【4.20今日话题】你有没有被工作弄得焦头烂额的时候，你是怎么调整自己的？

有，过去的大半年几乎天天都是。

从最初的失眠到现在的坦然这过程真的经历了很多。总结一下有以下几点：

1.努力学习专业知识，填补边缘空白。知识过硬就能对柜员的问题对答如流，搬出事实说话比单纯说说靠谱得多了。

2.好好说话。作为运营主管要联系的人有很多种类。支行分行的上级领导，其他部门同事，同岗位同事，自己网点领导，自己的下属柜员以及我们形形色色的客户。有些人牵一发而动全身，说话要悠着说，有些人需要求助的，说话要诚恳清晰，有些人需要教育，说话要有说服力和亲和度。好好说话是一门很深的学问，需要满满运用研究。

3.摆正心态，避免消极情绪。刚开始一直想着辞职，但这既不能解决问题又没有给自己留下后路，百害而无一利。停止抱怨积极行事。

4.运动。跑步能发泄情绪顺便给自己一个安静独处的空间想清楚一些事。当然，身体是革命的本钱，身体本来就是第一重要的。

5.接触更多积极向上的人。必如说我决定进入猫群，就是想要改变自己。决定在猫群扎根，就是看到一群牛逼哄哄的人每天还积极得做着牛逼哄哄的事，并十分坚持。虽然不发言，但是给我很多正能量。