抱怨有用吗？没用，但很多人还是忍不住抱怨。
没人喜欢爱抱怨的人。抱怨就好比口臭，当它从别人的嘴里吐露时，我们就会深恶痛绝；但从自己的口中发出时，我们却能充耳不闻，即使别人指出你在抱怨时，你也只会觉得你是在陈述事实，不是在抱怨。
为什么会产生抱怨呢？
抱怨的背后其实是未满足的需求。当你听到自己或者别人在抱怨时，试着去找出这种行为的潜在动机。问问自己：「他们需要什么，又想要得到什么呢？」你会发现，通常人们抱怨，是在试图让自己的社会或心理需求得到满足。
罗宾·柯瓦斯基博士曾在 1996 年的《心理学报》（Psychological Bulletin）上发表的文章中指出：很多抱怨反映的都不是人们对某个事物或人的真实态度。人们只不过是想藉由这种抱怨引导出一定的人际反应。而这些「人际反应」可以简单地按照首字母缩写方式记忆为 G.R.I.P.E，即：
Get Attention：寻求关注
Remove responsibility：推卸责任
Inspire envy：引人艳羡
Power：操纵力
Excuse poor performance：为欠佳的表现找借口
而这五个首字母连接起来就组成了一个新单词 GRIPE ——抱怨。
1、寻求关注
得到别人的关注是每个人都有的愿望，每个人都需要同他人联系，并且通过别人的关注来确认这种联系。
很多人习惯用消极的陈述来展开一段对话。他们抱怨工作、天气、交通、健康、恋人、家人……这其实是吸引关注的默认模式，但不管他们说什么，其实都不重要，因为他们想传递的真正信息是：「嘿，看着我，和我说话，快来关注我。」
当然，你也可以利用别人寻求关注这种心理来传达对别人的关注，引起别人的好感。
阿里的保安在你每天早上进大门的时候，都会对你说声「同学，早上好」，「可怕」的是，他们的笑容是真挚的，让你感觉很亲切、很舒服。这一刻你得到了关注，可能影响到一整天的心情，最起码影响到了这一会儿的心情，虽然他们可能并不知道是这个原因导致的。
当你的家人或者爱人抱怨的时候，看是不是因为她缺少了你的关注呢？真诚的赞美和关心，是很必要的。
2、推卸责任
通常，人们之所以抱怨，就是为了从把自己从某种责任中解脱出来。用现在的话来说，就是甩锅。
工作和生活中，最常听到的话就是「这不是我的问题！」「是别人的问题！」
著名的教育家、作家威廉·亚瑟·沃德（William Arthur Ward）写道：
悲观者埋怨刮风；乐观者静候风变；现实者调整风帆。
对关系的过程负责，这样在任何关系中，你都会有调整“风帆”的能力。
3、引人艳羡
很多抱怨背后，都隐藏着一种对自身优越感的夸耀。你或许是在消极地谈论着某个人，其实你真正想说的就是自己比他强。你希望别人能够注意并欣赏你的这种优越性。
「这个上司好蠢」，潜台词是：「看我多聪明，我比他有能力多了」。
很多时候，当你抱怨别人在哪方面做的不好，并试图证明自己在这方面更具优势时，就说明你已经在这方面感到自卑了。
4、操纵力
抱怨是获取操纵力的一种很有效的方式。
政客对决时，就会义愤填膺的抱怨，潜台词就是如果我上台，这些会做的更好，同时也是在诱导选民的情绪流向，以便让他拥有赢得别人的力量。
要警惕抱怨，它们常被用来利用操纵你或者其他人。
5、为欠佳的表现找借口：
人们抱怨，可以在事情做不好时有开脱的借口。抱怨者会在还没开始工作前，就先抱怨一番，或者当表现欠佳时，他们也会抱怨，倘若结果糟糕也有理由辩解了。
跟第二个理由类似，通过抱怨某些客观的环境，告诉大家，并不是我的问题，只是客观环境导致的。
列出你常抱怨的事情，是出于哪种动机呢？以上选项可复选。
我们如何处理对自己和对他人的抱怨？
抱怨自己。很多情况下，是我们没有意识在自己在抱怨，如果意识到，我们很容易就削减掉了，试着学会观察你自己，如果情绪起来了，你就记下来，看看自己一天抱怨了几次，这样反而你就不会抱怨了。如果还是很多抱怨，那我只能把王小波的一句话送给你：「人的一切痛苦，本质上是对自己无能的愤怒。」
抱怨他人。如果实在忍不住要抱怨他人，要用得体的抱怨法则。
只说事实，不下评论。比如一个人迟到了 30 分钟，你可以说他迟到了半小时，但你不能说他没时间观念。不要在事情发生的当下就给出你的结论，是我们避免伤害的第一步。
一个心理学大师给我们推荐了一个抱怨表达式，叫「XYZ法则」。X、Y、Z三个数轴所代表的分别为：事件、环境、感受。即：你在 Y 情境下做了 X，我感觉到 Z。
还说迟到的例子，如果约好的吃晚饭，你的（男）朋友迟到了半个小时，
「你总是迟到，你这个人真的一点时间观念都没有！」，这是对人不对事。
换一种方式：
「这么晚了，还下着雨。」（这是 Y，即你在什么情境下做了这件事）
「你迟到了半个小时，也没及时告诉我。」（这是 X,即陈述事实）
「我既担心你的安全，又觉得不被尊重，所以我很生气。」（这是 Z，即倾诉感受）
最开始的抱怨可能只是一种倾诉，为了减压、排解苦闷，时间久了抱怨就会变成一种习惯，成为了一种病，得治！
参考：《不抱怨的世界》威尔·鲍温
