UC头条 - 产品体验分析报告(20170427)

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mayairugo
0.1 2017.08.30 15:17* 字数 5684
实习期间的作业1 


1 体验环境

体验产品:UC头条

产品版本:2.7.8.960(20170413)

设备型号:Nexus 5X

操作系统:Android 7.1.2

2团队分析

2.1创始团队

阿里巴巴移动事业群,以移动互联网领军企业UC优视为基础,整合阿里巴巴集团相关优势资源组建,旗下拥有UC浏览器、神马搜索、高德地图、九游、阿里文学、PP助手等多个行业领先的移动互联网产品及平台,为用户提供多领域、全方位的移动互联网服务。阿里移动事业群专注移动互联网业务创新,致力于打造简单,可信赖的移动互联网信息服务平台,用技术和数据创造变量。

目前,UC优视发展迅速,公司员工总数已经超过3000人,产品研发人员比例超过80%,已经成为国内最大的手机应用技术研发团队,亦是中国第一家在移动浏览器领域拥有核心技术及完整知识产权的公司,为民族手机软件产业争得了荣誉。

2.2人员构成

俞永福    阿里巴巴集团战略决策委员会委员、阿里移动事业群总裁、兼阿里妈妈总裁

俞永福目前负责阿里巴巴集团旗下浏览器、移动搜索、应用分发、移动游戏平台业务、互联网地图等业务的整体发展和运营。俞永福对中国的电信、互联网、新媒体产业有着深刻的理解,同时对企业战略规划、创业企业管理方面有着丰富的经验。

何小鹏    UC联合创始人,现任UC总裁

1999年毕业于华南理工大学计算机专业。曾工作于亚信科技(中国)有限公司广州分公司,历任技术经理,测试经理,项目经理。2004年,何小鹏和梁捷共同创办了UC优视。他带领团队打造的UC浏览器、UC乐园等产品取得了用户的高度认可。

何小鹏对中国移动互联网用户需求有着深刻的理解,并且拥有多年外企工作经历和创业经历,在项目管理、售前咨询、需求分析、软件开发测试、系统建设、员工培训等方面都有着丰富的实际工作经验。

梁捷    UC优视公司联合创始人,现任公司技术总裁

梁捷带领的研发团队成功开发出UC浏览器、UC资讯通和UC播放器等享誉全国的产品,他的研发成果也使得UC成为国内第一家在手机浏览器领域拥有核心技术和完整知识产权的公司。2010年11月,梁捷先生荣获周光召基金会科技奖励基金授予的技术创新奖,开创了这一学术奖项颁发给企业的历史。

3产品定位

3.1产品简介

UC头条是UC浏览器团队潜力打造的新闻资讯推荐平台,拥有大量的新闻资讯内容,并通过阿里大数据推荐和机器学习算法,为广大用户提供优质贴心的文章。(百度百科)

在艾媒咨询发布的《2016-2017中国移动资讯市场研究报告》数据显示,2016年移动资讯平台活跃用户排行上,UC头条以35.3%的用户渗透率排在第二位,仅次于腾讯新闻。

3.2 Slogan

给的再多,不如懂我

从兴趣,发现乐趣

3.3目标用户

对新闻资讯有自己的喜好

碎片时间较多

3.4用户画像

来自易观千帆2016年12月的数据显示,UC头条的用户中男性多于女性,年龄分布范围较广,消费能力多中等,主要分布在一二线城市。


用户画像

3.5用户构成

核心用户:有阅读资讯的习惯,有特定的喜好,愿意发表评论观点

主流用户:偶尔浏览资讯,喜欢观看短视频的人

3.6典型场景

早晨醒来,了解一下今天的最新资讯

上下班路上,听段自己喜欢的电台节目,也不影响走路

饭后,看短视频放松一下心情

休息时刻,看我关注的订阅号有了哪些最新的更新

3.7核心功能

阅读  

短视频

3.8独特卖点

个性化精准推荐

3.9发展历程

被阿里收购的UC浏览器在2015年7月20日正式上线的10.6.0版本中植入了资讯聚合和推荐工具——UC头条。

2016年3月独立的UC头条APP正式上线,加入移动资讯市场角逐。背靠阿里大数据、高德地图、神马搜索、淘宝「千人千面」推荐算法、阿里文学、阿里音乐,资源众多,还有UC浏览器本身巨大的流量基础。

