端到端的创新之:里蒂的现金出纳机和帕特森的推销术

现代社会的到来,是由成千上万伟大的发明者和创造者不断积累起来的。乔布斯的创新,相比于过去一个伟人的成就确实要丰富很多。但之所以能够这样,是因为乔布斯是过去一系列创新成就的集大成者。可以想见的是,未来会有比乔布斯创新更丰富的创业家出现,因为在未来的创新基础上,创业者可以更专注于企业创新,而不必像乔布斯一样,为了构建苹果的“创新生产线”而耗时30年。

帕特森的推销术不仅建立了针对每一个用户的销售策略,而且竖立了用户就是上帝的法则。这一创造是非常了不起的。

詹姆斯·里蒂是俄亥俄一家咖啡馆兼酒店的老板。他发现店里宾客如云但自己的生意却无利可图。他猜想这可能是因为招待员们的手总是离不开放钱的抽屉。

在一次欧洲旅行中,里蒂看到船上的机房里,有一台机器会把螺旋桨轴的每一次旋转自动记录下来。于是他就按照类似的原理,制造出了世上第一台收银机,并于1879年11月4日取得专利。

在随后的改进中,里蒂和他的兄弟一起在收银机上装了一个图形显示器,可以向店员和顾客把金额显现出来。里蒂认为,这一方式可以减少小偷小摸的诱惑。

再后来,里蒂又在机器上增加了一个装置,可以把当天的每一笔成交金额记录在一个纸卷上,这样,老板就可以用来核对现金盒中的现金。

后来里蒂把这一专利以1000美元的价格出售。新主人又在机器上加了一个现金抽屉和一个开一次就响一次的铃。

看了这些内容,是否觉得非常熟悉?对了,这就是目前我们每个超市和商场仍在使用的收银机。

我们可以看到,整个产品,这样一个伟大的构想,都是源自一个人头脑中的天马行空。这样丰富的创造力和奇特的想象力将一次又一次的改变世界。

但是,想象一下,在130年前,光制造出来这样的机器还不成,因为原有的生态系统并不需要这样的一台收银机。实际上,当时的收银机遭到了销售员的强烈抵制——因为这表明老板不信任他们的道德、对销售员人格的侮辱……而原有的老板们也认为花钱买一个不能给自己创造价值的机器没有价值。这时,就需要另一个能人登场了。

1884年,约翰·亨利·帕特森购买了一家成立不久即将倒闭的收银机企业。在那个缺少网络,也没有风投的时代,帕特森为了推广他的“没有市场”的收银机,在原有基础上,把推销术变成了一门登堂入室的体面工作。

为此,帕特森凭借一己之力,完善了整个推销体系。

1、建立培训学校。

帕特森相信推销员是造就出来的,不是天生的。他定期举办推销员大会,组织鼓动性会议。他摒弃了强行推销的方法,而是告诉推销员:懂得自己的产品就是推销员最好的工具。

2、提出口号。

帕特森擅长提口号,还编写各种销售入门书。“每一家商店都有一种需要,一旦把这种需要道破,就会使本公司售出一台收银机。”“你给自己的寿命保了险,为什么不给你的钱也保险呢!本公司的一台收银机将会做到这一点。”

3、首创销售定额和“承包区”制度。

承包区内,每做成一笔生意,推销员就得到一笔佣金,无论是谁做成的。此举加深了推销员对公司的感情也避免了推销员的对立。

4、围绕销售完善的体系。

帕特森提出了“好好干,不吃亏!”的口号,制定了一系列政策保证这一体系的顺利实施。

根据销售业绩可以加入帕特森“百分俱乐部”和“全国收银员荣誉军团”。

他开辟了公司的文化娱乐室,安排公司的宴会和野餐。

他在公司礼堂举办各种课程、音乐会和讲座。

他把工厂的地面修剪成花园。

围绕推销,帕特森建立了一整套体系。这一体系对世界产生了巨大的影响。其中最大的影响有两个:

1、遍布全世界的收银机体系至今仍在发挥重要作用。

2、帕特森招募了一个中年人来负责业务。这个人就是沃森。后来沃森把该公司重组,新的名字就是IBM。

智慧的价值无人能知。——《圣经·旧约》

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 158,560评论 4 361
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 67,104评论 1 291
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 108,297评论 0 243
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 43,869评论 0 204
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 52,275评论 3 287
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 40,563评论 1 216
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 31,833评论 2 312
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 30,543评论 0 197
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 34,245评论 1 241
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 30,512评论 2 244
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 32,011评论 1 258
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 28,359评论 2 253
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 33,006评论 3 235
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 26,062评论 0 8
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 26,825评论 0 194
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 35,590评论 2 273
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 35,501评论 2 268

推荐阅读更多精彩内容

  • 如果爱情是理想,那我就努力赚钱,呵呵,自己当自己心理咨询师,真不容易!
    鱼跃花见阅读 241评论 0 0
  • 请编写一个程序,按升序对栈进行排序(即最大元素位于栈顶),要求最多只能使用一个额外的栈存放临时数据,但不得将元素复...
    X_Y阅读 262评论 0 0
  • 一,客户少的问题; 1.无法吸引新客户进店消费的难题; 2.无法锁定老客户长期消费和定点消费的...
    人人秀阅读 4,820评论 0 1
  • 10号正在香港玩的时候,逮着商场的WIFI蹭了会儿网,忽然看到一翻网的站长告诉我,他把我的公众号挂到他网站上了。 ...
    写译人生阅读 880评论 2 1