他人已经解决这个问题?你可以把你的时间放在更好的创新上。”也许,我们应该先用别人已经成型的交互设计方法论。

1.什么是交互设计方法论?

什么是交互设计方法论?A/B测试算不算?严格意义来说,不算,交互设计方法论应该具有普适性,而不是针对某个页面方案;数据分析算不算?单纯的数据分析不算,交互设计方法论不止是理性的,还有感性的;眼动测试呢?同样不算,交互设计方法论是全面的解决方案,而不是局部的。所以,交互设计方法论,它应该具备普适性,可以是理性或者感性的全面的交互设计解决方案。

2.最万金油的交互设计方法论-5W2H

说到交互设计方法论,不得不提的一种万金油方法——5W2H分析法,又叫七何分析法,是二战中美国陆军兵器修理部首创。它被广泛应用在企业管理和技术开发当中去,交互设计也不例外。

这个方法论编写源于和朋友的交流,他说公司领导考察,经常要问5W2H,并且要求所有项目组成员都能回答得上来,这个很有意思,对手上的项目不断的反思,并且真正应用到项目当中去。

5W2H由7个英文单词首字母组成,分别是:What、Why、Who、When、Where、How to do、How much,用7连问发散思维,思考问题,并从中得到启发,最后得到答案。

具体的应用方式比较灵活,拿日常交互设计流程来说,应用如下:

(1)分析阶段

Why:为什么要做这个功能,拿到功能需求时,首先应该对功能需求产生质疑,是否有做下去的价值?

(2)设计阶段

解决了Why的问题之后,可以进行初步的交互设计工作,在设计的过程中,应该对4W不断的反问和回答,力求得到答案。

What:具体要做哪些功能点?一共有多少个功能点要做?

When:什么时候上线?这些功能是否能如期交付?是否需要分批上线或者砍掉不合理的功能?

Where:这些功能点放在哪个模块下面实施?对现在的模块造成的影响?

Who:谁来使用或者维护这些功能?他们之间是否有权限控制?

(3)评审阶段

How to do:整个方案是如何实施的?麻烦跟开发GG讲一遍

How much:开发的成本有多高?是否需要砍掉不合理的需求?如果整个花费太大,就回到了Why的问题上,如此重复循环。

3.场景化设计方法-5W2H

这个方法论也可以应用到场景化设计当中去,分为三个步骤:

(1)列举场景

Who:场景中有哪些人物角色?

When:场景发生的时间?

Where:场景发生的地点?

What:场景具体发生的事情?

例如,小明(who)下班时(when)在楼下(where)打不到车(what)。

(2)挖掘机会

How to do:如何解决场景出现的问题?

How much:解决问题的成本如何?机会何在?

还是小明,针对上述场景问题解决的方案可以有:

①继续拦截出租车(how to do),但是有下班高峰打不到车的风险,而浪费了时间成本(how much)

②使用APP叫车(how to do),由于多人同时叫车,需要额外的打车成本(how much)

③找自行车骑回家(how to do),需要下载多一个APP而耗费流量(how much)

④更多方案.........

(3)反思验证

Why:为什么要使用这样的方案?

依旧是小明,为什么要选这个方案(why)?什么时候应该选择APP叫车方案?如果是急事呢?三个方案并存是否可以?

更多交互设计方法《交互设计方法论-双钻模型

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