4产品架构分析

4.1产品架构

产品架构

4.2业务模式

4.2.1基本业务模式

1.后台根据用户兴趣抓取和推荐媒体报道和自媒体内容

2.用户可以阅读感兴趣的内容,查看视频,收听音频

4.2.2商业模式

1.头条feed中的广告推广和文章内页的广告

2.自媒体打赏

3.内嵌其他服务,如淘票票

产品商业模式

4.3前端产品结构


前端产品结构

存在的问题:“我“(个人中心)的功能区域划分不是很明确。

5产品功能分析

5.1核心功能

1.阅读

阅读的流程

对流程的评价:

1)为了鼓励内容生产者创造更有价值的内容,也为了让内容消费者能及时看到自己最感兴趣的资讯,UC头条把“订阅号“专门设置TAB这一点很合理。

2)热点和精品推荐省去了用户寻找内容上花费的时间。

3)频道分类清晰,且各频道有独特的栏目定制内容,如体育频道顶部有赛事预告,财经频道有当前股市情况。

2.看视频

看视频的流程

对流程的评价:

1.观看视频有多种途径,吸引了用户多渠道看短视频。

2.频道分类清晰。

3.列表内播放可以让用户在操作最少的条件下进入观看视频的模式,且支持连续播放,而视频专属落地页则为用户提供了更为详细的信息和评论,两种形式充分考虑了用户的需求。

3.听音频

听音频的流程

对流程的评价:

1)频道分类合理,设置了热播音频和精选音频节目,便于用户根据喜好选择内容。

2)正在播放音频时回到主页浏览文字内容,需要再次进入有声首页才可以暂停音频。

5.2迭代过程

完整迭代过程


关键迭代分析

1. 有声上线(版本2.2.0.922)

从知识付费到音频付费,消费者已经形成了优秀的内容需要付费的意识,也越来越注重内容消费,2016年6月《好好说话》在喜马拉雅FM的成功也证明了这一点。喜马拉雅FM作为移动音频领域的领军者,作用海量的用户流量优势,UC头条此时引入精选音频一方面为用户提供了高质量的内容和多方面的选择。

2. 奇趣等频道的上线

为了满足用户的消费需求,同时增加产品内容的多样化,吸引更多用户。

3. TAB位置变化

随着移动终端普及和网络的提速,短平快的大流量传播内容逐渐获得各大平台、粉丝和资本的青睐。2017年,短视频行业竞争进入白热化阶段,内容制作者也偏向PGC化专业运作,短视频原创内容将会是一个爆发点,UC头条调整TAB顺序也正体现了对于视频内容的重视。

版本1.9.1.91 0与 版本2.7.8.960

5.3大功能的优化和调整

1.阅读功能

阅读资讯的优化与调整

2.视频功能

视频功能的优化和调整

3.音频功能

音频功能的优化和调整

6用户体验分析

6.1视觉设计分析

1.整体色调

区别于其他资讯类产品的红色/蓝色的设计,采用黄色+深灰色,辅以黑白色,整体风格活泼,简约不简单,更能吸引用户。

2.开启页面

动画效果,很有设计感,吸引用户的同时突出了产品的价值主张。

3.信息流

信息流表示图文结合,图片占比面积较大,视觉上更舒适。同时分为1张图片和3张图片的表示,1张图片包括1张大图和1张小图,满足了不同内容的表达需求。

6.2交互设计分析

1.主页:

(1)频道选择

进入频道页后,点击添加更多的操作,点一下就会添加到上方。如果想要编辑上方的已添加的频道,选择“编辑“变成下图2的状态,点击右上角的×则对应的频道移动至下方未添加的列表中,拖动任一模块可调整顺序,选择“完成“即退出编辑。

频道选择

(2)刷新操作

    1)头条feed下拉刷新时出现奔跑的小鹿+各种类型的配文

    2)浏览头条feed时,主页TAB变成刷新TAB,有内容更新时底部刷新TAB也会有相应变化来提示用户刷新。

    3)头条feed中标记上次阅读的位置,点击“上次读到这里,点击刷新“也可刷新内容。

刷新的交互

(3)内容屏蔽

每条内容的右下角都有一个×用来帮助屏蔽用户不喜欢的内容。点击×后会出现下图2所示的选择框,用户可以添加不喜欢的原因来进行精准屏蔽,以便产品为用户推送更合胃口的内容。

内容屏蔽

(4)Feed内容标识

    1)关注过的订阅号的内容被抓取到首页时,会有标志提醒该订阅号是用户关注过的。通知还有其他标志来为用户区分信息,如:置顶,广告,等。

    2)内容信息显示不统一,有的显示来源+时间,有的显示内容+评论数。

内容标识

(5)重新定制你的头条

主页feed会推送下图1来帮助用户重新定制头条内容。点击进入后,页面上以气泡的形式呈现所有的频道,供选择感兴趣的内容,左右滑动时会有贴心的箭头方向变化。

订制头条

(6)搜索:

主页的搜索支持模糊搜索,也支持分类搜索,也因此在搜索上出现了分歧。

    1)在模糊搜索模式下搜索“这是王者荣耀”时,出现的结果如下图2;

    2)选定视频类型再搜索“这是王者荣耀”时,出现的结果如下图3;

可以看出,搜索结果基本一致,但是显示方式却不相同,原因是后台对于内容的区分不完善。

搜索结果

2.视频:

(1)视频页

    1)支持沉浸式播放,给用户更好的体验。

    2)用户可以屏蔽不感兴趣的内容。(下图1、2)

    3)视频信息标识不统一,有的显示标签,有的显示视频来源。(下图3)

视频页

(2)视频落地页

    1)点击空白处或评论可直接转至视频落地页。

    2)视频落地页有一个心形标识,点击后点亮并有toast提醒“将推荐更多此类内容”,但该行为有歧义,可能会误以为是点赞该视频。且该操作无法撤销,因此容易引起误操作。

3.订阅

TAB状态变化

有订阅号更新时会变成订阅号的样子

4.

未登录状态也可收到要闻推送

5.有声

(1)当前有音频正在播放时,也会有正在播放的动态标志提醒。

(2)播放页

当前播放专辑内容时,进入播放页可以做优化查看专辑其他内容,滑到其它内容时下方会提醒回到当前播放,该操作避免了误触而切换音频。

音频播放页

7运营策略分析

UC头条安卓端日下载量趋势图(20160418-20170410)数据来自酷传网
UC头条安卓端总下载量趋势图(20160418-20170418)数据来自酷传网

7.1种子期 (2016年4月-6月)

1.“媒体赋能计划“扶持自媒体

在流量上,UC将利用阿里大数据将每天60亿次的曝光资源利用精准算法结合人工运营进行智能推荐,把更匹配的用户推荐给媒体人,同时会强化版权管理,加大原创保护。在变现方式上,除了传统的内页广告和运营补贴,还将提供付费墙、众筹、打赏等多种形式,提升变现效率;此外支持外链,可以对接电商及支付系统。

2.短视频内容发力

当下,以一条、二更等自媒体带火的短视频,以及催生了大量网络主播的直播形式,深受年轻用户认可。短视频和直播内容载体成为当前各大移动资讯平台发力的重点,纷纷从营销和内容两方面,扩大短视频、直播作为内容载体的知名度和认可度。

UC头条的初步布局也较多样化,如利用平台信息流引流,帮助偶像剧《微微一笑很倾城》突破了90亿网络播放量。短视频方面,UC头条开通了一级入口,并引入二更等短视频自媒体。直播上主推原创自制栏目,如奥运期间的《奥运宝贝嗨直播》等。

7.2发展期 (2016年6月至今)

1.“量子计划”升级“大鱼计划“,鼓励内容原创

2016年12月,推出奖励内容创作的“W+”量子计划,投入10亿元的专项基金,进行创作和广告分成两方面激励。

2017年4月10日,阿里UC发布3月收益数据报告回顾4个月收益整体情况。4个月以来,原创账号累计总收益已达到3132万,五星账号累计广告总收益2286万,累计创作奖金激励金额3965万,计划惠及创作者的范围和红利持续增长。

今年4月起,阿里文娱将追投10亿,以合共20亿纯现金升级“量子计划”为“大鱼计划”。与此同时,广告分成部分将对原创内容实行收益翻倍机制。

未来,“大鱼计划”将深化升级多项指标,通过全平台升级调整激励方案,进一步鼓励优秀原创内容及短视频创作产出,为创作者提供更丰富的优质流量和收益,完善商业变现路径,预计未来内容创作者收益更加持续开花。

2.保护原创,打击抄袭

在UC自媒体未来的发展规划中,将大力支持原创内容者,致力于挖掘更多更好更优质的原创内容。UC将以三种手段去保护内容原创者,为原创者带来更多更好的服务。

第一项是“原创评估机制”,采用“原创声明”和“发文校验”两种方式保证在内容生产者端先确定其原创性。第二项是“三方机构维权”,采用“转载保护”和“侵权投诉”来确保把内容原创者与转载者彻底分离开来。第三项“抄袭退出机制”,采用“流量支持”和“赞赏权限”两种模式来鼓励更多人加入到原创内容大军来。

3.重启严肃阅读

一篇标题令人云里雾里的《震惊!UC竟然获得普利策新闻奖!》,将业内讨论已久的“UC震惊部”推往讨论的高潮。不知是否回应这种争议,3月22日,UC举办了一场名为“重启严肃阅读”的UC名家签约仪式,宣布将推出名家专栏。包括石述思、侯虹斌在内的18位知名评论人、专栏作家成为首批签约的名家。

4.内容与商业并驾齐驱

据艾媒报告显示,作为以内容为核心的移动资讯市场,探索内容电商等新商业模式,将决定移动资讯平台的未来发展。当自媒体在苦思如何快速变现,移动资讯平台也在思考如何将自媒体粉丝转化为平台的高粘性用户,并探索了一条高效的“流量+电商”模式。

UC还上线了UC云观,以数据参谋分析、榜单可视呈现等维度,为媒体提供服务。依托其平台超4亿月活的流量,吸引优质自媒体和机构媒体,以此探索内容+渠道+大数据的服务模式。

5.活动运营提升

(1)校园推广

为了培养第一批校园口碑用户,UC头条在全国招募校园大使,在各大高校相继开展”我和UC有一腿”、“UC校园运动会”、“UC带我读懂开学季”、“资讯看UC,花样读大学”的活动,通过这些活动,吸引学生下载UC头条,提高了校园用户的注册和激活率。

(2)双11红包活动

双十一来临之际,UC头条和天猫联合做了一个“扫脸拿红包”活动,在UC头条首页选择一张自己的靓照上传扫一扫,就可以测出自己光棍节的姿势,分享给自己的qq好友、朋友圈等社交平台就可以拿红包,并跳转到登陆淘宝天猫,而自己的好友会收到一张测试光棍节姿势的图片附带活动的二维码,扫一扫二维码就可以参与活动,并引导下载UC头条。这种联合运营的活动,同时提高了UC头条和天猫的注册率和活跃用户。

(3)跨年H5《字字戳心》刷爆朋友圈

2017跨年之际,UC头条通过8个字介绍16年科技热点新闻,活动与平台调性相符,令人印象深刻,最后向读者发文2017年哪一个字,或者读者输入自己认为的关键字,可以分享至朋友圈,提高UC头条的品牌曝光和注册率。

6.拓展海外市场

据印度媒体ET Telecom 4月11日报道,UC于4月11日宣布自己公司的UC News(UC头条国际版)在印度及印度尼西亚的月活跃用户已超过1亿。

UC在一篇声明中表示,“自2016年6月在印度和印度尼西亚发布以来,UC News发展迅速,日浏览量已达到一亿。”如今,UC正致力于在两个新兴市场——印度和印度尼西亚——打造数字内容聚合发布平台。

8总结

UC浏览器的资源优势和阿里巴巴平台支持,已经决定了UC头条的起点。视觉设计和交互细节处理给用户很好的体验感,目前UC头条仍处于发展期,如何吸引更多用户,追赶其他资讯类产品,寻求爆发点是当前的一大关键。

1. 提升内容质量,支持原创,利用大数据和兴趣分析过滤质量低的内容,为用户提供最有价值的内容。

2. 短视频消费上突出“定制”的体验,可以寻求新的角度,分类上拓宽,例如对足球迷们很受用的精彩瞬间剪辑等。

3. 运营上继续谋求校园合作,挖掘潜在的学生用户群体,从而培养学生群体使用资讯软件的习惯。同时结合热点时事,推出精品活动或者H5推广,树立产品的形象,增加用户的参与感。


参考内容

1.靠内容能支撑起后浏览器时代么?阿里爱子UC说,可以。

http://36kr.com/p/5068428.html

2.从零做到上亿用户,UC头条是如何做用户运营和活动运营的?

http://www.jianshu.com/p/11dd11db0fb1

3.UC头条体验报告

http://www.jianshu.com/p/726cf05c5be5

4.移动资讯用户趋饱和,UC头条今日头条如何破局

http://www.chinaz.com/news/2016/1129/619878.shtml

5.“UC头条”打入印度印尼市场月活跃用户过亿环球网

产品体验报告
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